Настоящая статья содержит актуальные сведения об Отделении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Алтайскому краю (ранее известном как Алтайское региональное отделение ФСС РФ). С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) объединены в Социальный Фонд России (СФР). Ниже представлена подробная информация по запрошенным рубрикам на основании официальных открытых источников по состоянию на .

Общее описание и реквизиты организации

Организация является территориальным органом исполнительной власти — Социального фонда России, осуществляющим функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц на территории Алтайского края.

Основные регистрационные данные:

• Полное наименование: ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ
• Краткое наименование: Отделение СФР по Алтайскому краю
• ИНН: 2225008796
• КПП: 222501001
• ОГРН: 1022201758370
• ОКПО: 32232048
• Основной ОКВЭД: 84.30, Деятельность в области обязательного социального обеспечения
• Дата регистрации (в ЕГРЮЛ): (запись от , ГРН 2252200489715)
• Статус: Действующая (с в составе СФР)
• Учредитель: Социальный Фонд России (СФР)

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес главного управления:

656049, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 94

Важно: Ранее (до 2023 г.) использовался адрес: ул. Крупской, 97-Д. В настоящее время основной приемной и административно-хозяйственной базой является здание по ул. Партизанская, 94. Клиентские сервисы могут находиться по разным адресам (см. раздел «Отделы»).

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru — Единый портал Социального фонда России.
• Региональный раздел: На главной странице портала выберите регион «Алтайский край» для доступа к локальным новостям, адресам клиентских сервисов и электронным сервисам.

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-####

Горячая линия Отделения СФР по Алтайскому краю (региональная):

(3852) -9-16-00 (ранее указывался как горячая линия ФСС в Алтайском крае, актуален для консультаций по социальным выплатам регионального уровня)

Всероссийская горячая линия (исторический номер ФСС, может перенаправлять на ###-###-####):

###-###-####

Номера телефонов приемной и справочного бюро

• Приемная Управляющего отделением: (3852) -9-98-10
• Факс приемной / канцелярии: (3852) -3-20-90
• Справочное бюро (адреса клиентских сервисов, часы работы): ###-###-#### (единый номер)

Электронный адрес (E-mail)

Официальный почтовый ящик для направления письменных обращений (согласно открытым данным ЕГРЮЛ и сайта СФР):

altai@sfr.gov.ru

Внимание: В интернете встречается информация: «Обращения, направленные на нее, не регистрируются в системе электронного документооборота Отделения СФР по Алтайскому краю и не подлежат рассмотрению». Рекомендуется использовать для обращений:

1. Личный кабинет на портале lk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
2. Единый портал госуслуг gosuslugi.ru.
3. Почтовое отправление на адрес: 656049, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 94.

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного лица)

Основной инструмент для удаленного получения услуг СФР — Личный кабинет (ЛК) на едином портале.

• Адрес входа: lk.sfr.gov.ru
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги), полная или упрощенная учетная запись.

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (Форма 1828, справка о доходах, справка для банка и др.).
• Запись на личный прием к специалисту (видеоприем или очный).
• Направление обращений и жалоб.

Личный прием граждан (Управляющего и заместителей)

Управляющий Отделением СФР по Алтайскому краю:

Клиндухова Ольга Михайловна

Порядок записи на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» → Выбор темы → Выбор даты/времени (очный прием или видеоприем).
2. По телефону приемной: (3852) -9-98-10.
3. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием в орган исполнительной власти».

Без предварительной записи на прием к Управляющему (или заместителям) попасть, как правило, невозможно. Прием ведется по адресу: г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 94.

График приема граждан (Клиентские сервисы / Офисы СФР)

График работы клиентских сервисов (офисов «СФР») для приема посетителей по предварительной записи и без записи (для сдачи документов, получения справок):

Важно: График может отличаться в отдельных клиентских сервисах (например, в районах города или городах края). Обязательно уточняйте график конкретного офиса на сайте sfr.gov.ru (раздел «Офисы») или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Структура и отделы (Клиентские сервисы и внутренние управления)

Территориальная структура Отделения СФР по Алтайскому краю включает Центральный аппарат (ул. Партизанская, 94) и сеть Клиентских сервисов (КС) по городам и районам края.

Основные внутренние управления (Центральный аппарат):

• Управление назначения и выплаты пенсий и пособий
• Управление материнского (семейного) капитала
• Управление индивидуального учета и регистрации страхователей
• Управление контроля и надзора (проверки работодателей)
• Юридическое управление
• Экономическое и финансовое управление
• Управление информационных технологий
• Административно-хозяйственное управление

Примеры Клиентских сервисов в г. Барнауле (адреса уточняйте на сайте):

• КС № 1 (Железнодорожный, Индустриальный, Ленинский р-ны): Часто размещается по адресу ул. Партизанская, 94 или в соседних зданиях.
• КС № 2 (Октябрьский р-н): Обычно по адресу ул. Пушкина, 108 или пр-т Ленина, 68 (адреса могут меняться при ремонтах/переездах).
• КС в городах края: Бийск, Рубцовск, Заринск, Новоалтайск, Славгород, Яровое, Алейск и др. — в каждом крупном населенном пункте есть офис СФР.

Поиск ближайшего офиса: Карта офисов на сайте СФР → Выберите «Алтайский край».

Руководство Отделения

Управляющий Отделением СФР по Алтайскому краю:

Клиндухова Ольга Михайловна (Назначена на должность Управляющего Отделением ПФР по Алтайскому краю, с, Управляющего Отделением СФР по Алтайскому краю).

Заместители Управляющего (состав может актуализироваться, основные направления):

• Зам. по назначению и выплате пенсий и пособий
• Зам. по индивидуальному учету и регистрации
• Зам. по материнскому капиталу
• Зам. по контролю и надзору
• Зам. по экономике, финансам и администрации
• Зам. по информатизации и цифровому развитию

Конкретные ФИО действующих заместителей на текущую дату лучше уточнять в разделе «Руководство» на сайте sfr.gov.ru (регион Алтайский край) или по телефону приемной (3852) -9-98-10.

Отзывы о работе Отделения СФР по Алтайскому краю

Агрегированная оценка работы организации на публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и портале Госуслуг на :

Общая тенденция:

• Рейтинг: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 баллов.
• Положительные отзывы: Удобство Личного кабинета (не нужно идти в офис), вежливая работа специалистов при предварительной записи, быстрая выдача справок через ЛК, работа видеоприема.
• Отрицательные отзывы: Длительные очереди при приеме без записи (хотя сейчас прием в основном по записи), сложность дозвониться по телефону 8-800 в часы пик, бюрократические задержки при сложных делах (пересчет стажа, спорные периоды), редкие технические сбои на портале.

Примеры тем отзывов (обобщенно):

«Записалась через Госуслуги на пересчет пенсии. Пришла вовремя, специалист всё объяснила, документы взяла, через неделю пришло уведомление в ЛК. Удобно, что не пришлось стоять в очереди».

«Телефон ###-###-#### занят постоянно, ждал 20 минут. В итоге решил вопрос в Личном кабинете, быстрее».

«Офис на Партизанской 94 новый, чистый, есть терминалы для очередей, но парковка рядом проблема».

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (Организация)
• 2ГИС Барнаул (Поиск: СФР, Отделение СФР)
• Портал Госуслуг (Обратная связь), официальный канал для жалоб и предложений.

Краткая шпаргалка по ключевым контактам (для сохранения)

Данные актуальны на . Перед визитом или направлением важных документов рекомендуется верифицировать контакты на официальном портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Алтайский край», так как сеть клиентских сервисов и номера телефонов структурных подразделений могут оптимизироваться.