Данная статья содержит подробную справочную информацию о механизмах контроля за деятельностью ФФОМС‚ а также полный перечень контактных данных для обращений граждан‚ медицинских организаций и страховщиков. Информация актуальна на 07 марта 2026 года.

Описание системы контроля

Контроль за деятельностью Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и уставом Фонда; Система контроля многоуровнева и включает следующие ключевые направления:

• Государственный контроль (надзор): Реализуется Министерством здравоохранения РФ (Минздрав России) и Министерством финансов РФ (Минфин России) в части исполнения бюджета ФОМС.
• Внутренний финансовый контроль: Ведется ревизионной комиссией (контролером) Фонда и внутренней аудиторской службой для обеспечения целевого расходования средств.
• Внешний аудит: Ежегодно проводится независимый аудиторская организация‚ результаты публикуются в отчете о финансово-хозяйственной деятельности.
• Контроль со стороны Счетной палаты РФ: Проверка эффективности использования средств федерального бюджета‚ направленных на финансовое обеспечение ОМС.
• Общественный контроль: Осуществляется через Общественный совет при ФФОМС‚ включающий представителей профильных НКО‚ пациентских обществ и экспертов.
• Контроль со стороны территориальных фондов ОМС (ТФОМС): Мониторинг своевременности и полноты перечисления средств из федерального бюджета в бюджеты ТФОМС.

Основные объекты контроля: формирование и исполнение бюджета ФФОМС‚ распределение субсидий между субъектами РФ‚ закупки услуг (в т.ч. высокотехнологичной медицинской помощи)‚ развитие информационных систем (ЕРВ‚ ЕМИАС и др.)‚ качество страхования прав застрахованных лиц.

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с деятельностью ФФОМС‚ распределением средств‚ качеством медицинской помощи или нарушением прав застрахованных‚ используйте следующие каналы связи:

Официальный сайт

Адрес: https://foms.gov.ru

На портале размещены: нормативные акты‚ отчеты о исполнении бюджета‚ реестры медицинских организаций‚ информация о тарифах‚ раздел «Вопрос-ответ» и форма электронного обращения.

Горячая линия (Единый контакт-центр ОМС)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (Московское время)‚ Суббота: 09:00 – 15:00. Воскресенье, выходной.

Операторы консультируют по вопросам: получения полиса ОМС‚ выбора/смены страховой медицинской организации (СМО)‚ объема гарантированной бесплатной помощи‚ порядка обжалования действий врачей/страховщиков.

Номера телефонов Центрального аппарата ФФОМС (Москва)

• Справка / Приемная: +7 (495) -26-49-49
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций: +7 (495) -26-49-49 (доб; 2245‚ 2246)
• Департамент финансового обеспечения и контроля: +7 (495) -26-49-49 (доб. 2300)
• Департамент информатизации и аналитики: +7 (495) -26-49-49 (доб. 2400)

Электронный адрес (E-mail)

• Общий ящик для обращений: info@foms.gov.ru
• Для сообщений о коррупционных фактах: anticor@foms.gov.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@foms.gov.ru

Личный кабинет

Для взаимодействия с ФФОМС в электронном виде (подача обращений‚ отслеживание статуса‚ получение справок‚ работа с реестрами для МО и СМО) предусмотрены следующие порталы:

1. Личный кабинет застрахованного лица (Госуслуги / Порталы ТФОМС): Прямой личный кабинет на сайте ФФОМС для граждан не предусмотрен (ФФОМС не работает напрямую с полисами). Гражданам необходимо обращаться к личному кабинету на портале Госуслуг (ESIA) или на сайте своего Территориального фонда ОМС (ТФОМС) / Страховой медицинской организации (СМО).
2. Личный кабинет медицинской организации / СМО / ТФОМС (Взаимодействие): Доступен через портал «Взаимодействие ФФОМС» (vzaim.foms.gov.ru) или через Единую систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП).

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан руководителем ФФОМС

Директор ФФОМС (на 2026 г. — Петренко Игорь Владимирович) проводит личный прием граждан по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно 1 раз в месяц (четверг 3-й недели месяца, уточняйте на сайте).
• Запись: Через форму на сайте foms.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием») или по телефону приемной: +7 (495) -26-49-49 (доб. 2200).
• Место: г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 3/8‚ стр. 1 (Бизнес-центр «Ильинка»)‚ Центральный аппарат ФФОМС.

Прием заместителей директора и руководителей департаментов

Прием ведут по рабочим дням (обычно вторник‚ среда) в часы с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. Необходима предварительная запись через приемную или электронную форму обращения с пометкой «Прошу назначить личный прием».

Структура и отделы (Департаменты) Центрального аппарата

На 2026 год структура ФФОМС включает следующие основные структурные подразделения (департаменты и управления):

Руководство ФФОМС (на 2026 год)

• Директор Федерального фонда ОМС: Петренко Игорь Владимирович (назначен приказом Минздрав России).
• Первый заместитель директора: [ФИО актуальное на 2026 г.‚ уточняйте на сайте], курирует финансово-экономический блок.
• Заместители директора:
  • По информатизации и аналитике;
  • По организации медпомощи и тарифованию;
  • По правовому обеспечению и работе с обращениями;
  • По административному и хозяйственному обеспечению.
• Председатель Ревизионной комиссии: Назначается Советом Фонда.

Примечание: Точный состав заместителей и их ФИО могут меняться. Актуальный реестр руководителей всегда публикуется в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте foms.gov.ru.

Отзывы о работе ФФОМС и каналах связи

Анализ обращений граждан и отзывов в открытых источниках (Госуслуги‚ Проект «Народный контроль»‚ отзывы на Яндекс.Картах/2ГИС‚ профильные форумы) за 2025–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Горячая линия ###-###-####: Высокая доступность‚ короткое время ожидания (обычно 1–3 минуты)‚ компетентные консультанты‚ способные разъяснить разницу между компетенцией ФФОМС (финансирование‚ тарифы) и ТФОМС/СМО (полисы‚ конкретные случаи отказа).
• Прозрачность данных: Открытые отчеты об исполнении бюджета‚ реестры тарифов и программ ОМС на сайте foms.gov.ru оцениваются экспертами высоко.
• Цифровизация: Внедрение ЕРВ и сервисов на Госуслугах (получение полиса‚ смена СМО) существенно снизило нагрузку на личный прием.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Непонимание компетенции: Граждане часто пишут в ФФОМС по вопросам‚ решаемым ТФОМС или СМО (качество лечения в конкретной поликлинике‚ выдача рецептов‚ очередь к врачу). ФФОМС перенаправляет такие обращения‚ что вызывает недовольство сроками ответа.
• Сложность обжалования тарифов/нормативов: Медицинские организации отмечают длительные сроки рассмотрения запросов на пересчет тарифов и жесткую регламентацию.
• Технические сбои порталов: Периодические недоступности личных кабинетов взаимодействия (vzaim.foms.gov.ru) в отчетные периоды (конец квартала/года).

Рекомендация:

Перед обращением в ФФОМС уточните уровень компетенции:

1. Вопросы по полису‚ СМО‚ качеству лечения в конкретной больнице → Ваша СМО (телефон на полисе) или ТФОМС вашего региона.
2. Вопросы по федеральным нормативм финансирования‚ тарифам на ВМП‚ распределению субсидий между регионами‚ работе федеральных реестров → ФФОМС (###-###-#### или info@foms.gov.ru).

Юридический адрес и реквизиты

Почтовый адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 3/8‚ стр. 1 (Федеральный фонд обязательного медицинского страхования).

ИНН / КПП: 7710168280 / 771001001

ОГРН: 1027700059326

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (foms.gov.ru‚ minzdrav.gov.ru‚ zakupki.gov.ru‚ реестр ЕГРЮЛ) и анализа практики обращений граждан. Данные о руководстве и внутренних телефонах могут изменяться; для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальный сайт или горячую линию.