Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости,
корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и
информация о работе отделения, расположенного по адресу улица Кировский, 12, г. Ростов‑на‑Дону.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для всех страховых вопросов доступна круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑55‑55 – общие вопросы
- 8 800 777‑77‑77 – техническая поддержка онлайн‑сервиса
Номера телефонов отделения
- Приёмная: +7 -63 210‑10‑10
- Отдел продаж: +7 -63 210‑10‑20
- Отдел урегулирования убытков: +7 -63 210‑10‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: rostov.kirovsky@rgs.ru
Личный кабинет
Зарегистрированные клиенты могут управлять полисами, подавать заявки и получать
документы в личном кабинете.
Личный приём и график работы
Личный приём (консультация в офисе)
Приёмные часы позволяют клиентам лично обсудить условия страхования, оформить полис
или уточнить статус текущих заявок.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: запись на приём рекомендуется осуществлять заранее по телефону
+7 -63 210‑10‑10 или через онлайн‑форму на сайте.
Структура отделения: отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, экспертиза и выплаты.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел маркетинга и рекламы – проведение акций, работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство отделения
Контактные лица, отвечающие за работу филиала:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала
Тел.: +7 -63 210‑10‑01
E‑mail: ivanov.sp@rgs.ru - Кузнецова Мария Владимировна – Заместитель директора по работе с клиентами
Тел.: +7 -63 210‑10‑02
E‑mail: kuznetcova.mv@rgs.ru - Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель отдела урегулирования убытков
Тел.: +7 -63 210‑10‑03
E‑mail: smirnov;an@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ирина К. : «Отличный сервис! Оформила полис КАСКО онлайн, а при ДТП сотрудники быстро пришли на место и помогли оформить все документы; Рекомендую!»
Алексей М. : «Служба поддержки отвечает быстро, но в личном кабинете иногда возникают небольшие баги. В целом, довольный обслуживанием.»
Ольга С. : «Очень благодарна сотрудникам отдела продаж за индивидуальный подход. Подобрали оптимальный полис ДМС для всей семьи.»
Как добраться до отделения
Адрес: 610000, Ростов‑на‑Дону, ул. Кировский, 12
Ориентиры: рядом с ТЦ «Караван», в пяти минутах ходьбы от станции метро «Кировская».
На автомобиле удобно подъехать с любой стороны города, есть бесплатная стоянка для клиентов.
Полезные ссылки
- Каско – онлайн‑расчёт и оформление
- ДМС – медицинское страхование
- Отзывы о работе Росгосстрах
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальное страховое решение!