Страховая медицинская организация АО «СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших операторов в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания представлена в 56 регионах страны и имеет обширную сеть офисов для приема застрахованных. В данной статье собрана актуальная информация об отделениях‚ расположенных на улице Красногвардейской (в разных городах)‚ а также общие контакты компании‚ способы обращения и отзывы клиентов.
Описание и общая информация о компании
АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» входит в состав Страховой группы «СОГАЗ». Основная деятельность, защита прав застрахованных лиц в системе ОМС‚ выдача полисов ОМС (пластиковых и электронных)‚ консультирование по вопросам получения медицинской помощи‚ прикрепления к поликлинике и смены СМО.
- Статус: Крупнейшая СМО в ряде регионов (в т.ч. Прибайкалье‚ Ульяновская область‚ Омская область).
- Опыт работы: Более 20 лет на рынке медицинского страхования.
- Ключевые услуги: Выдача/замена полиса ОМС‚ защита прав пациентов‚ экспертиза качества медпомощи‚ информирование о правах‚ личный кабинет застрахованного.
- Юридический адрес головной организации: 107045‚ г. Москва‚ Красносельский р-н‚ Уланский переулок‚ д. 26‚ помещ. 3/01.
Отделения на улице Красногвардейской (по городам)
Улица «Красногвардейская» встречается во многих городах России. Ниже приведены адреса офисов СОГАЗ-МЕД‚ найденные в открытых источниках и на картах именно по этому адресу.
Ульяновск — Центральный офис (Филиал)
Это одно из крупнейших отделений в регионе‚ часто обозначаемое как «Центральный офис» на картах.
- Адрес: г. Ульяновск‚ ул. Красногвардейская‚ д. 25
- Статус: Центральный офис Ульяновского филиала АО «СОГАЗ-МЕД»
- Режим работы (по данным Яндекс.Карт): Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной. Время открытия: 08:30.
- Особенности: Доступный вход для маломобильных групп населения‚ выдача полисов‚ прием обращений‚ консультирование.
Омск, Омское отделение
- Адрес: г. Омск‚ ул. Красногвардейская‚ д. 42
- Статус: Омское отделение АО «СОГАЗ-МЕД» (Омская область)
- Режим работы: Рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или на сайте перед визитом‚ так как график может меняться.
Геленджик, Пункт выдачи/представительство
- Адрес: г. Геленджик‚ ул. Красногвардейская‚ д. 38А
- Примечание: В справочниках указано как место нахождения представительства СМО в Геленджике.
Дополнительные точки в Ульяновске (рядом с ул. Красногвардейская)
Для удобства жителей Ульяновска работают и другие структурные подразделения филиала:
- Пункт выдачи полисов №4: ул. Оренбургская‚ д. 27‚ корп. 1.
- Ульяновское отделение №2: проспект (уточняйте название проспекта на сайте филиала).
Контакты для обращений: Горячая линия‚ Телефоны‚ Email
Единый федеральный контакт-центр (Круглосуточно‚ Бесплатно по РФ)
###-###-####
Номер работает 24/7. Здесь можно:
- Заказать полис ОМ ОМС (пластиковый или электронный на Госуслугах/сайте).
- Получить консультацию по правам в ОМС.
- Подать жалобу на качество/доступность медпомощи.
- Узнать адрес и график ближайшего офиса.
- Проверить статус готовности полиса.
Телефоны отделения Ульяновск (ул. Красногвардейская‚ 25)
Примечание: Прямые городские номера отделений часто меняются. Надежнее звонить на ###-###-#### и просить перевести на Ульяновский филиал.
- Справочная филиала (общий): уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Ульяновская область».
Электронная почта (E-mail)
- Централизованная почта для обращений:
info@sogaz-med.ru(или форма обратной связи на сайте). - Для претензий по ОМС: часто используются адреса вида
pretenzia@sogaz-med.ruили через Личный кабинет.
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
https://sogaz-med.ru
На сайте доступно:
- Онлайн-заказ полиса ОМС (доставка по почте или самовывоз в офисе).
- Поиск офиса по карте с актуальным графиком работы.
- База знаний: права пациента‚ алгоритмы действий при нарушениях.
- Новости филиалов и изменение режима работы.
Личный кабинет застрахованного
Адрес: lk.sogaz-med.ru (или вход через ЕСИА / Госуслуги на основном сайте).
Возможности ЛК:
- Просмотр данных полиса ОМС (статус‚ срок действия‚ СМО).
- Смена СМО на «СОГАЗ-МЕД» онлайн (1 раз в год).
- Прикрепление/смена поликлиники (в регионах‚ где доступно электронно).
- Подача обращений/жалоб с отслеживанием статуса рассмотрения.
- История обращений и выплат (ДМС/ОМС).
- Заказ дубликата полиса.
Личный прием руководства и График приема граждан
В соответствии с законодательством и внутренними регламентами СМО‚ руководство филиалов проводит личный прием граждан.
Порядок записи на личный прием:
- Через горячую линию: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
- Через сайт/ЛК: Раздел «Обращения» -> «Запись на прием».
- По телефону филиала: Уточняйте контактный телефон приемной комиссии Ульяновского (или Омского) филиала на сайте.
Типовый график приема руководства (пример для Ульяновского филиала):
| День недели | Время | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Директор филиала / Зам. директора |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Зам. директора по работе с обращениями |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Начальник отдела защиты прав |
Важно: График может изменяться. Обязательно подтверждайте время и наличие свободных слотов заранее по телефону ###-###-####.
Структура отделов (Основные направления работы офиса)
В офисе на ул. Красногвардейской‚ 25 (Ульяновск) и других крупных отделениях функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел полисирования и прикрепления: Выдача‚ замена‚ восстановление полисов ОМС; оформление прикрепления к ЛПУ.
- Отдел защиты прав застрахованных (ОЗП): Рассмотрение жалоб на качество/объем/сроки медпомощи; проведение экспертиз; представительство интересов клиентов в судах/ФОМС.
- Отдел экспертизы качества и экономической эффективности: Внутренний контроль‚ проверки медицинских организаций.
- Отдел информатизации и электронных сервисов: Поддержка Личного кабинета‚ электронного документооборота‚ ЕНП.
- Юридический отдел: Судебная работа‚ договорная работа‚ правовое сопровождение.
- Приемная / Фронт-офис: Первичный прием посетителей‚ навигация‚ выдача талонов электронной очереди.
Руководство (Ключевые лица)
Данные могут меняться‚ актуальную информацию смотрите в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz-med.ru.
- Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД» (Центр‚ Москва): Назначается Советом директоров/Советом администрации Группы СОГАЗ.
- Директор Ульяновского филиала (ул. Красногвардейская‚ 25): ФИО уточняйте на сайте филиала или по телефону ###-###-####. Ответственный за работу отделения в регионе.
- Директор Омского отделения (ул. Красногвардейская‚ 42): Руководит деятельностью в Омской области.
Отзывы клиентов: Анализ и рейтинг
На основе данных Яндекс.Карт‚ 2ГИС и отзовиков (на ):
Офис Ульяновск‚ ул. Красногвардейская‚ 25 (Центральный офис)
- Рейтинг: ~3.6 из 5 (на основе ~58 оценок).
- Плюсы (из отзывов):
- Работают по ОМС‚ быстро выдают/меняют полисы.
- Помогают с прикреплением к поликлинике.
- Удобное расположение (недалеко от центра)‚ есть парковка рядом.
- Есть доступная среда (пандус) для маломобильных.
- Электронная очередь работает‚ не стоит живая очередь часами.
- Минусы (из отзывов):
- «Человеческий фактор»: некоторые сотрудники невежливы или некомпетентны.
- Долгое ожидание ответа на письменные жалобы/претензии (законные сроки — 30 дней‚ но хочется быстрее).
- Иногда не работают терминалы самообслуживания или сайт «лагает».
- Сложно дозвониться по городским телефонам отделения (решение — звонить на 8-800).
Общая тенденция отзывов по СОГАЗ-МЕД по России:
Компания позиционируется как серьезный федеральный игрок. Основные претензии клиентов касаются не страхования как такового‚ а организации приема в конкретных офисах (очереди‚ компетентность операторов фронт-офиса‚ сроки реакции на жалобы). Положительные отзывы чаще всего связаны с успешной защитой прав в суде/ФОМС через юристов СМО и удобством Личного кабинета.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам
| Вопрос | Лучший канал решения | Альтернатива |
|---|---|---|
| Получить/заменить полис ОМС | Сайт sogaz-med.ru (онлайн) или ЛК | Офис ул. Красногвардейская‚ 25 (Ульяновск) / д. 42 (Омск) |
| Жалоба на врача/больницу (качество помощи) | Горячая линия ###-###-#### (устная/письменная) | ЛК -> «Обращения» / Почта info@sogaz-med.ru |
| Смена СМО на СОГАЗ-МЕД | Госуслуги / ЛК СОГАЗ-МЕД / МФЦ | Офис на Красногвардейской (заявление вручную) |
| Прикрепление к поликлинике | Госуслуги / Сайт ТФОМС региона | Офис СМО (помощь в заполнении заявления) |
| Личный прием директора филиала | Запись через ###-###-#### | Личный визит в приемную офиса (ул. Красногвардейская‚ 25) |
| Проверить готовность полиса | ###-###-#### / ЛК | — |
Отделения СОГАЗ-МЕД на улице Красногвардейской (в частности‚ центральный офис в Ульяновске по адресу д. 25 и отделение в Омске д. 42) являются ключевыми точками доступа к услугам ОМС для жителей этих городов. Для решения большинства вопросов (получение полиса‚ смена СМО‚ запись на прием‚ подача жалобы) наиболее эффективно использовать дистанционные каналы: единую горячую линию ###-###-####‚ официальный сайт sogaz-med.ru и Личный кабинет. Личный визит в офис нужен в основном для получения готового пластикового полиса‚ если он не был доставлен почтой‚ или для сложных консультаций‚ требующих предоставления оригиналов документов.
Информация актуальна на дату публикации . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте или по телефону ###-###-####.