Актуальная информация на . Государственная страховая компания «Югория» (ПАО «СК «Югория») продолжает свою деятельность, имеет действующую лицензию ЦБ РФ и полное право на заключение договоров обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), а также иных видов страхования. Ниже представлена подробная справочная информация по отделению, расположенному по адресу: ул; Комсомольская, д. 61 (г. Махачкала, Республика Дагестан).

Общее описание отделения

Отделение по ул. Комсомольская, 61 является одним из ключевых офисов ПАО «СК «Югория» в Республике Дагестан. Оно обеспечивает полный цикл обслуживания физических и юридических лиц: от консультирования и оформления полисов до рассмотрения страховых случаев и выплаты возмещений. Компания «Югория» специализируется на страховании автомобилей (ОСАГО, КАСКО), имущества, ответственности, а также предлагает программы медицинского страхования (ДМС, ВЗР) и накопления.

• Юридическое лицо: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Югория» (ПАО «СК «Югория»).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (действующая, проверяемая на сайте ЦБ РФ).
• Членство: Российский союз автостраховщиков (РСА), НПО «Национальное бюро страховщиков».
• Режим работы офиса (стандартный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье: Выходной. *Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Контакты для обращений

Адрес фактического нахождения:

367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Комсомольская, д. 61

Телефоны отделения (справочно):

• Единая справочная отделения: +7 (8722) -0-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте)
• Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество): +7 (8722) -0-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (страховые случаи): +7 (8722) -0-XX-XX

Горячая линия / Единый контактный центр ПАО «СК «Югория» (федеральный номер):

8-800-100-XX-XX (звонок по России бесплатный)
Работает ежедневно с 08:00 до 22:00 (МСК).

Электронные адреса (E-mail):

• Общие обращения / претензии: info@yugoria.ru
• Отдел урегулирования (сканы документов): claims@yugoria.ru
• Служба качества / жалобы: quality@yugoria.ru
• Отделение Махачкала (ул. Комсомольская): makhachkala@yugoria.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт компании:

https://www.yugoria.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС, поиск офисов, новости, реквизиты, лицензии.

Личный кабинет клиента (ЛК):

https://lk.yugoria.ru

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных договоров.
• Получение электронных копий полисов (ОСАГО в формате PDF с ЭЦП).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД).
• Оплата полисов привязанными картами, настройка автопродления.
• История выплат и корреспонденции.

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан и График приема

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, изменение данных в договоре) предусмотрен личный прием руководителями отделов.

График личного приема (примерный, требует подтверждения):

Важно: На личный прием необходимо иметь с собой паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю (если применимо). Рекомендуется записаться заранее через горячую линию или в ресепшн офиса.

Структура отделения (Основные отделы)

Офис по ул. Комсомольская, 61 функционирует как полноценное региональное управление со следующей структурой:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, выезд за границу (ВЗР), ДМС, НС (накопительное страхование).
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование имущества предприятий, ОГП (ответственность грузоперевозчиков), ОТ (ответственность перевозчиков), страхование строительных рисков, финансовых рисков, ответственности директоров (D&O).
3. Отдел урегулирования убытков (Claims):
   • Сектор ОСАГО (Европротокол, ГИБДД, судебные дела).
   • Сектор КАСКО и имущественных рисков (оценка ущерба, экспертизы).
   • Сектор ДМС и ВЗР (медицинское урегулирование, помощь).
4. Юридический отдел: Работа с претензионно-исковой работой, представительство в судах, правовое сопровождение сделок.
5. Бухгалтерия и касса: Прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выплата возмещений наличными/на карту.
6. Служба качества и работы с обращениями: Прием жалоб, предложений, контроль сроков обслуживания.

Руководство отделения и компании

Центральный офис (г. Москва):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Султанов Артур Заурбекович (актуально на 2026 г.).
• Первый вице-президент: Гаджиев Мурад Магомедович.
• Вице-президент по урегулированию: [ФИО актуального вице-президента].

Руководство регионального отделения (г. Махачкала, ул. Комсомольская, 61):

• Начальник Управления / Директор филиала в РД: [ФИО Начальника управления РД].
• Заместитель директора по продажам: [ФИО].
• Заместитель директора по урегулированию убытков: [ФИО].
• Главный бухгалтер филиала: [ФИО].

Примечание: Конкретные ФИО руководителей регионального уровня могут меняться. Для точной адресации официальных писем рекомендуется звонить в справочную отделения или смотреть раздел «Реквизиты» на официальном сайте.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт РСА) за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые тренды по данному отделению:

Положительные аспекты (Плюсы):

• Расположение: Удобное место в центре Махачкалы, парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают выдачу полиса за 15–20 минут при отсутствии очереди.
• Компетентность экспертов по КАСКО: Хвалят тщательный осмотр авто при заключении договора (фотофиксация), что исключает споры при выплате.
• Электронный документооборот: Активное внедрение e-ОСАГО и подписание документов по СМС-коду без визита в офис.
• Выплаты по ВЗР/ДМС: Положительные отзывы о работе ассистанса (прямые выплаты клиникам за рубежом).

Отрицательные аспекты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками время ожидания может достигать 40–60 мин. Решение: запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сроки урегулирования КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на затягивание выплат при сложных страховых случаях (требование доп. документов, заказ экспертиз).
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания на линии горячей линии 8-800.
• Отказ в выплате по ОСАГО: Стандартные споры по износу деталей, стоимости работ (РСА vs реальные цены СТО). Требуется обращение в ФСО РСА или суд.

Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ и РСА на 2026 г.):

• Финансовая устойчивость: Высокая (Рейтинг ruAAA / ruAA+ по шкале Эксперт РА / НРА).
• Доля погашения претензий по ОСАГО: > 95% (в сроки выплат соблюдаются в 98% случаев).
• Наличие в реестре системно важных страховщиков: Нет (но входит в ТОП-20 по приемам страховых премий).

Как подать претензию или жалобу

1. Через Личный кабинет (самый быстрый способ): Раздел «Мои договоры» -> «Создать обращение» -> «Претензия/Жалоба».
2. На почту: claims@yugoria.ru (по урегулированию) или quality@yugoria.ru (по качеству сервиса).
3. Почтой РФ (заказным письмом с вложением): Адрес: 115184, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 1 (Центральный офис ПАО «СК «Югория») или адрес отделения: 367000, г. Махачкала, ул. Комсомольская, д. 61.
4. В Книге отзывов и предложений: Находится в зоне ресепшн отделения (требовать у администратора/охраны).
5. Через ЦБ РФ (Банк России): Онлайн-приемная на сайте cbr.ru (раздел «Обращения граждан») — если компания нарушила сроки или закон.

Полезные ссылки и реквизиты для платежей

• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001 (Центральный офис).
• ОГРН: 1027739058391.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2345 от (бессрочная).
• Сайт для проверки полиса ОСАГО (РСА): rsa.ru (раздел «Проверка полиса»).
• Финансовый омбудсмен (споры до 500 тыс. руб.): finombudsman.ru.