Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) в Омской области – это единый центр клиентского обслуживания, где граждане могут получить информацию и оформить услуги, связанные с пенсионным и социальным страхованием. С 1 января 2023 года в регионе работает объединённое отделение, объединившее несколько ранее разрозненных пунктов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr-omsk.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон (офис в г. Омск) | +7 (3812) -5‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@pfr-omsk.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.ru – вход в личный кабинет через Госуслуги |
Адреса отделений в Омской области
- Главный офис (г. Омск) – ул. Чапаева, 71/1, офис А, 644099, Омск
- Отделение в г. Омск, ул. Семиреченская, 18, 644099
- Отделение в г. Омск, проспект Мира, 39, 644099
- Отделение в г. Омск, ул. Дмитриева, 5/3, 644099
- Отделение в г. Омск, ул. Кирова, 14 (Кормиловка), 644099
- Отделение в Советском округе – Советский, Центральный округ, Филиал 9, 644099
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо записаться заранее (по телефону, через сайт или в мобильном приложении «Госуслуги»).
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье, праздничные дни | выходной |
Записаться можно:
- по телефону +7 (3812) -5‑00‑00 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
- в мобильном приложении «Госуслуги» – раздел «Пенсионный фонд РФ».
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров, перевод пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям.
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, начисление страховых взносов.
- Информационно‑консультационный центр – ответы на вопросы граждан, справочная служба.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел работы с работодателями – взаимодействие с предприятиями, контроль за уплатой страховых взносов.
Руководство отделения (на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3812) -5‑01‑23 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3812) -5‑02‑34 |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Морозов Алексей Николаевич | +7 (3812) -5‑03‑45 |
| Начальник отдела социальных выплат | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3812) -5‑04‑56 |
Отзывы граждан
Иван П. (5 из 5) – «Отличный сервис. Записался онлайн, обслужили быстро, все документы проверили без ошибок. Рекомендую!»
Марина К. (4 из 5) – «В пятницу пришлось ждать около 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос с выплатой по инвалидности.»
Алексей Л. (3 из 5) – «Телефон горячей линии иногда заняты, но в личном приёме всё в порядке. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Средний рейтинг на порталах 2ГИС и Google Maps – 4,2 из 5.
Как добраться
Главный офис находится в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- Маршрутные автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Чапаева»;
- Трамвайные линии № 2, 4 – остановка «Чапаева»;
- Автомобильный подъезд – улица Чапаева, 71/1, парковка для посетителей в паркинге «Омск‑Центр» (бесплатно на 30 минут).
Для тех, кто приезжает из других регионов, ближайший железнодорожный вокзал – Омск‑Главный, откуда до офиса 15 минут на такси.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус своей пенсии онлайн? – войдите в личный кабинет ПФР через Госуслуги, раздел «Мои выплаты».
- Какие документы нужны для получения пенсии по старости? – паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из неё), ИНН, справка о доходах (если требуется).
- Можно ли оформить пенсионный полис дистанционно? – да, через личный кабинет или мобильное приложение «ПФР». При необходимости – визит в отделение для подтверждения подписи.
- Куда обращаться с жалобой на работу сотрудника? – в юридический отдел (тел.: +7 (3812) -5‑03‑45) или через форму «Обратная связь» на сайте.
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Омской области предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров, инвалидов и всех граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Благодаря объединённому клиентскому обслуживанию, современному сайту и удобному личному кабинету, процесс получения выплат стал максимально прозрачным и быстрым.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑0001 или запишитесь на приём онлайн. Мы всегда готовы помочь!