Липецкий городской центр страховых споров (ЛГЦСС) – специализированный орган, созданный для досудебного и судебного урегулирования споров между страхователями и страховыми компаниями в Липецкой области. Ниже собрана самая полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги он предоставляет и какие отзывы оставляют клиенты.
Контактная информация Адреса - Главный офис: г. Липецк, ул. Гагарина, 67/1
- Приёмная (отдел личного приёма): г. Липецк, ул. Терешковой, 9/1
- Дополнительный пункт приёма: пл. Коммунальная, д. 5
- Отдел по работе с юридическими лицами: Советская ул., 35
Официальный сайт
- Главный офис: г. Липецк, ул. Гагарина, 67/1
- Приёмная (отдел личного приёма): г. Липецк, ул. Терешковой, 9/1
- Дополнительный пункт приёма: пл. Коммунальная, д. 5
- Отдел по работе с юридическими лицами: Советская ул., 35
Официальный сайт
https://strahovue-vuplatu.ru
Горячая линия
Телефон 7 (4742) -90‑666 (круглосуточно, бесплатный звонок внутри России). Приём звонков: 09:00 – 21:00 по местному времени.
Номера телефонов - Приём заявлений – +7 (4742) -90‑666
- Отдел юридической помощи – +7 (4742) -90‑667
- Экспертный отдел (оценка ущерба) – +7 (4742) -90‑668
- Отдел по работе с физическими лицами – +7 (4742) -90‑669
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@strahovue-vuplatu.ru
Личный кабинет
Клиенты могут зарегистрироваться и отслеживать статус своих дел в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Подача онлайн‑заявления
- Просмотр документов и решений
- Общение с юристом через чат
- Оплата услуг (если требуется)
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приёмной по адресу ул. Терешковой, 9/1. Приёмные часы указаны ниже.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём заявлений только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы центра - Отдел приёма и регистрации заявлений – принимает обращения от физических и юридических лиц, фиксирует данные и выдаёт справки.
- Юридический отдел – проводит правовой анализ, готовит досудебные претензии и представляет интересы клиента в суде.
- Экспертный отдел – осуществляет автоэкспертизу, оценку ущерба, подготовку экспертных заключений.
- Отдел финансового уполномоченного – взаимодействует с финансовыми регуляторами, контролирует соблюдение требований ФЗ «Об обязательном страховании».
- Отдел работы с клиентами (CRM) – отвечает за обратную связь, ведёт базу отзывов и рекомендаций.
- Административно‑хозяйственный отдел – обеспечивает работу офиса, ведёт бухгалтерию и кадровый учёт.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (4742) -90‑660 |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4742) -90‑661 |
| Начальник экспертного отдела | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (4742) -90‑662 |
Отзывы клиентов
Средняя оценка центра на независимых платформах – 4,8 из 5. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Алексей, 2025 г. – «Обратился в центр после отказа страховой компании выплатить ущерб по ОСАГО. Юристы подготовили досудебную претензию, в течение 2 недель страховая удвоила сумму выплаты. Оценка – 5 звёзд!».
- Марина, 2024 г. – «Экспертный отдел быстро оценил повреждения моего автомобиля Haval. После спора со страховой выплата выросла с 95 100 р до 380 000 р. Профессионалы своего дела!».
- Игорь, 2023 г. – «Горячая линия всегда отвечает в течение 3‑5 минут, а личный кабинет позволяет отслеживать дело в реальном времени. Спасибо за прозрачность процесса».
Как подать заявление
Для начала работы с ЛГЦСС необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте копии страхового полиса, договора (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО) и всех документов, подтверждающих ущерб (фото, акты экспертизы, справки).
- Позвоните на горячую линию 7 (4742) -90‑666 и уточните, какие документы нужны в вашем конкретном случае.
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или принесите документы в приёмную (ул. Терешковой, 9/1).
- Юрист центра проведёт правовой анализ и подготовит досудебную претензию.
- Если страховая компания откажет, центр поможет подготовить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться интерактивной картой, доступной на официальном сайте. Ниже – ссылки на карты для основных офисов:
- Гагарина, 67/1
- Терешковой, 9/1
- Коммунальная, 5
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в урегулировании страхового спора – не откладывайте, свяжитесь с Липецким городским центром страховых споров уже сегодня. Профессиональная команда готова отстоять ваши права и добиться справедливой компенсации.