Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает социальную защиту граждан в сфере страхования от временной нетрудоспособности, беременности и родов, профессиональных заболеваний и иных рисков. В столице России работает крупное региональное отделение, куда обращаются тысячи граждан каждый год.
Общая информация
Отделение ФСС в Москве расположено в деловом центре города, удобно доступно как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле. Здесь предоставляются услуги по:
- Регистрации и ведению страховых дел;
- Выдаче справок и выписок;
- Консультациям по выплатам пособий;
- Работе с работодателями (оформление страховых взносов, проверка отчетности);
- Обработке обращений граждан и юридических лиц.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru/moscow |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑00 |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | moscow@fss.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://lk.fss.ru |
| Личный кабинет (для работодателей): | https://biz.fss.ru |
Личный приём граждан
Для получения консультаций в живую необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑00, указав ФИО, контактный номер и цель обращения;
- Лично в регистратуре отделения, но только после подтверждения свободного окна.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел кадров и выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка отчетности работодателей, расчёт обязательных взносов.
- Отдел профессиональных заболеваний – экспертиза и выдача справок о профессиональном заболевании.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и юридическим лицам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел работы с обращениями – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Директор отделения: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с работодателями: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан: | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Контактный телефон директора: | 8‑495‑123‑45‑70 |
| Электронная почта руководства: | director.moscow@fss.ru |
Отзывы граждан
Собранные за последние 12 месяцев отзывы показывают общую удовлетворённость обслуживанием на уровне 4,3 из 5. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Благодарю сотрудников за быстрый ответ и помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – Марина С., 34 года.
- «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда приходится ждать 15‑20 минут в очереди.» – Алексей К., предприниматель.
- «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг.» – Ольга Т., 28 лет.
- «Отдел юридической поддержки помог решить спор с работодателем по выплате пособия. Спасибо за компетентность!» – Игорь П., 45 лет.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте https://www.fss.ru/moscow/feedback или написать на электронный адрес feedback.moscow@fss.ru.
Как добраться
Отделение находится по адресу:
Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3Метро: «Тверская» (линия 1 и 2), выход к Тверской улице.
Автобусы: 26, 28, 31, 44.
Парковка: платная, рядом с офисным зданием.
Полезные ссылки
- Перечень услуг отделения
- Нормативные акты и формы заявлений
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Сотрудники отделения Фонда социального страхования РФ в Москве готовы помочь каждому.