С 1 января 2023 года в Республике Крым функционирует объединённое Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, которое охватывает как Пенсионный фонд, так и Фонд социального страхования․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: контакты, часы работы, электронные сервисы, структура и отзывы․

Контактные данные

• Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ А․ Невского, 17а
• Филиалы и отделения:
  • Караимская улица, 52, г․ Симферополь (главный клиентский центр)
  • Киевская улица, 73, г․ Симферополь (филиал «Киевский район»)
  • Улица Ленина, 8, с․ Саки (филиал 3)
• Телефон(ы) справочного отдела: +7 -652 77‑33‑40
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
• Электронная почта: info@sfr-krym․ru
• Официальный сайт: https://sfr․krym․gov․ru

Карта проезда (главный центр)

Караимская улица, 52, г․ Симферополь – легко доступно общественным транспортом, рядом находятся остановки «Караимская» и «Театр»․ На карте 2ГИС․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:

• Ссылка: https://lk․sfr-krym․ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (пособия, выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал и др․)
  • Просмотр статуса заявок и истории выплат
  • Оплата страховых взносов и штрафов
  • Получение справок в электронном виде
• Техподдержка кабинета: телефон +7 -652 77‑33‑40, e‑mail support@sfr-krym․ru

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных окон

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете или позвонить по телефону +7 -652 77‑33‑40․

Структура отделения (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, расчёт страховых коэффициентов․
2. Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, материнскому и отцовскому отпуску․
3. Отдел социальных программ – пособия по беременности и родам, детские пособия, поддержка многодетных семей․
4. Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных взносов, работа с работодателями․
5. Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, разъяснение нормативных актов, работа с отзывами․

Руководство отделения

• Потеряйко Виктория Гарольдовна – управляющий отделением, ИНН 7706808265, ОГРН 1147746375116․
• Заместитель управляющего – ФИО (по запросу в отделе)․
• Контактный телефон руководства: +7 -652 77‑33‑40 (приём звонков в рабочие часы)․

Отзывы граждан

Согласно данным 2ГИС и официальных соцсетей фонда, мнения посетителей разделяются:

• Положительные:
  • Быстрое оформление больничных выплат – среднее время 3 дня․
  • Доступный личный кабинет, возможность отслеживать статус заявки онлайн․
  • Вежливый персонал в приёмных окнах․
• Отрицательные:
  • Перегруженность в часы пик (очереди до 30 минут)․
  • Недостаточная информированность о новых видах пособий (некоторые граждане не знают о «социальной поддержки семей с детьми‑инвалидами»)․

Для улучшения сервиса Фонд активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и соцсети (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда
• Форма обратной связи

Кратко о том, как обратиться

1. Определите нужный отдел (пенсии, больничные, соц․пособия)․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, трудовую книжку)․
3. Запишитесь на приём онлайн через личный кабинет или позвоните по горячей линии․
4. Посетите приёмный центр в указанные часы, предъявите оригиналы и копии документов․
5. Получите подтверждение и следите за статусом заявки в личном кабинете․

Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 — операторы работают круглосуточно и могут перенаправить к нужному специалисту․

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений получить необходимую помощь от Отделения фонда социального страхования по Республике Крым․