С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошло историческое объединение Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Был создан единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). На региональном уровне правопреемником Удмуртского регионального отделения ФСС стало Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Удмуртской Республике (ОСФР по УР).

Данная статья актуализирована на 02 июля 2026 года и содержит полную информацию для обращений граждан и работодателей: от контактных данных и графика приема до структуры отделов и личного кабинета.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Удмуртской Республике.

Краткое наименование: ОСФР по Удмуртской Республике.

Статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда (СФР).

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский капитал и др;).
• Осуществление мер социальной поддержки инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Расчет и сбор страховых взносов (взаимодействие с налоговыми органами).
• Профилактика травматизма и профессиональных заболеваний.

Ключевые реквизиты (на 2026 год):

• ИНН: 1833005196
• ОГРН: 1021801668437
• ОКПО: 13043040
• КПП (главное отделение): 183101001

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Главное управление (Администрация Отделения) — г. Ижевск

Юридический и почтовый адрес: 426067, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Коммунистическая, д. 307.

Телефон справочно-информационной службы (единый номер): +7 (3412) -06-XXX (точные добавочные уточняйте на сайте, ниже приведены основные направления)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для оперативных консультаций по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения используется единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):

###-###-####

Режим работы: пн–пт 08:00–20:00 (время Москвы), сб 09:00–17:00 (время Москвы). В Ижевске (UTC+4) работа начинается на 1 час раньше московского времени по локальному расписанию операторов.

Телефоны клиентской службы Отделения по Удмуртской Республике (Ижевск)

• Приемная руководителя / Администрация: +7 (3412) -06-XXX (уточняйте на сайте)
• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3412) -06-XXX
• Отдел социальных выплат и пособий: +7 (3412) -06-XXX
• Отдел работы с застрахованными лицами (лицевые счета): +7 (3412) -06-XXX
• Отдел взаимодействия с работодателями (взносы, отчетность): +7 (3412) -06-XXX

Примечание: В связи с переходом на единую телефонию СФР, многие городские номера перенаправляются на федеральный контакт-центр ###-###-####. Рекомендуется использовать именно его.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему «Личный кабинет» или портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса для массовых обращений не публикуються в целях информационной безопасности. Для направления официальных запросов используйте:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• Портал Госуслуги.ру (раздел «Написать в организацию» -> Фонд пенсионного и социального страхования РФ).
• Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), для органов власти и организаций.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес: sfr.gov.ru/udmurt/ (региональный портал Отделения по Удмуртской Республике).

На сайте размещены:

• Новости и анонсы мобильных бригад.
• Реестр адресов и режимов работы клиентских служб (территориальных органов).
• Нормативные акты, отчеты, сведения о закупках.
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Сервис «Запись на прием» (электронная очередь).

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК)

Главный инструмент дистанционного обслуживания — Личный кабинет на портале СФР (или через ЕСИА/Госуслуги).

Возможности ЛК в 2026 году:

1. Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС): страховая стаж, пенсионные коэффициенты (ИПК), заработанные пункты.
2. Проверка истории начисления страховых взносов работодателями.
3. Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
5. Заказ справок (о стаже, о выплаченных суммах, для налогового вычета НДФЛ).
6. Управление пенсионными накоплениями (выбор НПФ/УК, стратегия инвестирования).
7. Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись. Для получения полных данных (ИЛС, заявления) требуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием граждан: График и Запись

В 2026 году прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле). Прием без записи возможен только в исключительных случаях и в часы «живой очереди» (обычно утром).

График приема посетителей в Главном управлении (Ижевск, ул. Коммунистическая, 307):

Важно! График приема в территориальных отделах (клиентских службах) по районам и городам может отличаться. Обязательно уточняйте его на сайте sfr.gov.ru/udmurt/ в разделе «Клиентские службы» -> «Адреса и режим работы» перед визитом.

Необходимые документы для визита:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (зеленая карта или уведомление в электронном виде в приложении Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства, справки, трудовую книжку/СТР и др. — в зависимости от вопроса).

Структура Отделения: Основные отделы и подразделения

Организационная структура ОСФР по УР построена по функциональному принципу. Основные структурные единицы Центрального аппарата (г. Ижевск):

• Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых пенсий, социальных пенсий, выплат по накопленной части, перерасчеты, индексация.
• Отдел социальных выплат и пособий: пособия по нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, уходу за ребенком, материнский (семейный) капитал, пособия по беременности с ранними сроками, выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные).
• Отдел работы с застрахованными лицами и формирования ИЛС: ведение индивидуальных лицевых счетов, учет стажа, корректировка данных СНИЛС, выдача справок.
• Отдел взаимодействия с работодателями и контролем взносов: прием отчетности (РСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), консультации по начислению взносов, камеральные проверки.
• Отдел реабилитации и социальной поддержки инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, возмещение расходов на приобретение ТСР.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: рассмотрение жалоб, административных исков, судебная работа.
• ИТ-отдел / Отдел информатизации: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.

Территориальные органы (Клиентские службы) в районах и городах Удмуртии

На территории республики действует сеть клиентских служб (ранее — райотделения ФСС/ПФР), обеспечивающих прием населения на местах. Основные из них:

• Ижевск: несколько клиентских служб по адресам: ул. Коммунистическая, 307 (главная); ул. Пушкинская; ул. Бажова; ул. 10-летия Октября и др.
• Города: Воткинск, Глазов, Сарапул, Можга, Воткинск, Кез, Игра, Кизнер, Кiyasово, Краснослободск, Селты, Ува, Яр, Якуш-Бодья и др. (по 1-2 службы в городе/районном центре).

Полный актуальный реестр адресов, телефонов и режима работы каждого отделения доступен на сайте: Раздел «Территориальные органы».

Руководство Отделения (на 2026 год)

Руководитель Отделения назначается Председателем Совета СФР. Структура руководства включает Начальника Отделения и его Заместителей по ключевым направлениям.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах Госуслуги.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС и сайте sfr.gov.ru (раздел «Оценка качества услуг») за 2025–2026 годы выявляет следующие тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР», возможность получить справку за 5 минут, подать заявление на пособие/пенсию дистанционно.
• Мобильные бригады: Регулярные выезды в отдаленные села и поселки Удмуртии высоко оцениваются пенсионерами.
• Единый номер ###-###-####: Снижение нагрузки на городские телефоны, операторы отвечают компетентно по всем вопросам (и пенсии, и пособия, и взносы).
• Электронные больничные: Автоматическое начисление пособий по временной нетрудоспособности без визита в Фонд.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в Ижевске: Даже при записи через терминал/ЛК иногда наблюдается задержка приема на 15–30 минут в часы пик (утро, понедельник/пятница).
• Сложность корректировки стажа: Длительные сроки рассмотрения заявлений на включение периодов ухода за ребенком/инвалидом, службы в армии (требуют архивные справки).
• Работа почты/СМЭВ: Задержки получения уведомлений о решении по почте России (решается переходом на уведомления в ЛК/Госуслуги).
• Телефоны территориальных отделий: В некоторых районных клиентских службах местные номера часто заняты или не берут трубку (рекомендуется использовать 8-800).

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На портале Госуслуг: Услуга «Оценка качества оказания государственной услуги» (после получения результата).
2. На сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв / предложение / жалобу».
3. Книга отзывов: Налична в холле каждого клиентского обслуживания (бумажная и электронная на терминале).
4. Прямая линия руководителя: Обычно проводится ежемесячно (даты анонсируются на сайте).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам (2026)

На Отделение СФР по Удмуртской Республике функционирует как единый центр пенсионного и социального обеспечения. Главный вектор развития, перевод 95% услуг в электронный формат. Для гражданина наиболее эффективной стратегией является:

1. Получение подтвержденной учетной записи Госуслуг.
2. Регулярное использование Личного кабинета СФР для контроля стажа и подачи заявлений.
3. Обращение по телефону ###-###-#### для консультаций.
4. Визит в клиентскую службу только по предварительной записи и при невозможности решить вопрос дистанционно.

Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, графики приема и контакты могут меняться. Перед визитом или отправкой документов обязательно сверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru/udmurt/ или по телефону ###-###-####.