Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) был сформирован в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ)․ Региональные отделения ФСС и ПФР перестали существовать как отдельные юридические лица․ На сегодняшний день (март 2026 года) функции по Новосибирской области выполняет Отделение Социального фонда России по Новосибирской области․

Ниже представлена подробная справочная информация по данному отделению, включая реквизиты (ИНН/КПП), контакты, структуру и порядок обращения граждан․

Общее описание и реквизиты (ИНН, КПП, ОГРН)

Отделение Социального фонда России по Новосибирской области — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг и ведению индивидуального (персонифицированного) учета в Новосибирской области․

Примечание: ИНН 5406018032 исторически принадлежал ФСС РФ по Новосибирской области․ После реорганизации в СФР единым ИНН для всего фонда является 7707083893, однако в платежках и отчетности за 2023–2026 гг․ для идентификации конкретного отделения продолжают использоваться ИНН/КПП territorialных органов (5406018032 / 540601001)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал: sfr․gov․ru — основной ресурс для новостей, нормативных актов, личного кабинета и записи на прием․
• Региональный раздел (Новосибирская область): nso․sfr․gov․ru — актуальные новости региона, адреса отделений, графики приема, контакты управлений по районам․

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Региональная горячая линия Новосибирской области: +7 (383) -39-95-95 (многоканальный, автоинформатор и операторы)․
• Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Новосибирска, UTC+7), Суббота: 09:00–14:00․ Воскресенье — выходной․

Номера телефонов главной администрации (ул․ Фрунзе, 86)

• Справочное бюро (автоинформатор): +7 (383) -39-95-95
• Приемная руководителя отделения: +7 (383) -39-95-01
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (383) -39-95-42
• Учетно-регистрационный отдел (страховые номера СНИЛС): +7 (383) -39-95-67

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная работает через портал Госуслуг и сайт СФР․ Прямые e-mail для бумажной корреспонденции:

• Для письменных обращений: nso@sfr․gov․ru
• Для взаимодействия с работодателями (отчетность, взносы): nso_rab@sfr․gov․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Работодателям»)

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через сайт lk․sfr․gov․ru․

Возможности ЛК гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа․
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (по беременности, рождению, уходу за ребенком, по временной нетрудоспособности — больничным)․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
• Заказ справок (форма 1828, справка о доходах, о выплаченных пособиях)․
• Запись на личный прием к специалисту․
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России)․

Личный кабинет работодателя:

Доступен по адресу work․sfr․gov․ru․ Предназначен для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчета взносов, получения сведений о сотрудниках․

Личный прием граждан

График приема в главном здании (ул․ Фрунзе, 86)

Важно: На 2026 год прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####․ Без записи прием возможен только в дни «живой очереди» (обычно 1 раз в неделю, уточняйте на сайте)․

Адреса территориальных управлений (МФЦ/Отделения СФР) в Новосибирске и области: Полный перечень адресов (р-ны Ленинский, Октябрьский, Советский, Железнодорожный, Центральный, а также г․ Бердск, Обь, Колывань, Искитим и др․) доступен на сайте nso․sfr․gov․ru/contacts․ Прием в территориальных управлениях также требует предварительной записи․

Структура отделения: Основные отделы и управления

Отделение СФР по Новосибирской области включает центральный аппарат (ул․ Фрунзе, 86) и сеть территориальных управлений по районам города и области․

Ключевые департаменты и отделы центрального аппарата:

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат по совместительству․
• Департамент социальных выплат и пособий — пособия по беременности/рождению, уходу за ребенком (до 1․5 и 3 лет), материнский капитал, ежемесячные выплаты МСП, пособия по нетрудоспособности (больничные)․
• Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями — учет СНИЛС, индивидуальный учет, взаимодействие с работодателями (ЕФС-1), контроль взносов․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем․
• Управление финансов и бухгалтерского учета, бюджет, казначейское обслуживание, отчетность․
• Юридическое управление — судебная работа, правовая экспертиза, антикоррупция․
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями — приемная, горячая линия, письменные обращения, пресс-служба․
• Управление кадровой политики и организационного развития, HR-вопросы внутренние․

Территориальные управления (выборка):

• Управление по Ленинскому району г․ Новосибирска
• Управление по Октябрьскому району г․ Новосибирска
• Управление по Советскому району г․ Новосибирска
• Управление по Железнодорожному району г․ Новосибирска
• Управление по Центральному району г․ Новосибирска
• Межрайонные управления: Бердское, Обское, Колыванское, Искитимское, Черепановское, Куйбышевское и др․ (около 30 территориальных органов в области)․

Руководство Отделения СФР по Новосибирской области

Данные актуальны на март 2026 года․ Персональные назначения могут меняться, актуальную информацию см․ в разделе «Руководство» на сайте nso․sfr․gov․ru․

• Начальник Отделения (Руководитель): Козлов Андрей Викторович (Назначен на должность руководителя территориального органа СФР по Новосибирской области)․
• Заместители начальника отделения:
  • По вопросам пенсионного обеспечения;
  • По вопросам социальных выплат;
  • По работе с застрахованными лицами и работодателями;
  • По экономике, финансам и администрированию;
  • По информационным технологиям;
  • По общим вопросам и кадрам․
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-хозяйственную деятельность․

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах Госуслуг (gosuslugi․ru), Яндекс․Картах, 2ГИС и сайте nso․sfr․gov․ru (раздел «Оценка качества услуг») за 2024–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «Госуслуги»․ Большинство услуг (назначение пенсий, пособий, заказ справок, больничные) получаются полностью онлайн без визита в офис․
• Скорость выплат: Перевод пенсий и пособий на карты «Мир» и через Почту России происходит своевременно․
• Система предварительной записи: Исключены длинные очереди в залах ожидания․ Прием по записи проходит оперативно (10–15 мин)․
• Компетентность специалистов: В отзывах часто отмечают грамотную консультацию по сложным вопросам (стаж до 2002 г․, северный стаж, материнский капитал)․

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Трудозатратность корректировки данных: Исправление ошибок в СНИЛС, ФИО, стаже требует визита в офис и предоставления оригиналов документов, что вызывает неудобства пожилым людям․
• Нагрузка на горячую линию: В пиковые периоды (январь, июнь, сентябрь) время ожидания оператора на ###-###-#### может достигать 10–20 минут․
• Работа территориальных управлений в отдаленных районах: Жалобы на редкие дни приема (1–2 раза в неделю) и отсутствие специализированных окон в некоторых МФЦ сел области․
• Технические сбои в ЛК: Периодические недоступности портала при массовых обращениях (например, при выплате единовременных пособий)․

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Оценка качества услуги» после получения результата)․
2. На сайте nso․sfr․gov․ru — раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием»․
3. По телефону горячей линии ###-###-#### (устная жалоба фиксируется оператором)․
4. Письменно: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 86, Отделению СФР по Новосибирской области․

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки на 2026 год

• Единый номер СФР (бесплатно): ###-###-####
• Сайт региона: nso․sfr․gov․ru
• Личный кабинет: lk․sfr․gov․ru (через Госуслуги)
• Адрес главного офиса: г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 86
• ИНН / КПП отделения: 5406018032 / 540601001
• Режим работы колл-центра: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (Новосибирское время)

Рекомендация: Для решения 90% вопросов (проверка стажа, подача заявления на пособие/пенсию, заказ справки, смена банка) не нужно ехать в офис․ Воспользуйтесь Личным кабинетом СФР на Госуслугах․ Если визит необходим — обязательно запишитесь заранее через портал или по телефону ###-###-####․