Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Московской области функции ведомства выполняет Отделение СФР по городу Москве и Московской области. Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и работодателей.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по городу Москве и Московской области.
Краткое наименование: Отделение СФР по г. Москве и МО.
Ранее известное как: Московское региональное отделение ФСС РФ (МРО ФСС РФ).
Основные функции:
- Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (учет страхователей, расчет тарифов, выплата страхований по страховым случаям).
- Предоставление мер социальной поддержки (санаторно-курортное лечение, реабилитация инвалидов).
- Прием страховых взносов (взаимодействие с ФНС, контроль правильности расчетов по взносам на ОСНС).
- Информирование граждан и работодателей, прием обращений (жалоб, предложений, заявлений).
Официальные интернет-ресурсы
Главный портал для получения услуг и информации — это единый сайт СФР. Старый сайт ФСС МО (r50.fss.ru) перенаправляет на актуальные ресурсы.
| Ресурс | Адрес (URL) | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт СФР (Главный портал) | https://sfr.gov.ru | Новости, нормативные акты, реестры услуг, контакты всех отделений. |
| Личный кабинет гражданина (Госуслуги / СФР) | https://lk.sfr.gov.ru (или через Госуслуги) | Получение услуг в электронном виде, отслеживание статуса заявлений, история выплат, справки. |
| Личный кабинет работодателя / страхователя | https://work.sfr.gov.ru | Сдача отчетности (ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-ТД), расчет взносов, взаимодействие по ОСНС. |
| Региональный раздел (Москва и МО) | sfr.gov.ru/region/moscow/ | Адреса филиалов, график приема, региональные новости, реквизиты для оплаты. |
Контактный центр (Горячая линия) и Телефоны
Единый номер работает для всего региона (Москва и Московская область).
Единый контакт-центр СФР (Бесплатно по России):
###-###-####
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 22:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00 – 17:00. Воскресенье — выходной.
- Автоинформатор доступен круглосуточно.
- Операторы консультируют по: назначению пособий, статусу выплат, страховым взносам, реквизитам для оплаты, записи на личный прием.
Единый справочный телефон (Москва / МО, платный по тарифам оператора):
+7 (495) -50-19-17
Телефоны для работодателей (страхователей по ОСНС):
- Консультации по расчету и уплате страховых взносов на обязательное социальное страхование: ###-###-#### (доп. меню для страхователей).
- Техническая поддержка по отчетности (ЕФС-1, СЗВ): ###-###-#### (Контакт-центр ФНС/СФР по отчетности).
Почтовые адреса и Электронная почта
Юридический и почтовый адрес Главного управления (Отделения):
107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А(Ранее: Страстной бульвар, д. 7, стр. 1 — здание может использоваться для отдельных подразделений/архива, уточняйте при направлении почты).
Адрес для обращений по Москве и Московской области (Общий):
107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. АОтделение СФР по г. Москве и Московской области
Электронная почта (для официальных обращений):
- Приемная Отделения:
priemnaya@sfr.gov.ru(или через форму на сайте Обратная связь). - Для работодателей (вопросы взносов, отчетности): рекомендуется использовать Личный кабинет страхователя (
work.sfr.gov.ru) или сервис «Связь с ФНС/СФР» в ЭДО. - По вопросам ОСНС (профзаболевания, НС): направляются через ЛК страхователя или на почту территориального филиала (см. ниже).
Примечание: Прямые e-mail адреса структурных подразделений (филиалов) на сайте не публикуются в открытом виде из-за спама. Основной канал, Личный кабинет, Госуслуги, Контакт-центр ###-###-#### или форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru.
Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания
Настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы вместо визитов в офисы.
Для граждан (Застрахованных лиц):
- Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) на портале lk.sfr.gov.ru или приложении «Госуслуги» / «СФР».
- Возможности:
- Подача заявлений на пособия (беременность, уход за ребенком, временная нетрудоспособность, если не передано работодателю).
- Отслеживание статуса рассмотрения и этапов выплаты.
- Получение справок (о выплаченных пособиях, о стаже, для банка/визы).
- Управление способом получения выплат (банковская карта, Почта России).
- Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
- Направление обращений/жалоб с гарантированным ответом.
Для работодателей / Страхователей (ОСНС и взносы):
- Портал: work.sfr.gov.ru (вход по ЭЦП / КЭП).
- Функции: Сдача ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ; расчет тарифа по классам риска; получение уведомлений о тарифе; оплата взносов/пеней/штрафов (реквизиты); обращения по начислениям.
Личный прием граждан: График, Запись, Адреса филиалов
Внимание: Прием граждан ведется строго по предварительной записи (через ЛК Госуслуг/СФР, по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисе). Без записи вход может быть запрещен.
Общий график приема посетителей (типовый для клиентских служб):
- Понедельник, Среда, Пятница: 09:00 – 13:00
- Вторник, Четверг: 14:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
График может отличаться в конкретных филиалах/клиентских службах. Проверяйте актуальное расписание на странице нужного отделения на сайте sfr.gov.ru/region/moscow/ или в ЛК при записи.
Структура территориальных органов (Филиалы / Клиентские службы) в Москве и МО:
Отделение СФР по г. Москве и МО включает множество филиалов (ранее — территориальные управления ФСС). Ниже приведены ключевые адреса. Полный реестр (100+ адресов) доступен на сайте СФР в разделе «Контакты» -> «Московская область / Москва».
Ключевые адреса в Москве:
- Главное здание (Приемная руководства, Центральный аппарат): г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А.
- Филиал № 1 (Клиентская служба ЦАО/САО и др.): г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 (и смежные адреса).
- Филиал № 8 (Клиентская служба ЮАО и др.): г. Москва, ул. Кленовый бульвар, д. 5 (уточняйте актуальный адрес на сайте).
- Клиентские службы по районам: Расположены в префектурах/районах (например: Волковский проезд, д. 3 — Люблино/Люберцы; Стрельбищенский переулок, д. 30 и др.).
Ключевые адреса в Московской области (Центры обслуживания / Филиалы):
- Ногинск (Центр обслуживания востока МО): г; Ногинск, ул. Советской Конституции, д. 26.
- Подольск, Химки, Балашиха, Королев, Мытищи, Коломна, Орехово-Зуево, Сергиев Посад, Шатура, Дмитров, Истра, Клин, Люберцы, Одинцово, Пушкино, Раменское, Реутов, Солнечногорск, Старая Купавна, Чехов, Щелково, Электросталь и др. — в каждом крупном городе есть Клиентская служба или Филиал.
Как найти ближайший к вам офис: Зайдите на sfr.gov.ru/region/moscow/ -> «Контакты и прием» -> введите адрес или выберите на карте.
Реквизиты для уплаты страховых взносов по ОСНС (Несчастные случаи / Профзаболевания)
Актуальные реквизиты (КБК, ОКТМО, номер счета) обязательно проверяйте в Личном кабинете страхователя (work.sfr.gov.ru) или на странице «Реквизиты для оплаты» на сайте СФР, так как они меняются при смене казначейских счетов.
Пример реквизитов (Справовочно, на 2026 год):
- Получатель: Отделение СФР по г. Москве и Московской области (ОСФР по г. Москве и МО).
- Банк получателя: ГУ Банка России по ЦФО // УФК по г. Москве.
- БИК: 044525000 (Казначейский счет ФК).
- Счет получателя (Казначейский): 79710212000061000160 (уточняйте последние разряды по КБК).
- ИНН / КПП: 7704030380 / 770401001 (уточняйте в уведомлении о тарифе).
- КБК (Код бюджетной классификации): Зависит от вида платежа (основные взносы, пени, штрафы). Пример для основных взносов:
393 1 08 02040 01 1000 110(проверяйте в ЕФС-1/ЛК). - ОКТМО: Код муниципального образования, где зарегистрирован страхователь (для МО, коды районов/городских округов).
- Основание платежа: Взнос за [период] / Пени / Штраф по ст. КоАП.
- Номер налогового периода / документа: Формат: ГД.00.2026 / Номер уведомления.
Внимание: С 2023 года платежи по страховым взносам (в т.ч. ОСНС) перечисляются на Единый налоговый счет (ЕНС) через ФНС (КБК 182 1 02 02140 01 1000 110), НО платежи по пеням, штрафам и доначислениям по проверкам СФР часто идут по старым казначейским реквизитам (как указано выше). Уточняйте в уведомлении СФР или ЛК страхователя.
Руководство Отделения СФР по г. Москве и МО
Структура руководства утверждается Советом СФР. На 2026 год:
- Начальник Отделения (Руководитель): Назначается Центральным аппаратом СФР. (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О Фонде» -> «Руководство»).
- Заместители начальника Отделения: Курируют блоки: клиентской работы, страхования/взносов, ОСНС/реабилитации, ИТ/администрации, финансов/бухгалтерии.
- Начальники Филиалов (Территориальных органов): Каждый филиал (Ногинск, Подольск, Химки, районы Москвы и т.д.) возглавляется Начальником филиала / Руководителем клиентской службы.
Контакты приемной Начальника Отделения: тел. +7 (495) -50-19-17 (через контакт-центр), адрес: Орликов переулок, д. 3, корп. А. Личный прием руководства — по предварительной записи через контакт-центр или ЛК.
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
Оценка работы Отделения СФР по г. Москве и МО на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Наш Контроль) на 02.2026:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Средний рейтинг филиалов 3.5 – 4.0 из 5.0.
- Позитивные отзывы: Работа Личного кабинета (быстрое назначение пособий по беременности/детям без визитов), вежливые операторы ###-###-####, удобная запись на прием через Госуслуги, своевременные выплаты.
- Негативные отзывы (типовые): Длительные очереди в офисах без записи (даже с талоном), сложность дозвона до конкретного филиала (только через 8-800), ошибки в расчете стажа/среднего заработка (требуют повторного обращения), долгая обработка бумажных заявлений (до 10+ дней) против электронных (1-3 дня).
- Проблемы работодателей: Сложности с корректировкой тарифа по классам риска, задержки ответа на запросы по ОСНС.
Как оставить отзыв или жалобу официально:
- Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru) -> «Обращения» -> «Новое обращение» (тип: Жалоба / Предложение / Благодарность). Ответ приходит в ЛК и на почту.
- Портал «Госуслуги» -> «Решение проблем» -> «Написать в СФР».
- Сайт СФР -> «Обратная связь» (форма).
- Телефон доверия / Горячая линия руководителя: ###-###-#### (попросить соединить с приемной Начальника Отделения).
- Почта России: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А — Начальнику Отделения СФР по г. Москве и МО.
Краткая шпаргалка: Куда обратится в типичных ситуациях
| Ситуация | Лучший канал (Скорость / Удобство) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Получить пособие по беременности / уходу за ребенком | ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) / Госуслуги (автоматическое назначение) | МФЦ / Клиентская служба СФР (по записи) |
| Закрыть больничный лист (с — только эл. больничные) | Работодатель / Врач (электронно). Гражданину, ничего не сдавать. | — |
| Узнать статус выплаты / сроки зачисления | ЛК СФР / ###-###-#### | Приложение «СФР» / «Госуслуги» |
| Сдать отчетность (ЕФС-1, СЗВ-М) / Узнать тариф ОСНС | ЛК Страхователя (work.sfr.gov.ru) / ЭДО (СБИС, Контур, 1С) | ###-###-#### (меню страхователя) |
| Оплатить пени/штраф по ОСНС / Уточнить реквизиты | ЛК Страхователя (раздел «Расчеты» / «Платежи») | Сайт СФР -> Реквизиты / ###-###-#### |
| Получить справку о выплатах / стаже | ЛК СФР (мгновенно в PDF с ЭП) | Клиентская служба (по записи) |
| Подать жалобу на действия сотрудника / задержку | ЛК СФР / Госуслуги (Обращения) — контроль сроков ответа | Почта / Приемная Начальника Отделения |
| Вопрос по санаторию / реабилитации / ИПРА | ###-###-#### / ЛК СФР (раздел «Реабилитация») | Филиал по месту жительства (Отделение реабилитации) |
На основным и наиболее эффективным способом взаимодействия с Фондом пенсионного и социального страхования в Москве и Московской области является электронное обращение через Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru / work.sfr.gov.ru) или портал Госуслуг. Это исключает необходимость стоять в очередях, позволяет отслеживать этапы рассмотрения и получать официальные ответы со сроком исполнения.
Телефон ###-###-#### остается универсальным инструментом для консультаций и записи на личный прием. При необходимости визита в офис — обязательно записывайтесь заранее и уточняйте адрес конкретного филиала на сайте sfr.gov.ru/region/moscow/, так как сеть подразделений оптимизируется и адреса могут меняться.
Данная статья составлена на основе открытых данных СФР, реестров Госуслуг и справочников 2ГИС/Яндекс на дату . Реквизиты, графики и структуры могут изменяться. Перед визитом или крупным платежом проверяйте актуальность информации на официальном сайте sfr.gov.ru или в Личном кабинете.