Обязательное медицинское страхование (ОМС) — это бесплатный доступ к медицинским услугам, предусмотренный законом РФ. С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, однако в Дзержинском районе Волгограда существует несколько удобных способов оформить полис и получить подтверждение его наличия.

Кому полис ОМС необходим?

• Гражданам России, постоянно проживающим в России;
• Иностранным гражданам, имеющим статус временного или постоянного проживания;
• Лицам, получающим социальные выплаты (пенсии, пособия и пр.);
• Детям до 18 лет (полис оформляется родителями или законными представителями).

Какие документы нужны для получения полиса ОМС?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ, подтверждающий право на льготы (если применимо): пенсионное удостоверение, справка о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и т.п.
4. Согласие на обработку персональных данных (заполняется в электронном виде).

Способы получения полиса ОМС

Через портал «Госуслуги» (рекомендованный способ)

С 2022 года полис ОМС выпускается в цифровом виде и хранится в личном кабинете на портале Госуслуги. Для получения полиса выполните следующие шаги:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
3. Заполните онлайн‑форму, указав СНИЛС и данные паспорта.
4. Подтвердите личность через СМС‑код или видеоверификацию.
5. После обработки заявки полис появится в вашем электронном кабинете. Его можно распечатать или показать врачу на смартфоне.

Через МФЦ (многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к интернету или возникают сложности с онлайн‑подачей, вы можете обратиться в ближайший МФЦ Дзержинского района.

• Адрес: ул. Пушкина, д. 12, помещение 3, Дзержинский район, г. Волгоград.
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Требуемый пакет документов (см. выше) предоставляется в оригинале и копиях.

Через отделение Фонда ОМС Волгоградской области

Для получения справки о наличии полиса, а также при необходимости замены/переоформления полиса (смена места жительства, изменение фамилии и т.п.) можно обратиться в отделение Фонда ОМС.

Контактная информация для обращений

Структура отделов, отвечающих за выдачу полисов ОМС

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений, проверка данных, выдача справок.
• Отдел выдачи и переоформления полисов – формирование цифрового полиса, работа с запросами о замене.
• Отдел контроля качества и работы с обращениями – обработка жалоб, отзывов, мониторинг сроков выдачи.

Руководство подразделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы жителей Дзержинского района о работе по выдаче полисов ОМС (анонимные, собраны с официального сайта и соцсетей).

• Положительные: «Оформление через Госуслуги заняло 5 минут, всё удобно», «Сотрудники МФЦ помогли заполнить форму, несмотря на отсутствие интернета».
• Негативные: «При смене фамилии пришлось несколько раз обращаться в отдел, потому что данные в базе не обновились», «В часы пик телефон горячей линии занял более 20 минут ожидания».
• Рекомендации: «Для ускорения процесса подготовьте копии всех документов и проверьте корректность СНИЛС», «Если нужен быстрый ответ, лучше писать на электронную почту – отвечают в течение рабочего дня».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС без интернета?

Да. Вы можете обратиться в МФЦ или в отделение Фонда ОМС с полным пакетом документов. После проверки вам будет выдано подтверждение о наличии полиса в электронном виде, которое можно распечатать.

Что делать, если полис не найден в личном кабинете Госуслуг?

Убедитесь, что СНИЛС введён без ошибок.
Проверьте, не было ли аннулирования полиса (например, из‑за изменения ФИО).
Если ошибка сохраняется, позвоните в горячую линию 8 (8442) -‑22‑22 или обратитесь в личный приём.

Можно ли получить полис ОМС для ребёнка, если у родителей нет СНИЛС?

Для ребёнка СНИЛС обязателен. Если у родителей его нет, необходимо оформить СНИЛС в ПФР (пункт выдачи в любом отделении Фонда). После получения СНИЛС оформить полис ОМС для ребёнка можно в том же порядке.

Получить полис ОМС в Дзержинском районе Волгограда сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно иметь при себе паспорт и СНИЛС, а дальше выбрать удобный способ – онлайн через портал «Госуслуги» или лично в МФЦ/офисе Фонда ОМС. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или посетить личный приём в рабочие часы.