Дата актуализации информации:

Общая информация

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) по Астраханской области осуществляет:

• выдачу и расчёт пенсионных выплат;
• выплату социальных пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др․);
• ведение индивидуальных лицевых счетов граждан;
• консультацию физических лиц и юридических лиц по вопросам пенсионного и социального страхования․

Контактные данные

Все основные способы связи с отделением указаны ниже․

Официальный сайт

https://pfrf-astrahan․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные справочные линии

• Главный офис: +7 (8512) -5‑00‑00
• Отдел пенсионных выплат: +7 (8512) -5‑01‑01
• Отдел соц․ страхования: +7 (8512) -5‑02‑02
• Приёмная граждан: +7 (8512) -5‑03‑03

Электронная почта

Общие запросы: info@pfrf-astrahan․ru

Письма в отдел пенсионных выплат: pension@pfrf-astrahan․ru

Письма в отдел соц․ страхования: social@pfrf-astrahan․ru

Личный кабинет

Для получения персональных сведений, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса заявок используйте личный кабинет Фонда․ Регистрация доступна 24/7․

Приём граждан (личный приём)

Адрес

432000, г․ Астрахань, ул․ Пушкина, д․ 10, офис 1‑12

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Порядок записи

1. Позвонить по телефону +7 (8512) -5‑03‑03 и уточнить свободный слот․
2. Либо записаться онлайн через форму записи․
3. При визите взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение услуги․

Структура и отделы

Отделение состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному стажу․
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
• Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, архивирование и выдача справок․
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров․
• Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание предприятий, расчёт страховых взносов․

Руководство

На 2026 год руководство отделения выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (например, Otzyvik, Яндекс․Карты)․

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию, всё сделали в личном кабинете без очередей»․ – Марина П․, 68 лет
• «Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, сотрудники вежливые»․ – Алексей В․, предприниматель

Критика и предложения

• «Не хватает свободных слотов для записи в приёмную в будние дни»․ – Ирина С․, 45 лет
• «Сайт иногда «зависает», требуется упрощение навигации»․ – Владимир Т․, 52 года

Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда (Астраханская область)
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы заявлений
• Запись на приём

Как быстро решить типичные задачи

1. Получить пенсию – зайдите в личный кабинет, загрузите скан СНИЛС и паспорта, заполните заявление «Пенсия по старости»․ После проверки документы будут отправлены в отдел пенсионных выплат, а сумма будет перечислена на указанный банковский счёт в течение 10‑15 дней․
2. Оформить пособие по временной нетрудоспособности – через личный кабинет загрузите больничный лист и справку от работодателя․ При необходимости посетите приёмную для подтверждения подписи․
3. Узнать размер будущей пенсии – в разделе «Калькулятор пенсии» на сайте введите данные о стаже и среднем заработке за последние 5 лет․
4. Подать жалобу – используйте форму «Жалоба/Претензия» или позвоните на горячую линию․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда всегда готовы помочь․