Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (СФР) России в Свердловской области оказывает услуги
по пенсионному и социальному страхованию, выплате пособий, оформлению страховых случаев и
помощи гражданам в получении государственных социальных выплат.
Руководство отделения
- Управляющий отделения СФР по Свердловской области – Елена Анатольевна Альшиц
Официальный сайт
https://www.sfrf.ru/region/sverdlovsk
Контактные данные
| Адрес (главный офис) | 620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, д. 17 |
| Клиентская служба (Березовский городской округ) | 620075, г. Екатеринбург, ул. Мамина‑Сибиряка, д. 58 |
| Телефон (приёмная) | +7 (343) -98‑35‑39 |
| Контакт‑центр для страхователей | +7 (343) -63‑75‑73 |
| Факс | +7 (343) -98‑35‑40 |
| Горячая линия СФР (бесплатный звонок) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Единый контакт‑центр (для всех вопросов) | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Электронная почта | pension@sfrf.ru |
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
https://lk.sfrf.ru.
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о начислениях;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оформлять электронные заявления и получать справки.
График работы
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Последняя суббота месяца: 08:30 – 14:30
- Выходные (воскресенье и праздничные дни) – закрыто.
Отделы и их функции
- Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнские выплаты.
- Отдел страховых выплат – выплаты по страховым случаям (инвалидность, травмы и др.).
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел, архивирование документов.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону приёмной +7 (343) -98‑35‑39 и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
При записи укажите:
- Полное ФИО;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса;
- Контактный телефон.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, 2ГИС):
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, вежливый персонал в клиентской службе.
- Негативные: Длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи в личный приём, иногда задержки в выдаче справок.
- Рекомендации: Пользователям советуют планировать визит в будние дни до 11:00, а также пользоваться электронными сервисами, чтобы сократить время ожидания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР по Свердловской области
- Личный кабинет граждан
- Положение о порядке предоставления пенсий
- Госуслуги – ПФР и СФР
социальных услуг, имеет несколько клиентских точек, работает в удобном графике и поддерживает
современные электронные сервисы. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить
на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или воспользоваться личным кабинетом.