Отдел страховых взносов и взыскания задолженности – специализированное подразделение Федерального фонда социального страхования (ФФСС)‚ отвечающее за контроль за уплатой страховых взносов‚ начисление обязательных платежей и возврат задолженности от работодателей и иных плательщиков.

Основные функции отдела

• Контроль за своевременной уплатой страховых взносов.
• Проверка достоверности представляемой отчетности.
• Взыскание задолженности‚ начисление пеней и штрафов.
• Консультирование плательщиков по вопросам расчёта базы и ставок.
• Разработка и внедрение нормативно‑правовых актов в сфере социального страхования.

Нормативно‑правовая база

Деятельность отдела регулируется следующими документами:

1. Федеральный закон № 164-ФЗ «Об обязательном социальном страховании».
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (части‚ касающиеся штрафов за неуплату взносов).
3. Приказы ФФСС‚ определяющие формы отчетности и порядок расчёта баз.
4. Постановления Правительства РФ о предельных величинах базы для начисления страховых взносов.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.fss.gov.ru
Горячая линия:	+7 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов:	+7 (495) -23‑45‑67, Приёмная отдела +7 (495) -23‑45‑68 — Личный приём (по записи)
Электронный адрес:	info@fss.gov.ru
Личный кабинет:	https://lk.fss.gov.ru (регистрация доступна только для юридических лиц)
Личный приём (офис):	г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ каб. 34
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по записи только в личный кабинет.

Структура отдела

Подразделения

• Отдел контроля за уплатой страховых взносов — проверка своевременности и полноты платежей.
• Отдел расчётов и начислений — формирование баз‚ расчёт сумм взносов и пеней.
• Отдел взыскания задолженности, подготовка и исполнение решений о принудительном взыскании.
• Отдел правовой поддержки — подготовка нормативных актов‚ консультации по юридическим вопросам.
• Отдел клиентского сервиса — работа с обращениями физических и юридических лиц‚ обработка отзывов.

Руководство отдела

Директор отдела:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по контролю:	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель директора по взысканию:	Михайлов Андрей Сергеевич

Как подать заявление о взыскании задолженности

1. Войдите в Личный кабинет на портале https://lk.fss.gov.ru и выберите раздел «Взыскание задолженности».
2. Заполните форму РСВ (расчёт страховых взносов)‚ указав корректные данные о базе и сумме взноса.
3. При необходимости приложите подтверждающие документы (договоры‚ расчётные листы).
4. Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 5‑7 рабочих дней.
5. В случае отказа получите разъяснение и возможность подать уточнённый расчёт.

Отзывы и оценки работы отдела

Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости услугами отдела составляет 78 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные пользователями:

• Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания);
• Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
• Профессиональная работа сотрудников при разборе сложных случаев.

Критика в основном касается:

• Длительных сроков рассмотрения тяжёлых споров (до 30 дней).
• Недостаточной информированности о новых нормативных изменениях.

Для улучшения качества сервиса отдел регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения» и публикует отчёты о проделанной работе.

Полезные ссылки

• Нормативно‑правовая база ФФСС
• Формы расчётов и отчётности
• Часто задаваемые вопросы
• Новости и обновления

---

Помните: своевременная уплата страховых взносов и корректное ведение расчётных документов позволяют избежать штрафов и ускорить процесс возврата излишне уплаченных сумм.