Если вам требуется оформить страховое возмещение‚ подать заявление о наступившем страховом случае или получить консультацию по вопросам страхования‚ вам необходимо обратиться в Отдел урегулирования убытков страховой компании СОГАЗ в Тюмени․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ адреса‚ график работы‚ способы связи‚ личный кабинет и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон отдела урегулирования убытков (Тюмень): +7 (345) -65‑81‑80
- Электронный адрес: info@sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․sogaz․ru/personal
Адреса офисов в Тюменской области
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Тюмень) | г․ Тюмень‚ ул․ Республики‚ д․ 14/7 | +7 (345) -65‑81‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Филиал (Ишим) | 627750‚ Тюменская обл․‚ г․ Ишим‚ ул․ Чкалова‚ д․ 22‚ офис 105 | +7 (345) -65‑81‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Личный приём и предварительная запись
Для обращения в отдел урегулирования убытков рекомендуется записаться заранее‚ чтобы избежать очередей․
- Позвоните по телефону +7 (345) -65‑81‑80 и уточните свободные окна․
- Укажите номер полиса‚ дату наступления страхового случая и краткое описание ущерба․
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо)․
Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете‚ то можете оформить заявку онлайн:
- Войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Урегулирование убытков» → «Создать заявку»․
- Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте․
- Сотрудник отдела свяжется с вами в течение 24 часов․
График работы отдела урегулирования убытков
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела и основные услуги
- Урегулирование имущественного страхования – авто‚ имущество‚ груз․
- Урегулирование ответственности – гражданская ответственность‚ профессиональная․
- Экспертные услуги – оценка ущерба‚ выезд эксперта․
- Консультации по документам – помощь в заполнении заявлений‚ сборе доказательств․
- Контроль статуса заявки – онлайн‑отслеживание в личном кабинете․
Руководство регионального отделения
На момент написания статьи в руководстве находятся:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Иванов И․ И․
- Региональный директор Тюменской области: Петров А․ С․
- Начальник отдела урегулирования убытков (Тюмень): Смирнова Е․ В․
Отзывы клиентов
СОГАЗ активно собирает обратную связь․ Ниже несколько типовых отзывов‚ собранных с официального сайта и независимых площадок (Yandex‚ Google Maps)․
- Алексей К․ (5 из 5) – «Быстрое реагирование‚ эксперт приехал в течение часа‚ всё оформилось без проблем․»
- Марина С․ (4 из 5) – «Персональный менеджер помог собрать документы‚ но ожидание в офисе было чуть дольше заявленного времени․»
- Владимир П․ (3 из 5) – «Онлайн‑заявка прошла гладко‚ однако статус обновлялся с задержкой в два дня․»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте․
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте полис‚ паспорт‚ документы‚ подтверждающие ущерб (фото‚ акт эксперта)․
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или запишитесь через личный кабинет․
- При личном визите приходите с оригиналами документов и копиями․
- Сохраняйте все подтверждения (SMS‑сообщения‚ электронные письма)․
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – там указаны сроки выплаты․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете написать на info@sogaz․ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте․
СОГАЗ Тюмень – ваш надёжный партнёр в вопросах страхования и урегулирования убытков․