Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Саратов работает отдел урегулирования убытков (ПУУ), куда клиенты обращаются за выплатой страховых возмещений, консультациями по страховым случаям и оформлением документов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑99‑77
- Телефон офиса в Саратове: +7 (845) -24‑51‑68
- Электронный адрес: info@saratov.rgs.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.rgs.ru
Адрес и карта
Отдел урегулирования убытков
ул. Высокая, 12А, офис 1‑й этаж
г. Саратов, 410012
Показать на карте
График работы
| Пн‑Чт: | 09:00 – 18:00 |
| Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб‑Вс: | выходной |
Личный приём (приём по записи)
Для обсуждения сложных вопросов можно записаться на личный приём. Приём проводится по предварительной записи.
- Дни приёма: вторник и четверг
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (845) -24‑51‑68 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура отдела
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел продаж – консультации по полисам КАСКО, ОСАГО, добровольному страхованию.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обращениями и жалобами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров и согласований.
Руководство филиала
| ФИО: | Иванов Сергей Петрович |
| Должность: | Руководитель филиала «Росгосстрах» в Саратове |
| Контактный телефон: | +7 (845) -24‑51‑68 |
| Электронная почта: | ivanov.sp@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным онлайн‑ресурсов, отдел урегулирования убытков в Саратове имеет:
- Рейтинг: 2,7 из 5 (по 260 отзывам)
- Положительные моменты: вежливый персонал, быстрый ответ по телефону, удобное расположение офиса.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди, неоднозначные решения по выплатам.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице «Отзывы и предложения» или написать письмо на электронный адрес feedback@saratov.rgs.ru.
Как подать заявление на выплату
- Подготовьте необходимые документы: полис, акт осмотра (если есть), справку о ДТП/потере и т.д.
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Урегулирование убытков».
- Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- После проверки вам позвонят для уточнения деталей или назначат встречу в офисе.
- Получите решение о выплате и подпишите акт получения средств.
Дополнительные сервисы
- Онлайн‑чат на официальном сайте – быстрый ответ в рабочие часы.
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – возможность отслеживать статус заявления в реальном времени.
- Служба поддержки 24/7 – экстренные случаи (транспортные происшествия) можно сообщать круглосуточно по телефону 8 (800) -00‑99‑77.
Информация актуальна на ; Рекомендуем уточнять детали по телефону или на официальном сайте компании.