Россгострах – одна из крупнейших государственных страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере обязательного страхования автотранспорта (ОСАГО)‚ добровольного страхования (КАСКО‚ страхование жизни и здоровья‚ имущества) и специализированных программ для государственных и муниципальных заказчиков. В каждой из 85 субъектов федерации действует региональное представительство‚ которое обеспечивает доступность услуг для граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны регионального офиса (Саранск):
- Основной: +7 (8342) -5‑00‑01
- Приёмная: +7 (8342) -5‑00‑02 (с 9:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@rgostrah-rep.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgosstrah.ru (регистрация – 5 минут)
Адрес регионального представительства
430000‚ Республика Мордовия‚ г. Саранск‚ ул. Коммунистическая‚ д. 52‚ офис 3.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8342) -5‑00‑02 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Консультации по полисам ОСАГО и КАСКО
- Оформление новых договоров
- Продление и изменение условий полисов
- Отдел урегулирования убытков
- Приём и экспертиза страховых случаев
- Выплата компенсаций
- Сотрудничество с оценочными компаниями
- Отдел корпоративных клиентов
- Страхование автопарков‚ недвижимости‚ ответственности
- Разработка индивидуальных программ
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по законодательству в сфере страхования
- Подготовка договоров и их юридический контроль
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
- Поддержка личного кабинета и мобильного приложения
- Развитие электронных сервисов (e‑policy‚ e‑claim)
Руководство представительства
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Андрей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews). Оценка качества обслуживания в среднем составляет 4‚6 из 5.
- Алексей М. – «Быстро оформил ОСАГО онлайн‚ менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Оценка – 5/5».
- Татьяна С. – «Урегулирование ДТП заняло 7 дней‚ всё прозрачно‚ сотрудники вежливые. Оценка – 4‚5/5».
- ООО «ТехСтрой» – «Корпоративный полис страхования ответственности – отличные условия‚ персональный менеджер всегда на связи. Оценка – 5/5».
- Игорь К. – «Сайт удобный‚ личный кабинет работает без сбоев‚ но телефон горячей линии иногда заняты. Оценка – 4/5».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения по улучшению сервиса‚ вы можете воспользоваться одним из следующих каналов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@rgostrah-rep.ru с указанием номера полиса и описанием ситуации.
- Позвонить в отдел клиентского сервиса по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Лично посетить приёмную в г. Саранск в рабочие часы.
Информация актуальна на 07 мая 2026 года. Данные могут изменяться‚ уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.