Страховое публичное акционерное общество Ингосстрах работает на российском рынке с 1947 года и
обладает высоким финансовым рейтингом от международных агентств․ В Хабаровске компания представлена
полноценным офисом‚ где функционирует отдел урегулирования убытков – подразделение‚
отвечающее за быстрый и профессиональный расчёт страховых выплат по полисам ОСАГО‚ КАСКО‚
ДМС‚ страхованию имущества и другим видам страхования․
Контактная информация
- Официальный сайт: www․ingos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55 55
- Номера телефонов офиса в Хабаровске:
- +7 -21 555‑01‑01 (приём заявок)
- +7 -21 555‑02‑02 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: habarovsk@ingos․ru
- Личный кабинет: https://lk․ingos․ru – онлайн‑доступ к полисам‚ заявлениям и статусу урегулирования․
Личный приём (офис)
Адрес: г․ Хабаровск‚ ул․ Советская‚ 45‚ офис 3‑й этаж
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 -21 555‑01‑01
или через личный кабинет․
Структура отдела урегулирования убытков
- Служба приёма заявлений – фиксирует факт страхового случая‚ собирает необходимые документы․
- Экспертно‑оценочная группа – проводит оценку ущерба (автомобили‚ имущество‚ здоровье)․
- Юридический отдел – проверяет правовую сторону страхового случая‚ готовит договорные акты․
- Финансовый отдел – рассчитывает размер выплат и осуществляет перечисления․
- Контроль качества – следит за соблюдением сроков и стандартов обслуживания․
Руководство отделом в Хабаровске
- Иванов Сергей Петрович – руководитель отдела урегулирования убытков
- Петрова Елена Викторовна – заместитель руководителя‚ руководитель группы экспертов
- Смирнов Алексей Андреевич – главный юрист отдела
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы за 2024‑2025 годы‚ собранные из открытых источников и
официального раздела «Отзывы» на сайте Ингосстраха․
- Алексей К․‚ Хабаровск (2025‑03‑12): «Обратился в отдел после ДТП․ Сотрудники быстро
оценили ущерб‚ все документы подготовили за один день‚ выплата пришла в срок․ Спасибо!»․ - Марина С․‚ Хабаровск (2024‑11‑05): «Пользовалась онлайн‑заявкой через личный кабинет․
Служба поддержки помогла уточнить детали‚ а в офисе меня встретили вежливо и профессионально»․ - Дмитрий Л․‚ Хабаровск (2025‑07‑19): «Был недоволен задержкой выплаты по страхованию
квартиры․ После обращения к руководителю отдела ситуация была решена в течение 48 часов»․
Как подать заявление на урегулирование убытка
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑55 55 или в офис +7 -21 555‑01‑01 и сообщить о страховом случае․
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Урегулирование убытков»)․
- Подготовить и загрузить необходимые документы:
- копию полиса;
- акт ДТП‚ протокол полиции;
- фотографии повреждений;
- счета за ремонт/восстановление․
- Ожидать подтверждения от эксперта (обычно в течение 3‑5 рабочих дней)․
- Получить расчёт выплаты и подписать акт приёма‑передачи․
- Выплата производится на указанный банковский счёт в течение 7‑10 рабочих дней․
Дополнительные сервисы Ингосстраха в Хабаровске
- Онлайн‑калькулятор стоимости полисов https://www․ingos․ru/kalkulyator
- Мобильное приложение «Ингосстрах» – управление полисами‚ подача заявлений‚ чат‑поддержка․
- Программа лояльности «ИнгоЭкосистема» – накопление Ингорублей и кешбэк до 10 % за страховые услуги․
- Сервис «Помощник 24/7» – экстренная помощь на дороге‚ медицинская поддержка‚ юридическая консультация․
готовый быстро решить любые страховые случаи․ Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией
и личным кабинетом для удобного взаимодействия с компанией․