Отдел урегулирования – специализированное подразделение страховой компании СОГАЗ в г. Уфа, которое занимается рассмотрением и решением вопросов, связанных с выплатой страховых возмещений, урегулированием претензий и консультированием клиентов.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/ufa
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Приём заявок – 8‑347‑222‑11‑22 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Консультация по страховым случаям – 8‑347‑222‑33‑44 (с 08:00 до 20:00, каждый день)
- Электронный адрес: ufa@sogaz.ru
Личный кабинет
- Приём заявок – 8‑347‑222‑11‑22 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Консультация по страховым случаям – 8‑347‑222‑33‑44 (с 08:00 до 20:00, каждый день)
Для удобного взаимодействия с клиентами Согаз предоставляет личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии документов;
- Общаться с менеджером онлайн.
Регистрация доступна по ссылке: Личный кабинет Согаз Уфа.
Личный прием
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, отдел организует личный приём в офисе.
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | ул. Пушкина, 45, г. Уфа, 450000 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | ул. Пушкина, 45, г. Уфа, 450000 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | ул. Пушкина, 45, г. Уфа, 450000 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑347‑222‑11‑22 или написать на электронную почту ufa@sogaz.ru.
Структура отдела - Отдел приема заявлений – первичная обработка и регистрация страховых случаев.
- Отдел экспертизы – проведение технической и медицинской экспертизы.
- Отдел расчётов – подготовка и выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и урегулирование спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, контроль качества.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор отдела урегулирования | 8‑347‑222‑55‑66 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора | 8‑347‑222‑77‑88 | kuznetsova.mv@sogaz.ru |
| Смирнов Алексей Андреевич | Главный специалист по экспертизе | 8‑347‑222‑99‑00 | smirnov.aa@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (собранные из открытых источников и анкеты обратной связи):
- Алексей, 34 года, Уфа: «Благодарю отдел за быструю и профессиональную работу. Заявление рассмотрено в течение 3 дней, компенсация выплачена без задержек.»
- Елена, 45 лет, Уфа: «Служба поддержки помогла разобраться в сложных пунктах полиса, всё объяснили доступным языком. Рекомендую!»
- Игорь, 29 лет, Уфа: «Были небольшие недоразумения, но менеджер отдела урегулирования оперативно всё уладил. Оценка – 5 из 5.»
Как обратиться в отдел?
Для обращения в Отдел урегулирования Согаз Уфа вы можете выбрать любой из удобных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали.
- Отправить электронное письмо на ufa@sogaz.ru с указанием номера полиса и описанием ситуации.
- Заполнить форму заявления в личном кабинете.
- Записаться на личный приём и прийти в офис по адресу: ул. Пушкина, 45, г. Уфа.
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил своевременную и справедливую компенсацию, а процесс урегулирования был максимально прозрачным.
Дата публикации: