Отдел страхования от несчастных случаев (ОСНС) – специализированное подразделение в структуре государственных и частных страховых компаний, отвечающее за организацию обязательного и добровольного социального страхования от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний и иных травм.
Законодательная база
Деятельность отдела регулируется Федеральным законом от № 125‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (в редакции от ). Закон определяет:
- Права и обязанности работодателей и работников;
- Порядок оформления полисов обязательного и добровольного страхования;
- Механизм выплаты компенсаций и пособий;
- Требования к расследованию несчастных случаев.
Основные услуги отдела
- Оформление полисов обязательного социального страхования (ОСС) для предприятий.
- Продажа добровольных полисов страхования от травм, болезней и несчастных случаев (полисы «НС»).
- Консультации по вопросам расчёта страховых взносов и страховых сумм.
- Ведение личного кабинета застрахованных лиц.
- Проведение расследований и экспертиз при наступлении страхового случая.
- Выплата страховых возмещений и пособий.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.strakhovanie-ns.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@strakhovanie-ns.ru |
| Личный кабинет | https://www.strakhovanie-ns.ru/lk – регистрация и управление полисами онлайн. |
| Личный приём (приёмные часы) | Приём в офисе по предварительной записи через форму записи. |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота — 10:00‑14:00. Воскресенье — выходной. |
Структура отдела
Отделы и их функции
- Отдел обязательного страхования – работа с работодателями, оформление ОСС, контроль уплаты взносов.
- Отдел добровольного страхования – продажа полисов «НС», расчёт страховых сумм, работа с частными клиентами.
- Отдел выплат и компенсаций – подготовка и выдача страховых выплат, пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел расследований и экспертиз – проведение расследований несчастных случаев, подготовка актов экспертизы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и баз данных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка отзывов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@strakhovanie-ns.ru |
| Заместитель директора | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova.av@strakhovanie-ns.ru |
| Начальник отдела выплат | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | petrov.ds@strakhovanie-ns.ru |
Как оформить полис страхования от несчастных случаев
Для физических лиц
- Перейдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Заполните онлайн‑форму заявки, указав данные о себе и желаемую сумму страхования.
- Оплатите страховой взнос (можно банковской картой, через онлайн‑банк или в отделении).
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде по почте.
Для юридических лиц (работодателей)
- Свяжитесь с Отделом обязательного страхования по телефону 8‑800‑555‑33‑34.
- Предоставьте сведения о количестве работников, характере деятельности и рисках.
- Получите расчёт страховых взносов и заключите договор.
- Внесите обязательный страховой взнос в сроки, установленные законодательством.
Отзывы клиентов
Ирина М. (Москва, 2026‑03‑12): «Быстро оформила полис «НС» через личный кабинет, всё понятно, поддержка по телефону помогла решить вопрос с выплатой после травмы на даче. Рекомендую!»
ООО «СтройТех» (Санкт‑Петербург, 2025‑11‑28): «Отдел обязательного страхования помог нам адаптировать страховые взносы под новые нормативы 2025‑го года. Профессиональный подход, без задержек.»
Алексей К. (Новосибирск, 2025‑07‑05): «После несчастного случая на работе быстро получили компенсацию. Экспертиза была проведена в срок, а сотрудники отдела вежливы и компетентны.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какая сумма страхового возмещения может быть получена? – Зависит от выбранного полиса и установленной страховой суммы (от 50 000 ₽ до 5 000 000 ₽).
- Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами России? – Да, полис «НС» доступен для резидентов РФ, а также граждан, временно находящихся в стране, через наш сайт.
- Что делать, если страховой случай произошёл за границей? – Необходимо обратиться в наш отдел выплат, предоставить медицинские документы и справку о месте происшествия. Выплата производится в рублях по текущему курсу.
- Как отменить полис? – Отменить полис можно в течение 14 дней с момента заключения договора, подав заявление в личном кабинете или в отделе клиентского сервиса.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт отдела страхования от несчастных случаев или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.