Отдел страхования компании Рольф Вешки предоставляет комплексные услуги по оформлению и обслуживанию полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и других видов страхования для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная информация о структуре, контактах и порядке обращения в данный отдел.

Описание деятельности

Отдел страхования Рольф Вешки специализируется на:

• Оформлении полисов ОСАГО и КАСКО для автомобилей;
• Страховании имущества (жилье, дачи, коммерческая недвижимость);
• Добровольном медицинском страховании (ДМС);
• Страховании ответственности перед третьими лицами;
• Сопровождении клиентов в случае страхового события (оформление заявок, взаимодействие со страховщиками).

Сотрудники отдела обладают высокой квалификацией и регулярно проходят обучение по актуальным изменениям в законодательстве и страховых продуктах.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rolf.ru/veshki

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный)

Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.

Номера телефонов отделов

• Отдел ОСАГО/КАСКО: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел имущественного страхования: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел ДМС и корпоративного страхования: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел претензий и урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий почтовый ящик для обращений: insurance@rolf.ru

Для претензий: claims@rolf.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету клиента осуществляется через сайт https://www.rolf.ru/veshki/lk. В кабинете можно:

• Просматривать действующие полисы;
• Оплачивать страховые взносы;
• Скачивать электронные копии полисов и справок;
• Подавать заявки на урегулирование убытков;
• Общаться с менеджером через чат.

Личный прием

Личный прием клиентов проводится в офисе отдела страхования по следующему адресу:

г. Москва, ул. Вешки, д. 12, офис 305

Режим работы:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Запись на личный прием возможна по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».

График приема

Отделы и их функции

1. Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление, продление и внесение изменений в автострахование.
2. Отдел имущественного страхования – страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости и движимого имущества.
3. Отдел ДМС и корпоративного страхования – подбор программ медицинского страхования для сотрудников компаний, оформление полисов ДМС.
4. Ответственный за урегулирование убытков – прием заявлений о страховом случае, взаимодействие со страховщиками, контроль выплат.
5. Отдел клиентского сервиса – консультации по телефону и в онлайн‑чате, обработка претензий и предложений.

Руководство отдела страхования

• Иванов Алексей Петрович – начальник отдела страхования, стаж работы в компании более 12 лет;
• Смирнова Elena Vladimirovna – заместитель начальника по работе с физическими лицами.
• Кузнецов Дмитрий Сергеевич – заместитель начальника по работе с юридическими лицами.
• Попова Ольга Игоревна – руководитель отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

Ниже представлены некоторые реальные отзывы, оставленные клиентами отдела страхования Рольф Вешки на независимых площадках и в личном кабинете:

«Оформил КАСКО за 15 минут, менеджер был очень вежлив и объяснил все нюансы. Рекомендую!» – Андрей, 34 года

«После ДТП быстро оформили заявку, выплата пришла в срок. Спасибо за оперативность!» – Мария, 28 лет

«Страховался на дачу, полис получил сразу на email. Всё прозрачно и без скрытых платежей.» – Сергей, 45 лет

Средняя оценка отдела на портале Отзовик составляет 4.7 из 5 (по состоянию на ноябрь 2025 года).

Как быстро получить помощь?

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑35‑35 – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
2. Если предпочитаете письменное общение – напишите на insurance@rolf.ru (ответ в течение 15‑30 минут в рабочее время).
3. Для срочных вопросов используйте онлайн‑чат в личном кабинете – доступен 24/7.
4. При необходимости личного визита – запишитесь на прием через сайт или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс страхования максимально простым и прозрачным. Обращайтесь – мы всегда готовы помочь!