Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и финансирование систем социального страхования в России.
В рамках ФСС существует специализированный отдел «Шахты», который занимается вопросами страхования работников горнодобывающей отрасли, выплатой пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, а также контролем за соблюдением норм охраны труда.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия ФСС (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела «Шахты» (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: shakhty@fss.ru
- Личный кабинет ФСС: https://lk.fss.ru (регистрация доступна для юридических и физических лиц)
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура отдела «Шахты»
- Отдел страхования работников горнодобывающих предприятий
- Вопросы оформления страховых полисов
- Контроль за уплатой страховых взносов
- Отдел выплат пособий
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Пособия по беременности и родам
- Материнский капитал
- Отдел охраны труда и профилактики профессиональных заболеваний
- Контроль за соблюдением норм охраны труда
- Проведение профилактических медосмотров
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам страхования
- Разрешение споров и претензий
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и электронных сервисов
- Развитие онлайн‑сервисов для работодателей и работников
Руководство отдела «Шахты»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@fss.ru |
| Главный специалист по страхованию | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | morozov.as@fss.ru |
Отзывы и предложения
Фонд активно собирает обратную связь от граждан и организаций. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.fss.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@fss.ru
- Телефон горячей линии (для отзывов): 8‑800‑200‑00‑00, пункт «Отзыв»
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела «Шахты» за оперативную выплату пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудник отдела Иванов С.П. помог разобраться в деталях расчёта.»
«Необходимо улучшить работу онлайн‑сервиса личного кабинета: иногда возникают ошибки при загрузке документов.»
Полезные ссылки
- Страхование работников в ФСС
- Пособия и выплаты
- Охрана труда и профилактика заболеваний
- Нормативные акты и инструкции
Краткое резюме
Фонд социального страхования РФ – ключевой институт, обеспечивающий социальную защиту работников горнодобывающей отрасли.
Контактные данные отдела «Шахты», график приёма, структура и руководство позволяют быстро получить необходимую информацию и решить вопросы, связанные со страхованием, выплатами и охраной труда.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом и оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех участников системы.