СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования, а также медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед). Липецкий филиал обслуживает жителей Липецка и Липецкой области, помогая оформить полисы, подать заявления о страховых случаях и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (страховые вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон филиала | +7 (4742) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | lipetsk@sogaz.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://my.sogaz.ru |
Адрес и карта
Адрес: 399001, г. Липецк, ул. Коммунальная, д. 5
Для удобства вы можете посмотреть расположение филиала на карте:
Карта Яндекс | Google Maps
График работы - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (приём без записи)
Для обращения в личный приём достаточно прийти в офис в указанные часы работы. Приём осуществляется без предварительной записи, однако в часы пик рекомендуется предварительно позвонить и уточнить наличие свободного специалиста.
Отделы филиала - Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – оформление полисов ОМС, консультации по медицинским услугам.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка жалоб.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (4742) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела продаж | +7 (4742) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@sogaz.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (4742) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov.an@sogaz.ru |
Отзывы клиентов Ирина К. (5 из 5) – «Отличный сервис! Оформление полиса ОСАГО заняло 15 минут, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!»
Дмитрий С. (4 из 5) – «При обращении по страховому случаю меня быстро приняли в отдел урегулирования, но в пятницу было немного длиннее ждать. В целом – хорошее обслуживание.»
Ольга М. (3 из 5) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но в личном кабинете всё удобно. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Как подать обращение
Ирина К. (5 из 5) – «Отличный сервис! Оформление полиса ОСАГО заняло 15 минут, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!»
Дмитрий С. (4 из 5) – «При обращении по страховому случаю меня быстро приняли в отдел урегулирования, но в пятницу было немного длиннее ждать. В целом – хорошее обслуживание.»
Ольга М. (3 из 5) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но в личном кабинете всё удобно. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Обращения клиентов».
- Отправить письмо на электронный адрес lipetsk@sogaz.ru с темой «Обращение».
- Лично посетить офис по адресу ул. Коммунальная, 5 и обратиться в отдел клиентского сервиса.
Полезные ссылки - Оформление полисов онлайн
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр СОГАЗ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (4742) -5‑55‑55 или пишите на lipetsk@sogaz.ru. Мы всегда готовы помочь!