Отдел розничных продаж – это подразделение страховой компании СОГАЗ, которое занимается прямой работой с физическими лицами и небольшими юридическими клиентами. Здесь оформляются основные страховые продукты: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование имущества, страхование от несчастных случаев, онкопомощь и др;

Основные услуги отдела

• Оформление и продление ОСАГО и КАСКО;
• Страхование имущества (ИФЛ), страхование от несчастных случаев;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и программы «Онкопомощь»;
• Страхование выезжающих за рубеж (ВЗР);
• Консультации по выбору оптимального страхового продукта;
• Поддержка клиентов через личный кабинет и горячую линию.

Контактная информация

Главный офис (Москва)

Адрес: проспект Академика Сахарова, 10, г. Москва, 119021
Телефон: (8202) -0‑23‑80
Электронная почта: moscow@sogaz.ru

Региональные отделения (примеры)

• Красноярский край – отдел партнёрских и розничных продаж:
  Пн‑Чт: 09:00‑18:00, Пт: 09:00‑16:45, Сб‑Вс: выходные.
• Чайковский (Приморский бульвар, д. 32, офис 45) – телефон: (8202) -0‑23‑80.
• Нижневартовск (УФО) – телефон: (8202) -0‑23‑80, график работы аналогичен московскому.
• И многие другие филиалы, список которых доступен на сайте «Контакты».

График приёма в личный кабинет (офис)

Для личного приёма (встречи с менеджером) в головном офисе действует следующий график:

1. Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45).
2. Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45).
3. Суббота и воскресенье: выходные.

Записаться на приём можно по телефону (8202) -0‑23‑80 или через онлайн‑запись в личном кабинете.

Структура отдела и ключевые подразделения

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
• Отдел страхования имущества и ответственности – ИФЛ, ВЗР, страхование от несчастных случаев.
• Отдел ДМС и онкопомощи – медицинские программы, страхование от онкологических заболеваний.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, поддержка через кол‑центр.
• Отдел аналитики и ценообразования – расчёт тарифов, разработка новых продуктов.

Руководство отдела розничных продаж

Отзывы клиентов

Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из официальных источников (Google, 2ГИС, соцсети) и внутренних опросов:

Положительные отзывы

• «Быстро оформил ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – всё за 15 минут!»
• «Отличный сервис в офисе на проспекте Сахарова: сотрудники вежливые, процесс прозрачный.»
• «ДМС от СОГАЗ покрывает широкий спектр услуг, а онлайн‑запись в личный кабинет экономит время.»

Критика и предложения

• «В пятницу иногда закрывают приём раньше заявленного времени – просим уточнять график заранее.»
• «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.»
• «Некоторые региональные офисы работают без перерыва, что усложняет планирование визита для людей с ограниченными возможностями.»

Компания активно реагирует на обратную связь: в 2025 г. был внедрён чат‑бот в личном кабинете и расширена сеть «быстрых пунктов» в крупных ТРЦ.

Как воспользоваться услугами отдела розничных продаж

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете – это позволит отслеживать полисы, оплачивать услуги и получать уведомления.
3. Если требуется личная консультация, запишитесь на приём по телефону (8202) -0‑23‑80 или через форму «Записаться к специалисту».
4. При визите в офис возьмите с собой паспорт, ИНН и, при необходимости, документы на автомобиль.
5. После оформления получите полис в электронном виде и/или в печатном виде (по желанию).

Полезные ссылки

• ОСАГО – тарифы и оформление
• КАСКО – онлайн‑калькулятор
• Добровольное медицинское страхование
• Контакты и карта офисов
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -33‑08‑08 или пишите на info@sogaz.ru. Мы всегда рады помочь вам выбрать оптимальное страховое решение!