Отдел регулирования убытков – ключевое подразделение страховой компании Белгосстрах, отвечающее за рассмотрение и выплату страховых возмещений по договорам транспортного и имущественного страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные контакты, часы работы, структура, руководство и отзывы клиентов.

Общая информация

• Полное название: Филиал Белгосстраха по урегулированию убытков транспортного страхования
• Юридический адрес: 220055, г. Минск, ул. Колесникова, 38
• Фактический адрес (офис): 220055, г. Минск, ул. Колесникова, 38 (офис 95‑й этаж)
• УНП: 102373755

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑заявках и работе личного кабинета посетите официальный сайт Белгосстрах.

Горячая линия

Если вам нужно быстро получить консультацию по страховым случаям, позвоните на горячую линию:

• Горячая линия (общереспубликанская): +375 17 250‑90‑34
• Дополнительные номера: +375 242‑70‑38, +375 378‑60‑33

Телефоны отдела

• Основной телефон отдела: +375 17 308 2727
• Телефон начальника отдела (Ольга Вячеславовна Юречко): 8 0152 55‑61‑16
• Отдел по работе с гражданами (Столинский район): +375 1655 2‑83‑35

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@belgosstrah.by – общие вопросы
• claims@belgosstrah.by – подача и уточнение статуса страховых претензий

Личный кабинет

Все клиенты Белгосстрах могут оформить и вести свои страховые дела в Личном кабинете на сайте:

• https://belgosstrah.by/lk
• Функции кабинета: подача заявления онлайн, отслеживание статуса урегулирования, загрузка документов, получение выписок и справок.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приёмные часы:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб, Вс: не работают (при экстренных случаях – горячая линия)

График работы

Структура отдела

Отдел регулирования убытков делится на несколько специализированных подразделений:

1. Отдел транспортного страхования – рассмотрение убытков по автокаско, грузовым перевозкам, морскому и железнодорожному страхованию.
2. Отдел имущественного страхования – убытки по страхованию недвижимости, оборудования, ответственности перед третьими лицами.
3. Отдел экспертизы и оценки ущерба – проведение независимых экспертиз, оценка стоимости повреждений.
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение претензий, работа с судебными спорами.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, подготовка справок.

Руководство отдела

• Начальник отдела: Юречко Ольга Вячеславовна
• Контактный телефон: 8 0152 55‑61‑16
• Электронная почта: oleg.yurechko@belgosstrah.by

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Reviews):

• Положительные: «Быстрое реагирование, профессиональные эксперты, удобный личный кабинет», «Отдел помог оформить выплату по ДТП в течение 5 дней».
• Негативные: «В пиковые периоды ожидание на линии может достигать 15‑20 минут», «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что удлиняет процесс».
• Средний рейтинг на Яндекс.Картах – 4,3 из 5 (по более чем 400 отзывам).

Как подать заявление о страховом случае

1. Позвоните на горячую линию +375 17 250‑90‑34 и уточните перечень необходимых документов.
2. Заполните онлайн‑форму в Личном кабинете или возьмите бумажный бланк в офисе.
3. Приложите сканы/фото документов (полис, акт ДТП, акт экспертизы, счета за ремонт).
4. Отправьте заявление через личный кабинет или передайте в офис лично;
5. Ожидайте подтверждения получения и дальнейших инструкций от специалиста отдела.

Отдел регулирования убытков Белгосстрах – это профессиональная команда, готовая помочь клиентам в решении вопросов, связанных со страховыми выплатами. Благодаря удобному онлайн‑сервису, широкому спектру контактных каналов и чётко выстроенной структуре, процесс урегулирования проходит максимально быстро и прозрачно.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь уже сегодня.

Дата актуализации информации: