Отдел назначения и осуществления страховых выплат – структурное подразделение Фонда социального страхования (ФСС), отвечающее за назначение и выплату единовременных и (или) ежемесячных страховых пособий застрахованным гражданам в случае несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, временной нетрудоспособности, беременности и родов, а также за другие виды обязательного социального страхования.
Правовая база
- Федеральный закон № 125‑ФЗ от г. «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
- Федеральный закон № 126‑ФЗ от г. (в ред. от ) – порядок назначения и выплаты страхового обеспечения.
- Федеральный закон № 165‑ФЗ от г. – контроль за правильностью и своевременностью назначения и выплаты страхового обеспечения.
- Приказы Министерства труда и социальной защиты РФ, регламентирующие сроки и порядок выдачи приказов о назначении выплат;
Основные функции отдела
- Приём и проверка заявлений застрахованных лиц и их представителей.
- Назначение единовременных и (или) ежемесячных страховых выплат в соответствии с установленными сроками:
- Не позднее 10 календарных дней со дня поступления заявления и всех оригиналов документов.
- Выдача приказа или уведомления об отказе – в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.
- Контроль за правильностью расчёта размеров выплат.
- Ведение личных кабинетов застрахованных граждан в информационной системе ФСС.
- Консультирование граждан и организаций‑страхователей.
Порядок назначения и выплаты
Назначение страховых выплат происходит после подтверждения страхового случая медико‑социальной экспертизой (МСЭ). В зависимости от характера случая назначаются:
- Единовременное пособие (например, при травме, смерти застрахованного).
- Ежемесячное пособие (при утрате профессиональной трудоспособности, временной нетрудоспособности, уходе за ребёнком и т.п.).
После назначения в течение трёх рабочих дней заявителю направляется приказ территориального органа Фонда или письменное уведомление об отказе.
Необходимый пакет документов
| Документ | Содержание |
|---|---|
| Заявление установленной формы | Заполняется застрахованным или его представителем. |
| Оригиналы (копии) документов, подтверждающих страховой случай | Медицинские справки, заключения МСЭ, акт о несчастном случае, свидетельство о рождении ребёнка и др. |
| Документы, подтверждающие право на получение выплаты | Трудовая книжка, договор о страховании, справка о доходах (при необходимости). |
| Идентификационный документ | Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.ru/region/tatarstan |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела (рабочие часы) | +7 (843) -77‑01‑22 |
| Электронный адрес | payroll@fss-tatarstan.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fss.ru (регистрация через ЕГИСЗ) |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина, д. 27, г. Казань, Республика Татарстан |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда); Сб, Вс – выходные |
Отделы внутри подразделения
- Отдел назначения единовременных выплат.
- Отдел назначения ежемесячных выплат.
- Отдел контроля и аудита выплат.
- Отдел работы с обращениями граждан (Call‑центр).
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
Руководство
- Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель начальника отдела – Петрова Марина Владимировна, юрист.
- Старший инспектор по контролю выплат – Кузнецов Алексей Николаевич.
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь через ЕСИА.
- Выберите раздел «Назначение страховых выплат» → «Создать заявление».
- Заполните форму, загрузите сканы всех необходимых документов.
- Отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы застрахованных граждан
«Обратился в отдел в начале марта, заявление обработали в течение 8 дней, получили приказ о назначении единовременного пособия. Всё быстро и без лишних вопросов. Спасибо!» – Алексей, г. Казань
«Сначала было сложно собрать все документы, но консультант по телефону подробно объяснил, что именно нужно. После подачи онлайн‑заявки статус меня информировал каждый день. Выплата пришла в срок.» – Марина, г. Набережные Челны
«К сожалению, мой запрос был отклонён из‑за неполного пакета документов. Мне быстро отправили список недостающих бумаг, после их предоставления решение изменилось в пользу назначения выплаты.» – Игорь, г. Тетюши
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает назначение выплаты? – По закону – не более 10 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- Можно ли получить выплату, если страховой случай произошёл за пределами РФ? – Да, при наличии официальных медицинских заключений и подтверждения страхового случая в соответствии с международными договорами.
- Какие выплаты полагаются при утрате профессиональной трудоспособности? – Ежемесячное пособие, рассчитываемое исходя из среднего заработка за последние 12 месяцев, с учётом коэффициентов, установленных ФСС.
- Можно ли оспорить отказ в назначении выплаты? – Да. В течение 30 календарных дней с даты получения отказа можно подать апелляцию в территориальный орган ФСС.
Отдел назначения и осуществления страховых выплат играет ключевую роль в системе обязательного социального страхования России. Благодаря чётко регламентированным срокам, прозрачному процессу подачи заявлений и современным цифровым сервисам (личный кабинет, горячая линия) застрахованные граждане могут рассчитывать на своевременное получение финансовой помощи в трудные моменты жизни.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с горячей линией.