Отдел медицинского страхования (далее – ОМС) является ключевым подразделением территориального фонда ОМС Камчатского края. Он осуществляет полномочия страховщика в соответствии с Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и договором о финансовом обеспечении ОМС, заключённым между территориальным фондом и страховой медицинской организацией.

Основные задачи отдела

1. Контроль за функционированием информационных систем и порядок информационного взаимодействия в сфере ОМС.
2. Согласование структуры территориальных фондов, назначение и освобождение от должности руководителей.
3. Разработка и контроль нормативов расходов на обеспечение выполнения функций фонда.
4. Сбор, обработка и передача сведений между субъектами ОМС и участниками системы;
5. Обеспечение бесплатного оказания медицинской помощи застрахованным лицам в рамках территориальной и базовой программ ОМС.
6. Контроль качества предоставляемых медицинских услуг и работа с отзывами граждан.

Структура отдела

• Департамент контроля и аудита – проверка правильности использования средств ОМС.
• Департамент информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑инфраструктуры.
• Департамент работы с застрахованными – приём заявлений, консультирование, работа с личными кабинетами.
• Департамент финансового обеспечения – планирование и распределение финансовых ресурсов.
• Департамент юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности отдела.

Руководство отдела

Контактная информация

Официальный сайт: https://oms-kamchatka.ru

Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55

Номера телефонов отдела:

• Приёмная: +7 (4152) -5‑01‑20
• Служба поддержки: +7 (4152) -5‑01‑21
• Факс: +7 (4152) -5‑01‑22

Электронный адрес: info@oms-kamchatka.ru

Личный кабинет застрахованного

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета.
2. Ввести СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
3. В кабинете доступны:
   • История обращений и заявок.
   • Состояние выплат и компенсаций.
   • Запись на приём к специалисту.
   • Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисе отдела по адресу: г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 12.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4152) -5‑01‑20 или оформить заявку через онлайн‑форму записи.

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы застрахованных лиц (собраны за 2025‑2026 годы). Мы ценим каждое мнение и используем его для повышения качества услуг.

• Мария С. (г. Петропавловск‑Камчатский, 2025‑12‑08): «Быстро помогли оформить компенсацию за лечение в другом регионе. Персонал вежливый, всё сделали в течение 3 дней.»
• Алексей К. (г. Кировский, 2026‑03‑15): «Сайт личного кабинета удобный, но иногда появляются ошибки при загрузке документов. Надеюсь, скоро исправят.»
• Ольга П. (г. Ногинск, 2025‑07‑22): «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил, какие документы нужны для получения справки о доходах.»
• Игорь М. (г. Певек, 2026‑01‑30): «В личный приём приходил без записи – пришлось ждать 40 минут. Советую записываться заранее.»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе отдела, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Отправить письмо на электронный адрес feedback@oms-kamchatka.ru.
2. Заполнить форму обратной связи на сайте: https://oms-kamchatka.ru/feedback.
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 и выбрать пункт «Обратная связь».
4. Лично прийти в отдел в рабочие часы личного приёма.

Контактные данные для обратной связи

Электронный адрес: feedback@oms-kamchatka.ru

Телефон для обратной связи: +7 (4152) -5‑01‑30 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)

Дата актуализации информации: