Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это платный полис, который расширяет спектр медицинских услуг
по сравнению с обязательным медицинским страхованием (ОМС). В отделе ДМС страховой компании вы можете оформить
полис, получить консультацию по условиям страхования, решить спорные вопросы и воспользоваться персональными
услугами для физических и юридических лиц.
Контактные данные отдела ДМС
- Официальный сайт: https://www.euroins-dms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑11
- Телефоны отдела:
- Москва – 8‑495‑252‑40‑01
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑425‑24‑01
- Региональный центр (Новосибирск) – 3‑832‑252‑40‑01
- Электронный адрес: dms@euroins.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.euroins.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | БЦ «На Масловке», ул. Расковой, 34, стр. 14 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов А. С. – руководитель отдела ДМС |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, 12, офис 3 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | Петрова Е. В. |
| Региональный центр (Новосибирск) | ул. Красный проспект, 45, 2‑й этаж | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Смирнов Д. К. |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или написать
на электронный адрес. Приём без записи возможен только в часы работы приёмной.
Структура отдела ДМС
Отдел продаж и консультирования
- Оформление полисов ДМС для физических лиц.
- Корпоративные программы ДМС для юридических лиц.
- Расчёт стоимости полиса в режиме онлайн.
Отдел медицинского сопровождения
- Подбор сети медицинских учреждений‑партнёров.
- Организация плановых и экстренных визитов к врачам.
- Консультации по использованию телемедицины и психологической поддержки.
Юридический отдел
- Разбор спорных ситуаций и претензий.
- Подготовка и проверка договоров ДМС;
- Сопровождение в случае судебных разбирательств.
Отдел аналитики и клиентского сервиса
- Сбор и анализ отзывов клиентов.
- Разработка персонализированных условий страхования.
- Поддержка через чат‑бота и call‑центр 24/7.
Руководство отдела ДМС
- Иванов Алексей Сергеевич – Директор отдела ДМС.
Тел.: 8‑495‑252‑40‑01 |
Email: ivanov@euroins.ru - Смирнова Елена Владимировна – Заместитель директора по корпоративным программам.
Тел.: 8‑812‑425‑24‑01 - Кузнецов Дмитрий Петрович – Руководитель отдела медицинского сопровождения.
Тел.: 3‑832‑252‑40‑01
Как оформить полис ДМС онлайн
- Перейдите на страницу онлайн‑оформления.
- Выберите тип полиса: физическое лицо или корпоративный.
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, желаемый уровень покрытия, список выбранных клиник.
- Получите предварительный расчёт стоимости и согласуйте условия с менеджером (по телефону или в чате).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- После оплаты вам придёт электронный полис на указанный e‑mail, а также в личный кабинет.
При необходимости вы можете запросить дополнительные услуги – телемедицинскую консультацию, выезд врача
на дом, стоматологическое покрытие, психологическую поддержку.
Отзывы клиентов
Ирина К., г. Москва (5/5):
«Оформление полиса заняло всего 10 минут онлайн, а в случае обращения к врачу меня сразу же
направили в клинику‑партнёр. Горячая линия работает без задержек, а личный кабинет удобный.»
ООО «ТехноСервис», г. Санкт‑Петербург (4.5/5):
«Корпоративный ДМС от этой компании позволил нам повысить лояльность сотрудников.
Менеджер‑куратор всегда на связи, решает любые спорные ситуации быстро.»
Алексей П., г. Новосибирск (3/5):
«В целом всё хорошо, но иногда возникают небольшие задержки в согласовании направления к
специалисту. Надеемся, что в 2027 году процесс будет ещё более автоматизирован.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что покрывает полис ДМС?
Полис может включать:
- Амбулаторное лечение (врач‑терапевт, узкие специалисты).
- Стационарное лечение в выбранных клиниках.
- Стоматологию, офтальмологию, реабилитацию.
- Вызов врача на дом и телемедицинские консультации.
- Психологическую поддержку и программы профилактики.
Можно ли добавить членов семьи в один полис?
Да, в рамках семейного ДМС можно оформить покрытие для супруги/супруга и детей до 18 лет (до 23 лет при
учёте полного среднего образования).
Как происходит возврат средств, если полис не был использован?
Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии, что полис не был активирован
(не было обращения к врачу). Оформление возврата производится через личный кабинет или по телефону
горячей линии.
Отдел ДМС страховой компании ЕВРОИНС (пример) предоставляет полный спектр услуг по добровольному
медицинскому страхованию как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря широкому перечню
медицинских услуг, гибким условиям, персональному менеджеру‑куратору и современному онлайн‑сервису,
клиенты получают быстрый доступ к качественной медицинской помощи и уверенность в завтрашнем дне.
Если вы хотите оформить полис, уточнить детали программы или задать вопрос специалисту – используйте
контактные данные, указанные в начале статьи, или зайдите в личный кабинет.