Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая широкий спектр автостраховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДСАГО‚ а также услуги по урегулированию убытков. Ниже собрана вся необходимая информация о отделе автострахования‚ его контактах‚ графиках работы и отзывах клиентов.

Основные услуги отдела автострахования

• ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – онлайн‑расчёт и покупка полиса через сайт и личный кабинет.
• КАСКО – полное страхование автомобиля с возможностью выбора франшизы‚ дополнительных покрытий и сервисов.
• ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности) – расширенный вариант ОСАГО.
• Урегулирование убытков – цифровой сервис «Цифровое урегулирование убытков»‚ включённый в личный кабинет клиента.
• Консультации и поддержка – телефонная горячая линия‚ чат на сайте‚ электронная почта.

Почему выбирают Росгосстрах?

Согласно независимому рейтингу‚ сервисы автострахования компании получили оценку 9‚2/10. За 2025 год Росгосстрах был удостоен премии CX Awards в номинации «Эффективное применение технологий в CX» за проект цифрового урегулирования убытков.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в головном офисе и региональных филиалах.

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (495) -25 80 60 и уточнить свободные окна.
2. Либо отправить заявку через форму обратной связи на сайте Контакты.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура отдела автострахования

Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.

• Отдел ОСАГО – расчёт стоимости‚ оформление и выдача полисов.
• Отдел КАСКО – подбор страховых программ‚ оценка рисков‚ работа с франшизой.
• Отдел ДСАГО – расширенные условия добровольного страхования.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП‚ экспертиза‚ выплаты.
• Отдел цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ онлайн‑поддержки.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями‚ обратной связью.

Руководство отдела

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных на независимых площадках и в соцсетях.

1. Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ всё понятно‚ цены ниже‚ чем в конкурентов. Удобно пользоваться личным кабинетом.»
2. Марина‚ 28 г.‚ г. Санкт‑Петербург – «После ДТП быстро получил выплату через цифровой сервис. Оценка убытков заняла 2 дня‚ а всё оформление – в личном кабинете без визита в офис.»
3. Игорь‚ 45 г.‚ г. Новосибирск – «Каско от Росгосстраха – лучшая цена в регионе‚ а поддержка по телефону ###-###-#### всегда готова помочь.»
4. Ольга‚ 52 г.‚ г. Екатеринбург – «Отдел клиентского сервиса решает вопросы быстро‚ но иногда требуется ждать в очереди по телефону. В целом‚ довольна обслуживанием.»

Средний показатель удовлетворённости клиентов автострахованием – 9‚2/10‚ что подтверждает высокий уровень сервиса.

Как найти ближайшее отделение

На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» доступна интерактивная карта. Введите ваш город или индекс‚ и система покажет адрес‚ телефон и часы работы ближайшего отделения.

Пример адреса головного офиса

Головной офис ПАО «СК Росгосстрах»
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Тел.: +7 (495) -25 80 60
Факс: +7 (495) -25 80 61

Отдел автострахования Росгосстрах сочетает традиционный сервис с современными цифровыми решениями. Благодаря удобному онлайн‑оформлению‚ круглосуточной горячей линии и высокому уровню удовлетворённости клиентов‚ компания остаётся лидером на рынке автострахования в России.

Если вам нужен полис ОСАГО‚ КАСКО или помощь в урегулировании убытков – используйте один из указанных способов связи‚ зайдите в личный кабинет или посетите ближайший офис.