Дата актуализации: 13:23
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
| 1 | 670034, Республика Бурятия, г. Улан‑Удэ, Железнодорожный р‑н, пр‑кт 50‑летия Октября, д. 34а | +7 (3012) -5‑00‑34, +7 (921) -55‑34‑34 (моб.) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| 2 | 670034, Республика Бурятия, г. Улан‑Удэ, ул. Каландаришвили, д. 27а | +7 (3012) -5‑01‑27, +7 (921) -55‑27‑27 (моб.) | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной |
Оба офиса находятся в центральных районах города и легко доступны как на личном, так и на общественном транспорте.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – удобный сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории договоров.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный приём и график приёма клиентов
Для получения консультаций по страховым продуктам, оформления полисов и решения спорных вопросов рекомендуется записываться заранее.
| Офис | Контактное лицо (приёмная) | Телефон для записи | График личного приёма |
| пр‑кт 50‑летия Октября, д. 34а | Сергей Иванов, старший менеджер | +7 (3012) -5‑00‑34 доб. 101 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи) |
| ул. Каландаришвили, д. 27а | Елена Петрова, руководитель отдела продаж | +7 (3012) -5‑01‑27 доб. 202 | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Структура отделов в Улан‑Удэ
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, страхования жизни и здоровья, недвижимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых выплатах.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, разработка программ корпоративного страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, обратная связь.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выдача справок, налоговое обслуживание.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор филиала: Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Ольга Викторовна Михайлова
- Начальник отдела урегулирования: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Ответственный за клиентский сервис: Наталья Петровна Громова
Как оставить отзыв или жалобу
Компания активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@rgs.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Отзывы клиентов (сводка)
По состоянию на март 2026 года в интернете (Google Maps, Yandex Maps, специализированные форумы) собрана следующая статистика:
| Платформа | Средняя оценка | Кол‑во отзывов | Ключевые плюсы | Ключевые минусы |
|---|---|---|---|---|
| Google Maps | 4,3 / 5 | 87 | Быстрое оформление полисов, вежливый персонал | Длительное ожидание в часы пик |
| Yandex Maps | 4,1 / 5 | 112 | Удобное расположение офисов, наличие онлайн‑чата | Не всегда доступен персонал для консультаций по телефону |
| Отзовик (форум) | 4,0 / 5 | 45 | Профессиональная экспертиза при страховых случаях | Сложные процедуры подачи документов в отдел урегулирования |
Краткая памятка для посетителей
- Перед визитом в офис уточните график работы и наличие свободного окна – позвоните по указанному номеру.
- Для ускорения процесса возьмите с собой паспорт, ИНН и, если есть, полисный номер.
- Если вы хотите оформить полис онлайн, используйте личный кабинет – это экономит время.
- При возникновении спорных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 – оператор поможет решить проблему в течение 24 часов.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в любой из указанных офисов или воспользоваться онлайн‑каналами связи.