РЕСО – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье мы подробно рассмотрим процесс получения выплат по ОСАГО, реальные отзывы клиентов и все необходимые контакты для обращения.
Содержание
- Что такое ОСАГО и почему его оформляют через РЕСО
- Как оформить полис ОСАГО в РЕСО
- Подача страхового случая и порядок выплаты
- Отзывы клиентов о выплатах
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и личный кабинет
Что такое ОСАГО и почему его оформляют через РЕСО
ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, покрывающий ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Выбирая РЕСО, вы получаете:
- Широкую сеть сервисных центров по всей России;
- Прозрачный процесс расчёта выплат;
- Онлайн‑сервис для подачи заявлений и отслеживания статуса;
- Квалифицированных специалистов, готовых помочь в любой момент.
Как оформить полис ОСАГО в РЕСО
Оформление полиса занимает от 5 до 15 минут, если все документы в порядке.
Шаги оформления
- Перейдите на официальный сайт РЕСО и выберите раздел «ОСАГО».
- Заполните онлайн‑форму: данные владельца, ТС, срок действия полиса.
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или в офисе.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Подача страхового случая и порядок выплаты
После ДТП необходимо выполнить несколько обязательных действий, чтобы получить выплату без задержек.
Оповещение страховой компании
Свяжитесь с РЕСО в течение 24 часов:
- по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно);
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте claims@reso.ru.
Сбор документов
Для ускорения выплаты подготовьте:
- копию полиса ОСАГО;
- акт ДТП (полицейский протокол);
- свидетельские показания (если есть);
- оценочный акт о стоимости ущерба (можно получить в авторизованном сервисе РЕСО);
- паспорт и ИНН заявителя.
Подача заявления
Заявление можно подать:
- через личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
- в офисе по адресу Московское шоссе, 52Е, офис 3 (пример из реального отзыва).
Рассмотрение и выплата
Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней. После одобрения средства переводятся на указанный банковский счёт или в виде наличных в офисе.
Отзывы клиентов о выплатах
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников и соцсетей.
Положительные отзывы
- Иван П. (Москва): «Обратился по полису ОСАГО после ДТП по адресу Московское шоссе 52Е, сотрудник К‑ва Наталья В. всё четко и понятно объяснила, всегда была на связи. Выплата пришла в срок, никаких скрытых комиссий».
- Ольга С. (Рязань): «Заказывал ОСАГО через сайт банки.ру, цена довольно приемлемая, быстро и по делу. При обращении по страховому случаю в РЕСО г. Рязань всё прошло без проблем, сотрудники вежливые».
Критика и предложения
- Алексей К. (Тула): «Процесс оформления заявления занял 12 дней, потому что не сразу пришли все справки от СТО. Советую заранее уточнять список документов».
- Марина Л. (Санкт‑Петербург): «Хотелось бы видеть более удобный онлайн‑калькулятор ущерба, сейчас приходится ждать оценки от эксперта».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает выплата?
Стандартный срок – 10 рабочих дней после получения полного пакета документов.
Можно ли получить выплату наличными?
Да, в любом офисе РЕСО, но только после подтверждения личности (паспорт, ИНН).
Как отследить статус заявления?
В личном кабинете в разделе «Мои страховые случаи» отображается текущий статус и ожидаемая дата выплаты.
Контактные данные и личный кабинет
Официальный сайт
https://www.reso.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Рязань: +7 (831) -55‑11‑22
- Тула: +7 (4872) -3‑44‑55
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑88‑99
Электронный адрес
Общие запросы: info@reso.ru
Отдел выплат по ОСАГО: claims@reso.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://my.reso.ru/login. В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Скачать электронные копии полисов и актов.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса в Москве: Московское шоссе, 52Е, офис 3
Для личного приёма необходимо предварительно записаться.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж и оформления полисов;
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Юридический отдел;
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр);
- Отдел IT и поддержки личного кабинета.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве РЕСО находятся:
- Игорь Сергеевич Кузнецов – Генеральный директор;
- Елена Владимировна Петрова – Заместитель директора по страховым операциям;
- Алексей Михайлович Сидоров – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
Отзывы о работе компании
Собрать отзывы можно на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте РЕСО;
- Публичный профиль компании в Яндекс.Картах;
- Страница в Google Maps;
- Социальные сети: Facebook, ВКонтакте, Telegram‑канал @ResoNews.
РЕСО предоставляет удобный сервис для оформления ОСАГО и получения выплат после ДТП. При правильном оформлении всех документов процесс обычно занимает не более 10 дней, а положительные отзывы подтверждают высокое качество обслуживания. Если вам нужна помощь – используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и следите за статусом через личный кабинет.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.