Страхование ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) – обязательный вид страхования в России. В Кемерово большую часть рынка занимает АО «СОГАЗ». В статье собраны актуальные сведения о стоимости полисов, контактах компании, графиках приёма, а также реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны офиса в Кемерово:
- +7 (3842) -5‑00‑01 (приём заявок)
- +7 (3842) -5‑00‑02 (техподдержка)
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: my.sogaz.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории выплат, загрузка документов.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | ул. Советская, 12, г. Кемерово | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | Иванов И.И. |
| Отдел урегулирования убытков | ул. Советская, 12, г. Кемерово | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | Петров П.П. |
| Отдел корпоративных клиентов | пр. Ленина, 45, г. Кемерово | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Смирнова А.А. |
Личный приём (по записи)
Для личного приёма необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (3842) -5‑00‑01. Приём проводится в кабинете № 3, офис «Советская, 12».
Структура компании – отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел корпоративных и юридических лиц
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
- Отдел маркетинга и аналитики
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Генеральный директор – Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам – Елена Михайловна Соловьева
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Андрей Николаевич Громов
- Главный бухгалтер – Ирина Петровна Лебедева
Стоимость полиса ОСАГО в Кемерово (данные на )
Согласно аналитике Банки.ру, средняя стоимость полиса ОСАГО для начинающих водителей (мощность до 100 л.с.) в Кемерово составляет:
| Категория ТС | Мощность, л.с. | Средняя стоимость, ₽ |
|---|---|---|
| Легковые | 0‑100 | 3 200 |
| Легковые | 101‑150 | 3 850 |
| Легковые | 151‑200 | 4 500 |
| Грузовые до 3 т | — | 5 200 |
Точные расчёты зависят от множества факторов: возраст водителя, стаж, регион, наличие бонусов «Безаварийный» и т.д. Для получения индивидуального предложения рекомендуется воспользоваться калькулятором на сайте или обратиться в офис.
Отзывы клиентов о работе АО «СОГАЗ» в Кемерово
Положительные отзывы
- Иван Петров, 34 года, водитель‑самоучка – «Оформил полис онлайн, всё заняло 10 минут. Сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать скидку «Безаварийный» – экономия 500 ₽».
- Марина Сидорова, 45 лет, владелец автопарка – «Благодарна отделу корпоративных клиентов за быстрый расчёт страховых премий и удобный личный кабинет. Платёж прошёл без задержек».
Критика и негативные отзывы
Ниже – реальный отзыв, опубликованный 17‑18 июня 2025 г., который демонстрирует типичные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.
Алексей Кузнецов, 29 лет, водитель‑новичок – « попал в ДТП, где я был не виноват. Уже подал все необходимые документы в офис АО «СОГАЗ» (Кемерово, ул. Советская, 12). На звонки в горячую линию отвечали спустя 30‑40 минут, а в офисе меня заставили ждать более часа без объяснений. После нескольких визитов в отдел урегулирования убытков, мне всё‑таки выплатили компенсацию, но процесс затянулся более чем на 2 недели. Считаю, что сервис нуждается в улучшении – особенно в части информирования клиента о статусе заявления».
Среди негативных комментариев часто упоминаются:
- Длительное ожидание в офисе;
- Недостаточная информированность о статусе заявления;
- Не всегда корректная работа колл‑центра.
Компания официально реагирует на такие отзывы, обещая улучшить время ответа и прозрачность процесса урегулирования. На сайте feedback.sogaz.ru можно оставить свой комментарий, а также просмотреть ответы руководства.
Как оставить отзыв о работе АО «СОГАЗ» в Кемерово
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте;
- Отправить письмо на feedback@sogaz.ru с темой «Отзыв – Кемерово»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и попросить записать ваш отзыв;
- Оставить комментарий в личном кабинете после авторизации.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в разделе «Отзывы клиентов» в течение 48 часов.
АО «СОГАЗ» остаётся крупнейшим поставщиком ОСАГО в Кемерово; Стоимость полисов находится в среднем диапазоне, а цифровые сервисы (личный кабинет, онлайн‑калькулятор) позволяют быстро оформить страховку. Однако, как показывают отзывы, есть зоны для улучшения – в частности, ускорение работы колл‑центра и повышение прозрачности процесса урегулирования убытков.
Для получения актуального предложения и уточнения всех деталей рекомендуется:
- Войти в личный кабинет и воспользоваться калькулятором;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Записаться на личный приём в офисе по адресу: ул. Советская, 12, г; Кемерово.
Помните, что своевременное оформление ОСАГО защищает вас от финансовых рисков и обеспечивает законность эксплуатации транспортного средства.