Дата подготовки: г.
В случае, если страховая компания не выплатила полную сумму страхового возмещения или задержала выплату, вы имеете право оформить заявление о взыскании суммы по страховой выплате. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и контактные данные, которые помогут быстро решить вопрос.
Содержание статьи
- Правовая база и когда можно требовать выплату
- Ситуации, требующие подачи заявления
- Подготовка заявления: структура и обязательные реквизиты
- Образец заявления (с пояснениями)
- Список прилагаемых документов
- Порядок подачи и дальнейшие действия
- Контакты страховой компании
Правовая база
Основные нормативные акты, регулирующие порядок получения страховых выплат в России:
- Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая) – общие положения о договоре страхования.
- Федеральный закон от № 4015‑1 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
- Федеральный закон от № 164 «О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (КАСКО).
- Постановление Правительства РФ от № 255 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения претензий страхователей».
Важно! Если страховая компания нарушила сроки выплаты, установленные договором (обычно – 10 календарных дней с момента получения всех документов), вы имеете право требовать не только недополученную сумму, но и компенсацию за просрочку.
Когда необходимо подавать заявление о взыскании
Заявление подается в следующих ситуациях:
- Страховая выплата произведена частично (лимит выплаты превышает фактическую сумму).
- Страховая компания отказалась выплатить страховое возмещение без законных оснований.
- Срок выплаты превышает установленный договором срок.
- Выплата была произведена, но размер не покрывает реальный ущерб (например, стоимость ремонта превышает выплаченную сумму).
Подготовка заявления: структура и обязательные реквизиты
Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона:
- Шапка заявления – наименование страховой компании, её юридический адрес.
- Реквизиты заявителя – ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии), адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail.
- Номер полиса и дата страхового случая.
- Суть обращения – указание на то, что уже было сделано (подача претензии, предоставление документов) и какие требования не выполнены.
- Требования заявителя – точная сумма, которую требуется взыскать, а также (по желанию) проценты за просрочку.
- Перечень прилагаемых документов (см. раздел 5);
- Подпись и дата.
Все пункты следует оформить чётко, без лишних абзацев, чтобы упростить работу сотрудникам страховой компании.
Образец заявления (с пояснениями)
В страховую компанию «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567
Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
От заявителя:
Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы г., ИНН 770123456789,
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Живописная, д. 5, кв. 12,
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com
Номер полиса: КАСКО № 12345678 от г.
Дата страхового случая: г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании суммы страховой выплаты
В соответствии с договором страхования № 12345678, а также с пунктом 5;2 Полиса «КАСКО», я обратился в страховую компанию «ПримерСтрах» г. с заявлением о наступлении страхового случая (угон автомобиля) и предоставил полный комплект документов (копия полиса, акт осмотра, справка из ГИБДД, смета ремонта). По результатам экспертизы страховая компания произвела выплату в размере 150 000 руб., тогда как лимит выплаты по полису составляет 250 000 руб.
Согласно пункту 7.1 Договора, страховая компания обязана выплатить полную сумму страхового возмещения в размере 250 000 руб. в течение 10 календарных дней с момента получения всех необходимых документов. На текущий момент ( г.) выплата произведена с просрочкой более 30 дней и в размере, не покрывающем реальный ущерб.
В связи с вышеизложенным прошу:
- Взыскать недостающую часть страховой выплаты в размере 100 000 руб. (250 000 руб. – 150 000 руб.).
- Выплатить проценты за просрочку в размере 0,1 % от недостающей суммы за каждый день просрочки (30 дней).
- Подтвердить получение настоящего заявления в письменной форме.
К заявлению прилагаю:
- Копию полиса страхования.
- Акт осмотра автомобиля (ГИБДД).
- Смету ремонта, подтверждающую реальный ущерб.
- Копию предшествующей претензии от г.
- Квитанцию об оплате страховой премии за 2025 год.
Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок (30 дней) и произвести выплату в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.
Подпись: _______________________ (Иванов И.И.)
Обратите внимание, что в образце указаны все обязательные реквизиты, а также добавлен пункт о процентах за просрочку – это ваш законный инструмент давления.
Список прилагаемых документов
Для ускорения рассмотрения заявления подготовьте следующие документы (все копии – не менее 2‑х экземпляров):
- Копия полиса страхования (страница с условиями и лимитами).
- Акт осмотра транспортного средства (ГИБДД, СТО, независимый эксперт).
- Смета ремонта, подтверждающая реальную стоимость восстановления.
- Квитанции об уплате страховой премии за текущий страховой период.
- Копия ранее направленной претензии (если была).
- Документы, подтверждающие факт ущерба (фотографии, выписка из протокола ДТП, справка о краже и т.п.).
- Документ, подтверждающий оплату уже полученной части выплаты (если получена).
Все документы следует подписать и проставить даты.
Порядок подачи заявления и дальнейшие действия
- Подготовка пакета документов – проверьте, что все пункты из раздела 5 включены.
- Отправка заявления:
- Лично в офис страховой компании (рекомендовано – получите расписку).
- По почте с уведомлением о вручении (заказный).
- Электронным способом через личный кабинет (если поддерживается).
- Получение подтверждения – страховая обязана в течение 5 дней подтвердить получение заявления.
- Рассмотрение заявления – срок рассмотрения не более 30 дней (ст. 10 Закона № 4015‑1).
- Получение решения – в случае отказа вы получаете мотивированный отказ, который можно оспорить в суде.
- Если решение положительное – страховая выплачивает недостающую сумму и проценты в течение 10 календарных дней.
- В случае несогласия – подача искового заявления в арбитражный суд (образец искового заявления можно скачать в разделе «Образцы документов» на официальном сайте).
Помните: если страховая компания не отвечает в установленный срок, это считается отказом, и вы имеете право сразу обращаться в суд.
Контакты страховой компании «ПримерСтрах»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.primerstraw.ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | support@primerstraw.ru |
| Личный кабинет | https://www.primerstraw.ru/lk (вход по логину и паролю) |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Примерная, д. 10, офис 5, приём‑комиссия: Петрова Е.А. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб: 10:00‑14:00. Вс: выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Смирнов А.В. Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова М.С. |
| Отзывы клиентов |
|
Составление и подача заявления о взыскании суммы по страховой выплате – процесс, требующий точности и соблюдения формальностей. Следуя приведённому руководству, вы минимизируете риск отказа и ускорите получение недостающих средств.
Если после всех попыток страховая компания откажет в выплате или не выполнит решение суда, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на страховом праве.
Желаем вам успеха в защите своих прав!