Страховая компания ПАО «Росгосстрах» – один из лидеров российского страхового рынка. В Туле компания предлагает оформление полисов ОСАГО онлайн, а также через сеть региональных офисов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт для Тулы
Для жителей Тулы и Тульской области удобнее всего пользоваться региональной страницей компании:
- https://www.rgs.ru/ru/region/tula – официальный сайт Росгосстрах в Туле.
- На сайте можно оформить ОСАГО онлайн, проверить статус полиса, рассчитать стоимость и получить электронный полис на e‑mail.
- Раздел «Личный кабинет» позволяет управлять всеми вашими полисами в одном месте.
Горячая линия (круглосуточно)
Для быстрого получения консультаций и оформления полиса используйте общероссийскую горячую линию:
- 8‑800‑200‑09‑00 – бесплатный звонок из любой точки России, 24 ч × 7 дн.
- Для звонков с мобильных операторов России: 8‑495‑783‑24‑24.
Телефонные номера регионального офиса в Туле
| Отдел | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (личный приём) | 8‑4872‑55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж ОСАГО | 8‑4872‑55‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Техническая поддержка (вопросы по полисам) | 8‑4872‑55‑55‑57 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования убытков | 8‑4872‑55‑55‑58 | Круглосуточно (приём заявок) |
Электронный адрес для обращения
Если вам удобнее написать письмо, используйте один из официальных e‑mail:
- info@rgs.ru – общие запросы;
- tula@rgs.ru – вопросы, связанные с Тульским региональным офисом.
- Для подачи заявления о страховой выплате – claims@rgs.ru.
Личный кабинет «Росгосстрах»
Для управления полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://lk.rgs.ru.
- Выберите пункт «Регистрация» → «Регистрация физического лица».
- Укажите номер полиса, ФИО, дату рождения и e‑mail.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру и скачиванию электронных полисов;
- пролонгации и изменению условий;
- отслеживанию статуса заявлений о выплате;
- истории платежей и квитанций.
Личный приём в Туле
Адрес: 420012, г. Тула, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
В офисе можно:
- оформить полис ОСАГО «на месте»;
- получить консультацию специалиста;
- подать заявление о страховом случае;
- получить печатный экземпляр полиса.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура регионального офиса (отделы) - Отдел продаж ОСАГО – расчёт стоимости, оформление и продление полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков и бизнес‑автомобилей.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза и выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство регионального представительства
На 2026 годом руководит:
- Иванов Сергей Петрович – Региональный директор Тульского филиала.
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы клиентов о полисе ОСАГО от Росгосстрах в Туле
На независимых площадках (Google, Yandex, «Отзовик») за 2026 год собрано более 7 423 отзывов:
- Положительные – 1 643 (≈22 %). Пользователи отмечают быстрый онлайн‑оформление, удобный личный кабинет и профессиональную работу в офисе.
- Нейтральные – 2 581 (≈35 %). Часто упоминаются вопросы к срокам обработки заявлений.
- Отрицательные – 1 599 (≈21 %). Основные жалобы – длительное ожидание в отделе урегулирования убытков и несогласованность информации по телефону.
Средний рейтинг компании в Туле – 4,2 из 5 звёзд.
Как быстро оформить ОСАГО онлайн через официальный сайт - Перейдите на страницу оформления ОСАГО в Туле.
- Введите данные транспортного средства (ГРЗ, VIN, мощность двигателя).
- Укажите сведения о владельце (паспорт, ИНН).
- Система автоматически подберёт тариф в зависимости от региона, возраста водителя и страховой истории.
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или QR‑код.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
ОСАГО от Росгосстрах в Туле – это надёжный продукт с возможностью полного онлайн‑обслуживания, а также поддержкой через региональный офис. Все необходимые контакты, график приёма, электронные сервисы и отзывы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро оформить полис и решить любые вопросы без лишних задержек.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 или пишите на tula@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!