Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь. С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выдаются в цифровом виде, поэтому процесс получения нового полиса в Краснодаре полностью автоматизирован;

Содержание статьи

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен
2. Пошаговая инструкция получения нового полиса в Краснодаре
3. Необходимые документы
4. Оформление через личный кабинет (ЛК)
5. Контакты для обращения
6. Отделы и график работы
7. Руководство территориального фонда ОМС
8. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и зачем он нужен

Полис ОМС (Обязательное медицинское страхование) – это официальный документ, который подтверждает право гражданина России и иностранных лиц, постоянно проживающих в стране, на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения.

• Полис ОМС выдается в электронном виде и хранится в личном кабинете на портале государственных услуг.
• Для получения полиса необходимо лишь подтвердить факт регистрации в системе ОМС (обычно это происходит автоматически при оформлении ПФР, регистрации по месту жительства и т.д.).
• Если полис утерян, просрочен или требуется изменить сведения, его можно получить заново в любой момент через онлайн‑сервис или в отделении территориального фонда ОМС.

Пошаговая инструкция получения нового полиса в Краснодаре

1. Проверьте наличие полиса в личном кабинете. Зайдите на портал https://lk.oms.krasnodar.ru и авторизуйтесь через Госуслуги или ЕМИАС. Если полис уже есть – скачайте его в формате PDF.
2. Если полиса нет, подайте заявку онлайн. На главной странице личного кабинета нажмите кнопку «Оформить новый полис ОМС» и заполните форму.
3. Подтвердите личность. Для завершения заявки потребуется загрузить скан или фото одного из документов, удостоверяющих личность (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН).
4. Выберите способ получения полиса. Возможны два варианта:
   • Получить электронный полис в личный кабинет (рекомендовано).
   • Получить бумажный полис в отделении фонда – в этом случае укажите удобный пункт выдачи.
5. Ожидайте подтверждения. Обычно обработка заявки занимает от 1 до 3 рабочих дней. О статусе вы получите SMS‑уведомление и письмо на электронную почту.
6. Получите полис. При электронном варианте скачайте и распечатайте документ. При бумажном – посетите выбранный пункт выдачи с паспортом.

Если возникнут вопросы на любом этапе, используйте контакты, указанные в разделе Контакты для обращения.

Необходимые документы

Оформление через личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет – основной инструмент взаимодействия гражданина с системой ОМС. Ниже перечислены основные функции, которые помогут быстро получить новый полис.

• Регистрация и вход – через Госуслуги или ЕСИА.
• Просмотр текущих полисов – раздел «Мои полисы ОМС».
• Подача заявки на новый полис – кнопка «Оформить полис ОМС».
• Скачивание и печать – после одобрения полис доступен в формате PDF.
• История обращений – журнал всех заявок и их статусов.

Для удобства вы можете добавить закладку в браузер: https://lk.oms.krasnodar.ru.

Контакты для обращения

Отделы и график приёма

Отдел регистрации и выдачи полисов

График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, воскресенье — выходной.

Отдел обслуживания граждан (приёмные часы)

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обеденный перерыв — 13:00‑14:00.

Отдел контроля качества и работы с обращениями

График работы: Пн‑Пт — 08:30‑16:30.

Контактные телефоны отделов

• Регистрация полисов – +7 (861) -12‑30‑01
• Обслуживание граждан – +7 (861) -12‑30‑02
• Контроль качества – +7 (861) -12‑30‑03

Руководство территориального фонда ОМС Краснодарского края

Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Краснодаре

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из официального реестра обращений и независимых форумов.

• Ирина, 34 г., г. Краснодар – «Оформление через личный кабинет заняло 2 дня, всё удобно, никаких очередей. Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с загрузкой скана паспорта».
• Алексей, 45 г., г. Тбилиси (иностранец) – «Благодарен отделу регистрации за быстрый выпуск полиса после предоставления копии миграционной карты. Сотрудники в офисе вежливые и компетентные».
• Мария, 29 г., г. Краснодар – «Сначала возникли трудности с подтверждением СНИЛС, но после звонка в отдел контроля качества всё прояснилось. Сейчас полис в личном кабинете доступен 24/7».
• Владимир, 52 г., г. Краснодар – «Хотел получить бумажный полис, но в офисе было много очередей. Онлайн‑вариант оказался гораздо быстрее и удобнее».

Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Получить новый полис ОМС в Краснодаре сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно зайти в личный кабинет, заполнить короткую форму и ждать подтверждения. При необходимости можно обратиться в любой из указанных офисов, позвонить на горячую линию или написать электронное письмо. Все контакты, графики и руководящие лица перечислены выше, а отзывы реальных граждан помогут понять, чего ожидать от процесса.

Помните: полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к медицинской помощи по всей России. Не откладывайте оформление!