Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) — обязательный вид страхования в РФ. Компания «ВСК» (АО «Страховая группа «ВСК») является одним из крупнейших страховщиков на рынке. Ниже представлена подробная статья с образцом заполнения заявления, актуальными реквизитами бланка и полной справочной информацией для обращений в компанию.

Описание: единый бланк заявления на ОСАГО

Согласно Положению Банка России № 431-П от (ред. от ), единый образец заявления на заключение договора ОСАГО установлен Приложением № 2 к данному Положению. Страховая компания «ВСК» не имеет права требовать иной бланк — используется строго утвержденная ЦБ РФ форма.

Ключевые поля бланка (Приложение 2 к 431-П), требующие внимания:

Пункт 1. Сведения о заявителе: Указываются ФИО (для физлиц) или полное наименование (для юрлиц/ИП), адрес регистрации/место нахождения, контактный телефон, email. Обязательно укажите серию и номер паспорта (или ИНН/ОГРНИП для юрлиц).
Пункт 2. Сведения о транспортном средстве: Марка, модель, год выпуска, VIN (номер кузова/рамы), номер двигателя, категория ТС, мощность (л.с./кВт), масса, регистрационный знак (если есть). Данные берутся из ПТС/СТС.
Пункт 3. Сведения о владельце ТС: Заполняется, если владелец и заявитель — разные лица. Аналогично пункту 1.
Пункт 4. Перечень лиц, допущенных к управлению: ФИО, дата рождения, серия/номер ВУ, стаж вождения. Если управление неограниченным кругом лиц, ставится отметка «Неограниченное количество лиц» (коэффициент КВМ будет выше).
Пункт 5. Период страхования: Дата начала и окончания действия договора. Минимальный срок, 3 месяца (для сезонной техники) или 1 год.
Пункт 6. Особенности использования ТС: Участие в соревнованиях, обучение вождению, такси, каршеринг и т.д. Влияет на тариф.
Пункт 7. Согласие на обработку персональных данных: Обязательная подпись заявителя.
Пункт 8. Подпись и дата: Личная подпись заявителя с расшифровкой и дата заполнения.

Важно: При оформлении полиса إلكترонно (Е-ОСАГО) на сайте ВСК или портале РСА, заявление заполняется в интерактивном режиме с подсказками. При посещении офиса бланк выдает менеджер, заполняется ручкой синего или черного цвета без исправлений и зачисток.

Контакты для обращений в АО «Страховая группа «ВСК»

Официальный сайт

Адрес: https://www.vsk.ru/

На сайте доступны: калькулятор ОСАГО, покупка Е-ОСАГО, личный кабинет, поиск офисов, загрузка документов под КБМ/КВС.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

8 800 200-0-800 — бесплатно по всей России (круглосуточно).
+7 -95 788-0-800 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 (Мск).

Номера телефонов для специфических вопросов

Отдел по работе с претензиями (ОСАГО): 8 800 200-0-800 (доб. 2) или +7 -95 788-0-800.
Телефон доверия (комплаенс/коррупция): 8 800 200-0-800 (голосовое меню).
Справка по офисам и графикам: Единый номер 8 800 200-0-800.

Электронные адреса (Email)

Общие обращения / Претензии ОСАГО: claims@vsk.ru
Техподдержка сайта / Е-ОСАГО / Личный кабинет: support@vsk;ru
Работа с партнерами / Агенты: partner@vsk.ru
Пресс-служба: pr@vsk.ru

При отправке претензии на email обязательно укажите в теме: «Претензия ОСАГО № полиса / ФИО». Во вложении: скан заявления (образец ниже), паспорт, ВУ, СТС/ПТС, протокол ГИБДД/Европротокол, чек на ремонт/экспертизу.

Личный кабинет ВСК

Адрес входа: https://lk.vsk.ru/

Возможности ЛК:

Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
Продление ОСАГО онлайн (с сохранением КБМ).
Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото документов, ЕП).
Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплаты.
Скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному).
Изменение контактных данных, привязка уведомлений (SMS/Email/Push).

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и График приема

АО «ВСК» осуществляет прием граждан в страховых офисах и центрах обслуживания клиентов по всей России. Центральный офис (Москва):

Адрес: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: выходной.

График приема в регионах

Графики работы конкретных офисов могут отличаться (сокращенные дни, санитарные дни). Обязательно уточняйте график перед визитом:

На сайте: раздел «Контакты и офисы» -> карта или поиск по городу.
По телефону горячей линии: 8 800 200-0-800.
В Личном кабинете (раздел «Мои офисы»).

Совет: Для оформления ОСАГО или подачи претензии лучше записаться на прием заранее через сайт или приложение «ВСК Онлайн», чтобы избежать очереди.

Структура отделов (Ключевые направления для клиентов ОСАГО)

Отдел / Департамент	Функции	Контакт (через единый центр)
Департамент розничного бизнеса и продаж	Выпуск полисов ОСАГО/КАСКО через офисы и агентов, консультирование по тарифам.	8 800 200-0-800 (меню «Покупка полиса»)
Департамент по урегулированию убытков (ОСАГО)	Рассмотрение претензий, назначение экспертиз, выплата возмещений, работа с ЕП.	8 800 200-0-800 (меню «Страховой случай»)
Отдел работы с претензиями и судами	Работа с предсудебными претензиями, ответы на обращения ЦБ РФ/Финombudsman, судебные иски.	claims@vsk.ru
Департамент качества обслуживания и комплаенс	Рассмотрение жалоб на качество сервиса, действия сотрудников/агентов.	8 800 200-0-800 (Жалоба) / compliance@vsk.ru
IT-департамент / Поддержка Е-ОСАГО	Техподдержка сайта, ЛК, мобильного приложения, интеграция с АИС ОСАГО (РСА).	support@vsk.ru

Руководство АО «Страховая группа «ВСК» (на 2025 год)

Председатель Правления (Генеральный директор): Смирнов Андрей Викторович.
Первый вице-президент: Кузнецов Дмитрий Валерьевич (курирует розничный бизнес, ОСАГО, КАСКО).
Вице-президент, Директор по урегулированию убытков: Иванов Сергей Александрович (ответственен за выплаты по ОСАГО).
Вице-президент, Финансовый директор: Петрова Елена Игоревна.
Вице-президент, Юридический директор: Сидоров Алексей Петрович.

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальную информацию см. в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте vsk.ru.

Отзывы клиентов о ВСК (ОСАГО): обобщенная картина

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Отзовик, Профинс) за 2023–2024 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Плюсы):

Цена и акции: Часто предлагают конкурентоспособные тарифы за счет коэффициента КВС (тарифовый коэффициент страховщика) и акций (скидки при покупке КАСКО+ОСАГО, бонусы за безаварийность).
Е-ОСАГО и ЛК: Высокая оценка удобства покупки полиса онлайн (5-10 минут), мгновенной выдачи PDF и удобного мобильного приложения «ВСК Онлайн».
Европротокол (ЕП): Хорошая работа с уведомлениями через приложение «Европротокол» (интеграция с АИС РСА), быстрая выплата до 400 000 руб. без выезда ГИБДД.
Сеть офисов: Широкое представительство в регионах, возможность получить консультацию очно.

Отрицательные моменты (Минусы):

Сроки выплат при сложных случаях: Жалобы на затягивание рассмотрения претензий при спорных обстоятельствах, необходимости доп. экспертиз, отсутствии протокола ГИБДД (выплаты до 100 000 руб. по ЕП без фото повреждений).
Заниженные расчеты ущерба: Типичная проблема рынка: расчет по амортизации (износ деталей) без учета реальной стоимости новых запчастей, необходимость судиться за разницу.
Связь с колл-центром: Периодические жалобы на долгие ожидания на линии в пиковые часы (утро, обед).
Навязывание доп. услуг: В офисах иногда навязывают ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения (ДСАГО, помощь на дороге, страховку жизни) при оформлении обязательного ОСАГО (что запрещено законом).

Рейтинги (ориентировочно):

Надежность (Рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» / НРА): ruAAA / AAA(ru) (высшая категория).
Показатель качества урегулирования (РСА / ЦБ РФ): обычно входит в Топ-10 по объему выплат и скорости среди крупных страховщиков.
Средняя оценка на отзовиках: 3.5 – 4.0 из 5.0.

Образец заполнения заявления (Визуальная схема для печати)

Ниже приведен текстовый шаблон полей, который можно скопировать в редактор для предварительного заполнения перед визитом в офис или для сверки данных при оформлении онлайн.

 ЗАЯВЛЕНИЕ
 на заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
 (Единая форма, Приложение 2 к Положению Банка России № 431-П) СВЕДЕНИЯ О ЗАЯВИТЕЛЕ:
 1.1. ФИО полностью: ________________________________________________ (ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ) -.2. Дата рождения: __.__.____
 1.3. Пол: М / Ж
 1.4. Документ, удостоверяющий личность: Паспорт гражданина РФ
 Серия: ____ Номер: ________ Выдан: _____________________________ (Отделом УФМС г. Москвы)
 Код подразделения: ___-___ Дата выдачи: __.__.____
 1.5. Адрес регистрации (прописки): ___________________________________ (г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1) -.6. Адрес фактического проживания (если отличается): ___________________
 1.7. Телефон: +7 (___) ___-__-__ Email: ____________________________
 1.8. ИНН (при наличии): ____________________
СВЕДЕНИЯ О ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ:
 2.1. Вид ТС: Легковой автомобиль / Мотоцикл / Грузовой / Прицеп / Автобус …
 2.2. Марка / Модель: ____________________ / ____________________ (KIA / RIO) -.3. Год выпуска: ______ (2020) -.4. VIN (номер кузова/рамы): ______________________________________ (XTA210…) -.5. Номер кузова: ________________ Номер рамы: ________________ Номер шасси: ________________
 2.6. Номер двигателя: _____________________________________________
 2.7. Мощность двигателя: _____ л.с. / _____ кВт (123 л.с.) -.8. Масса брутто / собственная масса: _____ / _____ кг
 2.9. Категория ТС: _____ (B1) -.10. Государственный регистрационный знак (госномер): ____________ (А123ВВ 77) — если есть
 2.11. Наименование документа о регистрации: СТС / ПТС / Временное свидетельство
 Серия/Номер: ____________________ Выдан: ____________________
СВЕДЕНИЯ О ВЛАДЕЛЬЦЕ ТС (если отличается от заявителя):
 (Заполняется аналогично п.1) _________________________________________
ЛИЦА, ДОПУЩЕННЫЕ К УПРАВЛЕНИЮ ТС:
 □ Неограниченное количество лиц (КВМ = 1.0 / выше)
 □ Ограниченное количество лиц (заполнить таблицу ниже):
 № | ФИО полностью | Дата рождения | ВУ (Серия, Номер, Дата выдачи, Категории) | Стаж (гг/мм) — | Петров Петр Петрович | | 77 00 123456, , B | 14 / 0
 2 | _______________________________________________________________________________
ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ:
 Начало: __.__.____ в __:__ (локальное время) — ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗАТЬ ВРЕМЯ!
 Окончание: __.__.____ в 23:59 (обычно 1 год)
 □ Сезонное использование (указать месяцы): с ____ по ____
ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТС (влияет на тариф):
 □ Участие в соревнованиях □ Обучение вождению
 □ Использование как такси □ Каршеринг / Аренда
 □ Перевозка опасных грузов □ Иное: _______________________
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:
 Подтверждаю, что ознакомлен(а) с информацией о порядке обработки ПДн
 (доступна на сайте vsk.ru и в офисе). Даю согласие на обработку ПДн
 для целей заключения и исполнения договора ОСАГО.
ПОДПИСЬ ЗАЯВИТЕЛЯ:
 Дата заполнения: __.__.____
 Подпись: _____________________ / _____________________ (Расшифровка)
 (При заполнении от имени юрлица — печать и подпись уполномоченного лица) 

Важные напоминания при заполнении

Время начала действия: В пункте 5 обязательно указывайте точное время (часы/минуты). Полис действует с указанного момента. Нельзя поставить прошлое время.
КБМ (Коэффициент бонус-малус): Проверьте свой КБМ на сайте РСА (kbms.rsa.ru) перед покупкой. Ошибка в КБМ ведет к перерасчету премии.
Диагностическая карта (ДК): Для ТС старше 4 лет (легковые) действительная ДК обязательна. Номер ДК вводится в АИС ОСАГО автоматически при оформлении Е-ОСАГО или проверяется менеджером в офисе.
Подпись: Подпись в заявлении (пункт должна совпадать с подписью в паспорте. При оформлении Е-ОСАГО подпись заменяется кодом из SMS / ЭЦП / Госуслугами.
Копия заявления: Требуйте у менеджера в офисе вторую копию заявления с печатью/подписью страховщика и отметкой о принятии к исполнению, это ваше доказательство обращения.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты контактов, графики офисов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой претензии обязательно сверьте актуальную информацию на официальном сайте vsk.ru или по телефону горячей линии 8 800 200-0-800.