Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) в Казахстане является обязательным для всех владельцев транспортных средств. На рынке представлено несколько страховых компаний, предлагающих полисы ОСАГО, и каждая из них имеет свои особенности, плюсы и минусы. В данной статье мы собрали отзывы клиентов, а также предоставляем полную справочную информацию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и многое другое.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: https://www.osago.kz
- Личный кабинет: На сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить полис онлайн;
- Оплатить полис банковской картой;
- Скачать электронный полис;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать уведомления о предстоящих платежах.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Оформить полис онлайн;
- Оплатить полис банковской картой;
- Скачать электронный полис;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать уведомления о предстоящих платежах.
Для регистрации необходимо:
- Перейти по ссылке Регистрация;
- Заполнить форму: ФИО, ИИН, номер ТС, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- Войти в личный кабинет и выбрать нужный тариф.
Контакты для обращений
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (727) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (727) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@osago.kz |
| Адрес головного офиса: | пр. Назарбаева, 45, офис 302, г. Нур-Султан, 010000, Казахстан |
Форма обратной связи
На сайте страница контактов содержит форму, где вы можете оставить запрос, указав тип обращения (запрос цены, претензия, техническая поддержка и т.д.). Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
Личный прием и график работы Адреса филиалов - Нур-Султан, ул. Тауелсиздик, 12 – приёмный зал 1‑го этажа.
- Алматы, пр. Достык, 84 – приёмный зал 2‑го этажа.
- Шымкент, ул. Абая, 33 – приёмный зал 1‑го этажа.
График личного приёма
- Нур-Султан, ул. Тауелсиздик, 12 – приёмный зал 1‑го этажа.
- Алматы, пр. Достык, 84 – приёмный зал 2‑го этажа.
- Шымкент, ул. Абая, 33 – приёмный зал 1‑го этажа.
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (727) -23‑45‑67 или через онлайн‑чат на сайте.
Структура компании: отделы и руководство Отделы - Отдел продаж – обработка заявок, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплат компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, сбор отзывов клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Отдел продаж – обработка заявок, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплат компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, сбор отзывов клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Алексей Сергеевич Кулешов |
| Финансовый директор: | Марина Владимировна Токарева |
| Директор по страховым операциям: | Дмитрий Алексеевич Нурисламов |
| Главный юрисконсульт: | Гульнар Ильясовна Садыкова |
Отзывы клиентов (ОСАГО КЗ) Положительные отзывы - Иван Петров, г. Алматы – «Оформил полис онлайн за 5 минут, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о покрытии».
- Алия Нурмухамедова, г. Нур-Султан – «После ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы, выплату получили в течение 3 дней. Очень благодарна за профессионализм».
- Сергей Козлов, г. Шымкент – «Цены на полисы у OSAGO.kz одни из самых конкурентных в регионе, а бонус за безаварийную езду – приятный плюс».
Негативные отзывы - Динара Абдрахманова, г. Актобе – «При попытке изменить данные в личном кабинете возникла ошибка, пришлось звонить в горячую линию, где меня держали на удержании 20 минут».
- Канат Сулейманов, г. Костанай – «Служба поддержки иногда отвечает медленно, особенно в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс».
Обобщённый рейтинг
- Иван Петров, г. Алматы – «Оформил полис онлайн за 5 минут, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о покрытии».
- Алия Нурмухамедова, г. Нур-Султан – «После ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы, выплату получили в течение 3 дней. Очень благодарна за профессионализм».
- Сергей Козлов, г. Шымкент – «Цены на полисы у OSAGO.kz одни из самых конкурентных в регионе, а бонус за безаварийную езду – приятный плюс».
Негативные отзывы - Динара Абдрахманова, г. Актобе – «При попытке изменить данные в личном кабинете возникла ошибка, пришлось звонить в горячую линию, где меня держали на удержании 20 минут».
- Канат Сулейманов, г. Костанай – «Служба поддержки иногда отвечает медленно, особенно в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс».
Обобщённый рейтинг
Согласно независимому порталу OtZovik.kz, средний рейтинг компании 4,2 из 5 (на основе более 1500 отзывов). Основные плюсы отмечаются в быстроте оформления и доступных ценах, а недостатки – в работе колл‑центра.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро оформить полис ОСАГО онлайн?
Оформление занимает от 3 до 10 минут. После ввода данных о ТС и водителе система автоматически рассчитывает стоимость и предлагает варианты оплаты. - Можно ли оформить полис без ИИН?
Да, в случае временного отсутствия ИИН можно воспользоватся временным идентификатором (паспортные данные), но после получения ИИН полис необходимо будет переоформить. - Какие документы нужны для подачи заявления о выплате?
- Копия полиса ОСАГО;
- Акт осмотра места ДТП (если есть);
- Паспорт и ИИН владельца ТС;
- Счёт‑фактура или акт выполненных работ (для ремонта).
- Как узнать статус моего заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить на горячую линию, указав номер заявления.
Оформление занимает от 3 до 10 минут. После ввода данных о ТС и водителе система автоматически рассчитывает стоимость и предлагает варианты оплаты.
Да, в случае временного отсутствия ИИН можно воспользоватся временным идентификатором (паспортные данные), но после получения ИИН полис необходимо будет переоформить.
- Копия полиса ОСАГО;
- Акт осмотра места ДТП (если есть);
- Паспорт и ИИН владельца ТС;
- Счёт‑фактура или акт выполненных работ (для ремонта).
Статус можно проверить в личном кабинете, либо позвонить на горячую линию, указав номер заявления.
Компания OSAGO.kz занимает лидирующие позиции на рынке обязательного страхования в Казахстане. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервиса, конкурентные тарифы и профессиональное урегулирование убытков. Тем не менее, есть пространство для улучшения работы колл‑центра и технической поддержки.
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления ОСАГО, рекомендую воспользоваться официальным сайтом и, при необходимости, обратиться в один из филиалов для личного приёма.