Страховая группа СОГАЗ, один из лидеров российского страхового рынка, основанный в 1993 году. В группу входят универсальная страховая компания АО «СОГАЗ» (реестровый номер 1208) и специализированные общества, такие как ООО «СК СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС). В Москве представлена обширная сеть офисов обслуживания клиентов, головной офис и пункты выдачи полисов. Ниже представлена подробная справочная информация по отделениям на 07 марта 2026 года.

Описание и общая информация

Офисы АО «СОГАЗ» в Москве и Московской области обеспечивают полный цикл услуг: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, а также корпоративное страхование. Отдельно выделена сеть СОГАЗ-Мед для работы с полисами ОМС и ДМС. Большинство офисов работают в стандартном режиме (пн-пт), однако график может отличаться в конкретных отделениях — рекомендуется уточнять перед визитом.

Ключевые адреса головной структуры

• Головной офис (Центральный офис АО «СОГАЗ»): г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (почтовый индекс 107078).
• Офис обслуживания клиентов (Бауманская): г. Москва, ул; Доброслободская, д. 19 (рядом с м. «Бауманская»).
• Офис на Севастопольском проспекте: г. Москва, Севастопольский проспект, д. 28, корп. 7.
• Бизнес-центр «Южный порт» (несколько филиалов/подразделений): г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи с колл-центром и справками по полисам:

• Единая горячая линия (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон головного офиса в Москве: +7 (495) -88-78-78 (справочное бюро, приемная).
• Телефоны СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): уточняйте на официальном сайте мед-страхования, так как номера могут отличаться для разных территориальных управлений.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (ЦА): info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@sogaz.ru (точный адрес для претензий лучше подтверждать в полисе или на сайте в разделе «Претензионная работа»).
• СОГАЗ-Мед: контакты указаны на сайте sogaz-med.ru.

Официальный сайт

• Основной сайт группы: www.sogaz.ru — онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, поиск офисов на карте.
• Сайт медицинского страхования: sogaz-med.ru — заказ полиса ОМС, поиск клиник, личный кабинет застрахованного.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса претензий и получения электронных копий документов используйте Личный кабинет клиента на сайте sogaz.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных договоров.
• Оплата полиса банковской картой без комиссии.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕРА-ГЛОНАСС).
• Загрузка документов для выплаты.
• История платежей и переписка с менеджером.

Вход: по номеру телефона/email (подтверждение через СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график работы офисов

Личное обращение подходит для сложных вопросов: оформление претензий с осмотром ТС, получение консультации по ДМС/жизненному страхованию, работа с оригиналами документов.

Типовой график работы офисов обслуживания клиентов (Пример):

Важно: График работы конкретного отделения (например, на Доброслободской, 19 или в БЦ «Южный порт») может отличатся. Обязательно уточняйте режим работы на сайте в разделе «Офисы» или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Запись на прием

Рекомендуется предварительная запись через:

1. Сайт sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Запись в офис»).
2. Мобильное приложение СОГАЗ.
3. Горячую линию ###-###-####.

Структура отделов (Основные направления в офисах)

В крупных офисах Москвы (Головной офис, Доброслободская, Севастопольский пр.) функционируют специализированные отделы:

• Отдел страхования транспортных средств (ОСАГО/КАСКО): оформление, продление, замена полисов, расчет стоимости.
• Претензионный отдел (Отдел урегулирования убытков): прием документов на выплату, осмотр ТС, консультации по срокам выплат.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами, имущество, ОТ, ДО для сотрудников, строительные риски.
• Отдел страхования жизни и накопительных программ: ИСЖ, НС, пенсионные программы.
• Отдел медицинского страхования (СОГ (ДМС/ОМС): часто представлен отдельно или через партнерскую сеть СОГАЗ-Мед.
• Приемная / Информационная служба: первичная консультация, навигация по этажам/кабинетам.

Руководство компании

Централизованное управление группой осуществляется из Головного офиса (пр. Академика Сахарова, 10).

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Викторович Вострухин (с 2019 года).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное бизнес, розничное бизнес, финансы, риски, IT, юриспруденцию, медицинское страхование.
• Генеральный директор ООО «СК СОГАЗ-Мед»: руководит медицинским направлением отдельно.

Полный состав Совета Директоров и Правления публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz.ru.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Banki.ru) рейтинг компании составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5 (по данным на начало 2026 года, общее количество отзыков превышает 5000).

Основные плюсы (положительные отзывы):

• Удобный онлайн: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении, работающий Личный кабинет.
• Широкая сеть: много офисов в Москве, удобное расположение у метро (Бауманская, Проспект Вернадского, Южный порт и др.).
• ЕРА-ГЛОНАСС: оперативная фиксация ДТП без вызова ГИБДД при малом ущербе.
• ДМС/СОГАЗ-Мед: хорошая клиническая база, удобное приложение для записи к врачу.

Основные минусы (отрицательные отзывы):

• Сроки урегулирования КАСКО: жалобы на затягивание выплат, требование лишних документов, низкая оценка ущерба своими экспертами.
• Очереди в офисах: в часы пик (обед, вечер) и в конце месяца/квартала возможны долгие ожидания.
• Сложности с дозвоном: иногда занята горячая линия, долгие ожидания оператора.
• Отказы в выплатах: стандартные для рынка споры по франшизам, износу, скрытым дефектам.

Совет: Для решения спорных вопросов по выплатам рекомендуется сразу составлять письменную претензию с приложением независимой экспертизы и направлять её заказным почтовым отправлением на юрадрес (пр. Академика Сахарова, 10) или сдавать в претензионном отделе офиса под роспись. Храните копии всех документов.

Карта офисов и навигация

Самый актуальный список всех точек обслуживания с привязкой к карте (Яндекс/2ГИС), входами в бизнес-центры и фото фасадов доступен в разделе «Офисы и контакты» на официальном сайте sogaz.ru/contacts/offices/.

При поиске на карте вводите: «СОГАЗ страхование» или «СОГАЗ-Мед». Обратите внимание: в БЦ «Южный порт» (2-й Южнопортовый пр., 16 стр. 1) может находиться сразу несколько подразделений (розница, корпоративные клиенты, мед-страхование) на разных этажах.

Резюме: как быстро связаться

1. Купить/продлить полис: Сайт sogaz.ru или приложение (круглосуточно).
2. Срочный вопрос по ДТП/претензии: Горячая линия ###-###-####.
3. Сдать документы/осмотр авто: Офис на Доброслободской, 19 (м. Бауманская) или пр. Академика Сахарова, 10 (Головной офис), уточните отдел урегулирования.
4. Вопросы по ОМС/ДМС/полис ОМС: Сайт sogaz-med.ru или телефоны СОГАЗ-Мед.
5. Юридические претензии/официальные письма: Почтовый адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ».

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Проверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru перед визитом.