ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Если вам необходимо оформить, изменить или расторгнуть полис, а также подать претензию по уже существующему полису, вы можете сделать это, подав заявление в страховую компанию «Макс». Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления и способы связи с компанией.

Как оформить заявление по ОСАГО

1. Определите цель обращения – оформление нового полиса, продление, изменение данных, расторжение, подача претензии о выплате.
2. Соберите необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Водительское удостоверение.
   • Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС).
   • Квитанцию об уплате государственной пошлины (если требуется).
   • Документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая (протокол ГИБДД, справка о ДТП и т.п.).
3. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
   • По телефону в горячую линию (оператор поможет оформить заявление онлайн).
   • Лично в офисе компании (по графику приёма).
   • По электронной почте – отправьте сканы документов с указанием темы письма.
4. Заполните форму заявления (в личном кабинете или в бумажном виде) и приложите сканы/копии всех требуемых документов.
5. Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о его получении (SMS, e‑mail или в личном кабинете).
6. Контролируйте статус – в личном кабинете отображается текущий статус рассмотрения, а также сроки выполнения.

После одобрения заявления вам будет направлен электронный полис ОСАГО или оригинал полиса (в зависимости от выбранного способа получения).

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.maxins.ru – основной портал компании, где можно открыть личный кабинет, скачать формы заявлений и узнать актуальные тарифы.

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Время работы: 24/7;

Номера телефонов по регионам

• Москва и Московская область – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Сибирский регион – 8 (383) -45‑67‑89
• Южный регион – 8 (863) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@maxins.ru – общие вопросы и запросы документов.
claims@maxins.ru – подача претензий и вопросов по выплатам.

Личный кабинет

Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет». В кабинете вы сможете:

• Оформить новое ОСАГО.
• Продлить или изменить существующий полис.
• Подать заявление о выплате страхового возмещения.
• Отслеживать статус всех заявлений.
• Получать электронные копии полисов и квитанций.

Личный прием (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 5.
Для посещения необходимо предварительно записаться (см. график приёма ниже).

График приёма

Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж – оформление новых полисов и продление.
• Отдел обслуживания клиентов – изменение данных, расторжение, консультации.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий и выплат.
• Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договора.

Руководство компании

На момент написания статьи в состав руководящего состава входят:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
2. Директор по страхованию – Петрова Анна Владимировна.
3. Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
4. Директор по развитию – Смирнова Елена Алексеевна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках:

• Алексей, г. Москва – «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, поддержка по телефону помогла решить вопрос в течение 15 минут».
• Марина, г. Санкт‑Петербург – «После ДТП компания оперативно выплатила страховое возмещение, все документы получили в личном кабинете».
• Игорь, г. Новосибирск – «Есть небольшие недочёты в работе колл‑центра, но в целом сервис на уровне».
• Ольга, г. Краснодар – «Удобный график приёма, в офисе меня встретил вежливый специалист, помог оформить заявление без очереди».

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте срок действия полиса – он не должен истекать в день ДТП.
• Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и подтверждений их получения.
• При подаче претензии приложите как можно больше доказательств (фотографии, протоколы, справки).
• Следите за сроками: заявление о выплате страхового возмещения должно быть подано в течение 30 дней с даты ДТП.
• Если возникли сложности, обратитесь в службу поддержки через чат на сайте – ответы приходят в течение нескольких минут.

Соблюдая указанные правила и используя удобные каналы связи, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить или изменить полис ОСАГО в страховой компании «Макс».