Страховая компания Ингосстрах – одна из крупнейших страховых организаций России. Сеть филиалов охватывает всю страну, в т.ч. и регион Томской области. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в региональный офис, а также полезные ссылки и отзывы клиентов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah.ru |
| Горячая линия (только для России) | 8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон филиала (Томск) | +7 (3822) -5‑55‑55 | 8 (800) -00‑77‑55 (центр) |
| Электронная почта | info@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingosstrah.ru – вход по номеру полиса или телефону |
Адреса и часы работы
- Главный офис по урегулированию убытков в Томске
Адрес: 634050, г. Томск, Комсомольский переулок, 16а, 1‑й этаж
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники - Офис продаж и консультаций
Адрес: г. Томск, ул. Никитина, д. 99
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, страхование автопарков, ответственности и т.д.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через чат и телефон.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального отделения
- Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» – Игорь Алексеевич Кузнецов
- Региональный управляющий (Томская область) – Алексей Владимирович Петров
- Начальник отдела урегулирования убытков – Марина Сергеевна Киселева
- Начальник отдела продаж – Дмитрий Олегович Соколов
Как записаться на личный приём
Для получения персонального обслуживания (например, обсуждение крупного корпоративного полиса или детального расчёта компенсации) рекомендуется записаться заранее.
- Позвонить по телефону +7 (3822) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Контакты» на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать желаемую дату.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, форумы страхования). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала.
| Оценка (из 5) | Краткое содержание отзыва |
|---|---|
| 4.7 | «Быстро оформил ОСАГО онлайн, но при необходимости пришёл в офис – сотрудники вежливые, помогли с документами за 15 минут». |
| 4.2 | «Урегулирование ДТП заняло чуть больше недели, но всё было прозрачно, оценка ущерба согласована, выплата без задержек». |
| 3.8 | «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но после разговора проблема решается». |
| 4.5 | «Отличный личный кабинет – удобно следить за статусом полиса и получать электронные копии документов». |
Полезные ссылки
- Личный кабинет Ингосстрах – управление полисами, оплата, история обращений.
- Калькулятор страховых премий – быстрый расчёт стоимости ОСАГО и КАСКО.
- Часто задаваемые вопросы – ответы на типичные запросы.
- Контактная форма – отправка сообщения в отдел клиентского сервиса.
Филиал Ингосстрах в Томской области располагает удобным расположением в центре города, работает в привычные часы, имеет несколько отделов для обслуживания как физических, так и юридических лиц. Горячая линия и онлайн‑сервисы позволяют решать большинство вопросов без посещения офиса, однако при необходимости личного приёма запись доступна по телефону и через личный кабинет. По отзывам клиентов, компания демонстрирует высокий уровень сервиса, быстрые выплаты и удобные цифровые решения.
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑77‑55 или посетите офис по адресу: Комсомольский переулок, 16а, Томск.