Страхование ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев) делится на два основных типа – городское и сельское. Городское ОСАГО рассчитано на эксплуатацию транспортных средств в условиях плотного городского движения, а сельское – на использование автотранспорта в сельской местности, где часто встречаются грунтовые дороги и специфические риски.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс, где можно оформить полис, узнать тарифы, подать заявление и получить консультацию:
- https://www.osago-urban-rural.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного обращения клиентов работают следующие каналы связи:
- Горячая линия (бесплатная по России): 8‑800‑555‑35‑35
- Многоканальный телефон поддержки: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов, претензий и отправки документов используйте:
- info@osago-urban-rural.ru – общий отдел
- claims@osago-urban-rural.ru – отдел урегулирования убытков
- support@osago-urban-rural.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации. В нём вы можете:
- оформить и продлить полис ОСАГО (городской и сельский);
- просмотреть историю платежей и полисов;
- получить электронную копию полиса;
- отправить документы при наступлении страхового случая;
- изменить контактные данные и привязать дополнительные транспортные средства.
Личный прием и график приема
Если вам необходимо личное общение со специалистом, посетите один из наших офисов. График работы:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием возможна по телефону горячей линии или через форму «Запись на прием» в личном кабинете.
Отделы компании
Для удобства клиентов работают следующие структурные подразделения:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел actuarial и тарифной политики – разработка тарифов для городского и сельского ОСАГО.
- Юридический отдел – защита интересов компании и клиентов в судебных спорах.
- Отдел информационной безопасности – защита данных личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворенности клиентов и обработка отзывов.
Руководство
Стратегическое управление компанией осуществляет следующее руководство:
- Генеральный директор – Иван Петрович Смирнов
- Заместитель генерального директора по продажам – Мария Владимировна Кузнецова
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков – Алексей Сергеевич Лебедев
- Директор по информационным технологиям – Ольга Николаевна Федорова
- Главный бухгалтер – Дмитрий Андреевич Волков
Отзывы клиентов
Мы ценим обратную связь и регулярно публикуем отзывы на нашем сайте и в независимых сервисах. Ниже представлены некоторые из них:
«Оформил полис ОСАГО для своего грузовика, использующегося в сельской местности. Все прошло быстро, полис пришел на email за 10 минут. Рекомендую!» – Андрей, 42 года, Курганская область
«После ДТП в городе получил выплату в течение 5 рабочих дней. Спасибо оператору горячей линии за вежливое и компетентное обслуживание.» – Елена, 35 лет, Москва
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки при загрузке документов. Надеюсь, техническая поддержка улучшит работу.» – Сергей, 28 лет, Санкт‑Петербург
Важная информация о штрафах и новых тарифах
С марта текущего года штраф за управление автомобилем без полиса ОСАГО может быть наложен инспектором ГАИ или автоматической камерой видеофиксации. Размер штрафа составляет от 800 до 5000 рублей в зависимости от региона и тяжести нарушения.
Кроме того, в 2026 году введены новые тарифы ОСАГО, направленные на снижение стоимости полиса для владельцев автомобилей, используемых исключительно в сельской местности, и повышение коэффициентов риска для городского транспорта в условиях повышенной аварийности.
ОСАГО городская и сельская – это два взаимодополняющих продукта, которые обеспечивают законную защиту автовладельцев в разных условиях эксплуатации. Воспользуйтесь нашими онлайн‑сервисами, горячей линией или личным приемом, чтобы оформить полис, получить консультацию или решить возникший вопрос. Ваша безопасность на дороге – наш приоритет!