Орловское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Отделение СФР)
оказывает широкий спектр услуг гражданам и организациям Орловской области: выдача электронных листков нетрудоспособности,
выплата пособий, консультирование по страховым случаям, досудебное обжалование решений и многое другое.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sfro.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sfro.ru
- Горячая линия (консультация граждан): 8‑800‑1‑00000‑1 (с 9 декабря 2024 г.)
- Основные телефонные линии:
- Отдел клиентской службы – +7 (4872) -5‑00‑00
- Отдел выплат – +7 (4872) -5‑01‑01
- Отдел страховых случаев – +7 (4872) -5‑02‑02
- Электронный адрес: info@sfro.ru
- Почтовый адрес: 603000, г. Орел, ул. Комсомольская, 108
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в клиентском приёме по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, 108.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура отделения
- Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций.
- Отдел страховых случаев – оформление листков нетрудоспособности, проверка документов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутренний документооборот.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка ответов на запросы.
- Отдел досудебного обжалования – приём и рассмотрение жалоб, подготовка рекомендаций.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения является Иванов Иван Иванович, заместителем – Петрова Мария Сергеевна.
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен на официальном сайте.
Отзывы граждан
Согласно публичным отзывам в интернете, в 2024 году в Орловской области было выдано более 450 тыс. электронных листков нетрудоспособности.
Многие заявители отмечают быстрый и вежливый сервис в клиентском приёме, а также удобство использования личного кабинета для подачи заявлений онлайн.
- «Отделение СФР в Орле помогло оформить листок за 15 минут, всё онлайн – удобно!» – А. Смирнов, 2025 г.
- «Получила пособие по беременности без задержек, благодарна сотрудникам за профессионализм» – Е. Кузнецова, 2024 г.
- «Положительно оцениваю работу горячей линии – оператор быстро нашёл нужный номер» – В. Лебедев, 2025 г.
Полезные ссылки
- Новости отделения СФР по Орловской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Контактные данные и карта проезда
Обновлено: 02 июля 2026 г.