ВТБ ОМС – страховое подразделение группы ВТБ, специализирующееся на обязательном медицинском страховании (ОМС) для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный сайт:
https://www.vtb-oms.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00 по Москве)
- Экстренные случаи (травмы, госпитализация): 112
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва, г. Холодильный, ул. Ленинская, д. 12 | 8‑495‑123‑00‑01 | 09:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | 8‑812‑123‑45‑78 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск, ул. Кирова, д. 7 | 3‑832‑123‑456 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
- Общие запросы: info@vtb-oms.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@vtb-oms.ru
- Работа с юридическими лицами: b2b@vtb-oms.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет – удобный сервис для:
- Проверки статуса полиса ОМС;
- Оплаты страховых взносов;
- Получения электронных полисов и справок;
- Отслеживания истории обращений.
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://my.vtb-oms.ru. При первой авторизации необходимо указать номер телефона, e‑mail и задать пароль.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в региональных офисах.
- Москва, центр: ул. Ленинская, д. 12, офис 3‑й этаж.
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 45, офис 2‑й этаж.
- Новосибирск: ул. Кирова, д. 7, офис 1‑й этаж.
График приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–17:00 |
| Среда | 09:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы компании
- Отдел продаж ОМС – обработка заявок на оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и рекламациями.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых договоров.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль за выплатами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑00‑00 | sergey.ivanov@vtb-oms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑00‑01 | marina.kuznetsova@vtb-oms.ru |
| Директор по IT‑поддержке | Петров Алексей Сергеевич | 8‑495‑123‑00‑02 | alexey.petrov@vtb-oms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot):
- Ирина С. (Москва) – «Быстро оформили полис ОМС, персональный менеджер помог разобраться в деталях. Очень доволен обслуживанием». См. отзыв
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Техподдержка онлайн‑кабинета работает без сбоев, все вопросы решаются в течение часа». См. отзыв
- Ольга М. (Новосибирск) – «Приём в офисе прошёл быстро, но хотелось бы более гибкого графика в выходные». См. отзыв
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их на feedback@vtb-oms.ru. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
Как быстро получить полис ОМС через интернет
- Перейдите на официальный сайт ВТБ ОМС.
- Нажмите кнопку «Оформить полис онлайн» и выберите тип страхователя (физическое/юридическое лицо).
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
- Выберите тарифный план и способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП).
- Подтвердите заявку – в течение 15‑30 минут вы получите электронный полис на указанный e‑mail.
- Для печати полиса используйте личный кабинет или скачайте файл PDF.
При возникновении вопросов в любой момент можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или написать в чат на сайте.
Полезные ссылки
- Список страховых полисов ОМС
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
Сохраните эту страницу в закладки – все необходимые контакты и ссылки всегда под рукой.