Орловское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС России) – это государственная организация, осуществляющая
выплату пособий, страховых выплат и предоставление социальных услуг жителям Орловской области. Ниже представлена полная справочная информация
о контактных данных, режиме работы, структуре и руководстве учреждения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://orlov.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны:
- Основной телефон: +7 (4732) -5‑00‑00
- Приёмная (для физических лиц): +7 (4732) -5‑01‑02
- Отдел кадров: +7 (4732) -5‑02‑03
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (4732) -5‑03‑04
- Электронный адрес: info@orlov.fss.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://orlov.fss.ru/personal
Личный приём и график работы
Адрес приёмной: 430000, г. Орёл, ул. Советская, 12, офис 3
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4732) -5‑01‑02 или оформить заявку через
личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, материнского капитала.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты пострадавшим и их семьям.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата страховых пенсий.
- Отдел кадров и документооборота – ведение личных дел сотрудников, оформление заявлений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Фонда, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел взаимодействия с органами соцзащиты – координация действий с местными органами социальной защиты населения.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4732) -5‑00‑01 | ivanov.sp@orlov.fss.ru |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4732) -5‑00‑02 | kuznetsova.ev@orlov.fss.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4732) -5‑00‑03 | petrov.as@orlov.fss.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4732) -5‑00‑04 | smirnova.on@orlov.fss.ru |
Отзывы граждан
Среди посетителей сайта и клиентов отделения часто отмечают:
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый и профессиональный» – Марина К., 2025 г.
- «Личный кабинет работает без сбоев, документы подали онлайн – экономия времени» – Дмитрий С., 2024 г.
- Критика и предложения:
- «В часы пик в приёмной слишком длинные очереди. Рекомендую увеличить количество сотрудников в утренний период» – Ольга Л., 2025 г.
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений на страховые выплаты в мобильном приложении» – Иван М., 2024 г.
Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@orlov.fss.ru.
Полезные ссылки
- Главная страница отделения
- Личный кабинет заявителя
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑формы
на официальном сайте. Мы готовы помочь каждому жителю Орловской области в получении социальных гарантий.