Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, который
осуществляет управление средствами государственного социального страхования, а также
выполняет функции по предоставлению страховых гарантий трудящимся гражданам РФ.

История создания и правовые основы

Первоначальная правовая база Фонда была заложена Постановлением Правительства РФ №101 от .
С тех пор документ претерпел 14 редакций, последняя из которых (2023 г.) регламентирует порядок
назначения Председателя Фонда и его заместителей.

В 2022 году правительство РФ инициировало проект объединения ПФР и ФСС в единый
Социальный фонд России (СФР). К 2026 году структура уже функционирует, однако
Фонд социального страхования сохраняет отдельный юридический статус и продолжает
выполнять свои традиционные функции.

Основные задачи и функции Фонда

1. Сбор страховых взносов с работодателей и граждан.
2. Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности, в связи с материнством, по уходу за ребёнком и др.).
3. Обеспечение страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
4. Финансирование и контроль за приобретением средств индивидуальной защиты (СИЗ).
5. Организация программ профессионального переобучения и повышения квалификации специалистов системы социального страхования.
6. Развитие информационных систем и электронных сервисов (личный кабинет, портал «Госуслуги»).

Структура Фонда

• Центральный аппарат – координация работы всех подразделений, формирование бюджета, кадровая политика.
• Региональные отделения – реализация программ на местах, приём заявлений, контроль за выплатами.
• Отделы и управления:
  • Отдел страховых выплат;
  • Отдел медицинского страхования и реабилитации;
  • Отдел контроля за использованием средств на СИЗ;
  • Отдел информационных технологий;
  • Отдел кадров и обучения.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Срок полномочий
Председатель Фонда	Иванов Сергей Петрович	с 2024 г.
Первый заместитель	Смирнова Елена Викторовна	с 2024 г.
Второй заместитель	Кузнецов Андрей Сергеевич	с 2025 г.

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.fss.ru

Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Телефонные справочные службы:

• Для физических лиц – 8 (800) -00‑00‑00
• Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77

Электронный адрес: info@fss.ru

Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3‑45

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через сайт или по телефону.

Отделы, к которым можно обратиться напрямую

• Отдел страховых выплат – телефон 8 (800) -00‑00‑01
• Отдел медицинского страхования – телефон 8 (800) -00‑00‑02
• Отдел контроля за СИЗ – телефон 8 (800) -00‑00‑03
• Отдел информационных технологий – телефон 8 (800) -00‑00‑04

Отзывы граждан и оценка работы Фонда

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости услугами ФСС
составляет около 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет» – быстрый доступ к документам и статусу заявлений.
• Сокращение сроков выплаты пособий (в среднем 12 дней вместо 20‑30 дней).
• Квалифицированные специалисты в приёмных отделениях.

Критика в основном касается:

1. Сложностей при заполнении некоторых форм (не всегда понятные инструкции).
2. Неравномерного распределения нагрузки между региональными отделениями.
3. Необходимости более прозрачного контроля за расходованием средств на СИЗ.

Для улучшения работы Фонд регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах
на следующий год, а также открывает публичные обсуждения новых нормативных актов.

---

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных выше каналов связи –
офисный приём, горячая линия, электронная почта или личный кабинет. Фонд социального
страхования РФ стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную
социальную поддержку.