Медицинская акционерная страховая компания (МАКС‑М) осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 23 субъектах РФ. Оренбургский филиал обеспечивает жителей Оренбургской области доступом к бесплатной медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.max-m.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑555‑01‑23 |
| Телефон (офис) | 8 (3532) -4‑06‑28, 8 (3532) -4‑06‑00 |
| Факс | 8‑3532‑981‑575 |
| E‑mail | office@foms.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://www.max-m.ru/personal |
Адреса филиала и подразделений
- Главный офис – 460024, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Володарского, д. 39
- Отделение на Шарлыкском шоссе – 460024, Оренбургская область, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2
- Отделение на ул. Маршала Жукова – 460024, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Маршала Жукова, д. 3
График работы главного офиса
Пн‑Пт: 08:30 – 17:00
Сб, Вс: выходные
График работы приёмных отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ул. Володарского, д. 39 | 08:30 – 17:00 | выходной |
| Шарлыкское шоссе, д. 1/2 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| ул. Маршала Жукова, д. 3 | 08:00 – 16:30 | выходной |
Структура филиала
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных (СП 1 уровня) – приём и обработка заявлений, выдача полисов, консультации по правам застрахованных.
- Отдел договоров с медицинскими организациями (СП 2 уровня) – заключение и контроль исполнения договоров с больницами, поликлиниками и другими учреждениями ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг (СП 3 уровня) – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами и претензиями.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка правовых заключений.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и выплата возмещений, бухгалтерский учет.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала личного кабинета, обеспечение электронного документооборота.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала – Малая Татьяна Викторовна
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Иванов Сергей Петрович
- Главный бухгалтер – Петрова Елена Михайловна
- Руководитель юридического отдела – Сидорова Ольга Николаевна
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Специалист |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00 – 12:00 | Смирнова Анна Викторовна (вопросы по полисам) |
| Пн‑Пт | 13:30 – 16:30 | Кузнецов Дмитрий Алексеевич (жалобы, претензии) |
Отзывы застрахованных
Иван Петров, 45 лет, Оренбург – «Сотрудники филиала на ул. Володарского помогли быстро оформить полис ОМС и решить проблему с выплатой за лечение в городской больнице. Очень благодарен за профессионализм и вежливость».
Марина Сидорова, 32 года, Оренбург – «Горячая линия работает круглосуточно, ответы всегда понятные. Единственное, хотелось бы ускорить процесс согласования с некоторыми клиниками».
Алексей Кузнецов, 58 лет, Оренбург – «Личный кабинет на сайте удобный, можно отслеживать статус заявлений онлайн. Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами».
Как обратиться за помощью?
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 или в офис по телефону 8 (3532) -4‑06‑28.
- Оформить заявку через личный кабинет (требуется регистрация).
- При необходимости посетить приёмное отделение в рабочие часы, предварительно записавшись.
- Отправить письменный запрос на электронную почту office@foms.ru с указанием ФИО, номера полиса и описанием проблемы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МАКС‑М
- Личный кабинет застрахованного
- СОГАЗ‑МЕД (партнёрская страховая компания в Оренбурге)
- Госуслуги – ОМС
Все приведённые данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте компании.