Актуально на: 02 июля 2026 года

Граждане Республики Казахстан имеют право на получение различных видов страховых полисов в зависимости от цели: пребывания в родной стране, работы или жизни в странах ЕАЭС (в частности, в РФ), а также для поездок за рубеж․ Ниже подробно разобраны три основных сценария․

ОСМС (Обязательное социальное медицинское страхование) в Республике Казахстан

Это основной полис для получения бесплатной медицинской помощи на территории Казахстана․

• Кто имеет право: Все граждане РК, оралманы, иностранцы с ВНЖ/РВП, а также лица, ищущие убежище (в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи — ГОБМП)․
• Статус участника: Наличие статуса «Участник ОСМС» (зеленый статус в личном кабинете) необходимо для получения плановой помощи․ Он появляется при уплате взносов (работодателем, государством за льготные категории или самостоятельно, для НП и неработающих)․
• Без статуса: Предоставляется только экстренная помощь (острая боль, угроза жизни, роды, травмы) и помощь при заболеваниях, опасных для окружающих․

ОМС (Обязательное медицинское страхование) в Российской Федерации

Важный момент для работающих в РФ граждан Казахстана (как участников ЕАЭС)․

• Право на полис ОМС: Граждане Казахстана, официально трудоустроенные в РФ, имеют право на получение полиса ОМС РФ на общих основаниях с гражданами РФ (согласно договору ЕАЭС)․
• Кто НЕ может получить ОМС РФ: Туристы, временно пребывающие без работы, лица без РВП/ВНЖ/гражданства ЕАЭС (для них альтернатива — ДМС)․
• Изменения с 2027 года: Планируется введение требования минимального стажа страхования (не менее 5 лет) для иностранных работников (кроме ВКС) для получения полиса ОМС РФ․

Медицинская страховка для поездок (ВЗР / Travel Insurance)

• Въезд в РФ: Российский ОСАГО в Казахстане не действует․ Для поездок на авто нужен полис «Зеленая карта» или ГПО ВТС (аналог ОСАГО в РК)․
• Въезд в Казахстан (для иностранцев): С 2024-2025 гг․ строгого требования полиса при пересечении границы для туристов нет, но настоятельно рекомендуется оформить ВЗР (полис путешественника) для покрытия рисков лечения/эвакуации․
• Въезд в ЕС/Шенген/другие страны: Полис ВЗР обязателен для получения визы․

Контакты для обращений: Основные операторы и госорганы

Поскольку «полис» может выдавать разные организации, контакты зависят от типа страхования․

Фонд социального медицинского страхования (ФСМС) — Оператор ОСМС в РК

• Официальный сайт: foms․kz
• Единый контакт-центр (Горячая линия): 1414 (бесплатно по РК, круглосуточно)
• Телефон для звонков из-за границы / мобильных: +7 (7172) -0-74-14
• Электронный адрес (приемная): info@foms․kz
• Личный кабинет участника ОСМС: my․foms․kz (вход через eGov Mobile / Госключ)

Территориальные фонды ОМС (ТФОМС) — Для получения полиса ОМС в РФ

• Официальный портал ОМС РФ: oms․gov․ru (реестр страховщиков и ТФОМС по регионам)
• Единая горячая линия Минздрава РФ / ОМС: 8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ)
• Госуслуги (Госуслуги РФ): gosuslugi․ru — заказ полиса ОМС онлайн (для зарегистрированных пользователей с подтвержденной учетной записью)․

Страховые компании (Для ВЗР, ДМС, ГПО ВТС / «Зеленая карта»)

Полисы оформляются на сайтах страховщиков или агрегаторах (Черехапа, Полис812, Инфулл, сайты РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование, СОГАЗ и др․)․

• Пример агрегатора: cherehapa․ru (сравнение цен на ВЗР в Казахстан и из Казахстана)․
• РЕСО-Гарантия (офис в РК): для оформления полисов с rétro-датами или сложных случаев․

Личный кабинет: Где проверить статус и скачать полис

Для ОСМС (Казахстан): my․foms․kz

1. Авторизация через eGov Mobile или Госключ․
2. Раздел «Мой статус»: Участник (зеленый) / Не участник (красный)․
3. Раздел «Полис ОСМС»: Скачивание PDF полиса (с QR-кодом) для предъявления в поликлинике․
4. Раздел «Взносы»: История поступлений платежей (работодатель, государство, самозанятый)․
5. Выбор/смена медицинской организации (МО) прикрепления․

Для ОМС (Россия): Личный кабинет на Госуслугах или сайте страховщика (СОГАЗ, Тинькофф Страхование, АльфаСтрахование и др․)

• Электронный полис ОМС доступен в приложении «Госуслуги» и приложении страховой компании․
• Проверка актуальности прикрепления к поликлинике․

Личный прием и График приема (Офисы ФСМС в РК)

Обращения по ОСМС в Казахстане принимаются в Областных/Городских отделах Фонда социального медицинского страхования․

Общий график приема граждан (типовый для областей):

Важно: Рекомендуеться записаться заранее через Контакт-центр 1414 или на портале e-Otinish (eotinish․kz) / eGov․kz («Запись на прием к руководителю»)․

Пример адресов главных офисов (проверяйте актуальность на foms․kz → Контакты):

• Астана: проспект Мангиilik Ел, д․ 8 (Бизнес-центр «Мангиilik Ел», вход со стороны проспекта)․
• Алматы: ул․ Достык, 195/1 (БЦ «Достык Плаза») или ул․ Розыбакиева, 247․
• Шымкент: пр․ Тауке Хана, 156/1․

Структура и Отделы ФСМС (Куда обращаться по существу)

• Департамент управления страхованием и прикрепления: Вопросы статуса участника, прикрепления к МО, выдачи полиса․
• Департамент контроля за оказанием медицинской помощи: Жалобы на качество лечения, отказы в госпитализации, превышение сроков ожидания․
• Департамент финансов и учета взносов: Споры по начисленным взносам, возврат ошибочно уплаченных сумм, вопросы самозанятых/НП․
• Департамент информатизации: Технические сбои в ЛК, ошибки в данных ИИН, проблемы с eGov․
• Юридический департамент / Приемная: Рассмотрение официальных обращений, претензий, судебных исков․

Руководство Фонда социального медицинского страхования (ФСМС)

Данные актуальны на 2026 год, уточняйте на сайте foms․kz в разделе «О Фонде → Руководство»․

• Председатель Правления: [ФИО актуального председателя на 2026 г․]
• Заместители Председателя Правления: Курируют направления: медицинское страхование, финансы, IT, правовое обеспечение, региональное развитие․
• Члены Правления / Начальники Департаментов: Ответственны за операционную деятельность по блокам․

Приемная Правления: Для личного приема руководителей обычно выделены отдельные дни (часто среда/четверг), требуется предварительная запись через 1414 или e-Otinish․

Отзывы граждан: Типовые проблемы и решения (2024-2026 гг․)

Анализ обращений на порталах e-Otinish, в приложении «Салмат» и соцсетях выявляет следующие частые кейсы:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Полис ОСМС скачивается в ЛК за 1 минуту, QR-код сканируется в поликлинике без бумажки․
• Приложение «Салмат» / eGov Mobile: Удобный пуш-уведомления о статусе, взносах, очередях․
• Горячая линия 1414: Операторы часто решают вопрос со статусом «Не участник» онлайн (если взносы поступили, но статус не обновился — пересчет происходит за 1-3 дня)․

Частые жалобы и нюансы:

1. «Красный статус» у работающих: Работодатель не перечислил взносы в срок (просрочка до 25 числа следующего месяца)․ Решение: Жалоба в Департамент взносов ФСМС или в Госинспекцию труда․
2. Самозанятые / НП не платят за себя: Многие забывают оплатить 4250 тг/мес (размер на 2025-2026 гг․, уточняйте по МЗП) до 25 числа․ Долг накапливается, статус «Не участник»․
3. Проблемы с прикреплением: Нельзя выбрать желаемую поликлинику (нет свободных слотов у врачей)․ Решение: Очередь в ЛК или обращение в ТО ФСМС․
4. ОМС в РФ для граждан РК: Отказы в выдаче полиса в МФЦ/ТФОМС по предлогу «нет РВП»․ Решение: Ссылка на Договор ЕАЭС (ст․ 97), требование письменного отказа для апелляции в прокуратуру/суд․ С 2027 г․ риск отказов вырастет из-за требования 5-летнего стажа․
5. Автостраховка (ГПО ВТС / Зеленая карта): Жалобы на невозможность оформить полис онлайн за границей или высокие тарифы на границе․

Краткий чек-лист: Как гражданину Казахстана получить нужный полис

Резюме: Граждане Казахстана гарантированно имеют право на полис ОСМС в своей стране (при условии участия в системе) и на полис ОМС в России (при официальном трудоустройстве)․ Для всех остальных случаев (туризм, неофициальная работа, поездки на авто) требуются коммерческие полисы (ВЗР, ДМС, ГПО ВТС)․ Всегда проверяйте статус в Личном кабинете и сохраняйте чеки об оплате взносов/полисов․