Актуально на: 02 июля 2026 г.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Белгородской области (ТФОМС Белгородской области) — это региональный исполнительный орган, осуществляющий функции по организации и контролю за реализацией программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в регионе.

Ключевые задачи фонда включают:

• Финансирование медицинских организаций по полисам ОМС.
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.
• Защита прав застрахованных лиц (рассмотрение жалоб, споров).
• Информирование населения об их правах и обязанностях в системе ОМС.
• Ведение реестров застрахованных лиц и выдача полисов через страховые медицинские организации (СМО).

Важное изменение: С 1 декабря 2022 года на территории РФ прекращена выдача полисов ОМС на бумажных и пластиковых носителях. Действующим документом является электронный полис ОМС с QR-кодом. Полис ОМС для граждан России действует бессрочно, однако его может потребоваться обновить (переоформить) при смене паспортных данных, ФИО, места жительства или прикрепления к другой СМО.

Официальный сайт и проверка полиса ОМС

Адрес официального портала

Главный информационный ресурс фонда: https://tfoms31.ru/

На сайте размещены: нормативные документы, реестры медицинских организаций и СМО, отчеты о деятельности, новости здравоохранения региона, раздел «Застрахованным» и доступ к личному кабинету.

Как проверить полис ОМС (действительность и оформление)

Проверить статус полиса можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет застрахованного лица на сайте ТФОМС: Это наиболее надежный способ. Требуется авторизация (через Госуслуги или регистрацию по СНИЛС/паспорту). В кабинете отображается статус полиса, прикрепленная СМО, поликлиника и история обращений.
2. На портале Госуслуг (ESIA): Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС». Позволяет увидеть номер полиса, статус и скачать выписку с QR-кодом.
3. Через сайт/приложение вашей Страховой медицинской организации (СМО): Если вы знаете, в какой компании застрахованы (СОГАЗ-МЕД, АльфаСтрахование-ОМС, Росгосстрах и др.), проверку можно сделать в их личном кабинете.
4. Единый справочный контакт-центр ТФОМС: По телефону горячей линии (см. ниже) оператор может проверить наличие вас в реестре застрахованных по СНИЛС или паспорту.

Внимание: На сайте ТФОМС Белгородской области в разделе «Застрахованным» часто размещаются прямые ссылки (виджеты) для быстрой проверки полиса по базе данных фонда. Заполнение форм на официальных сайтах влечет за собой идентификацию вас как субъекта персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.

Контакты для обращений

Юридический и почтовый адрес

308000, г. Белгород, ул. Богдана Хмельницкого, д. 69

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

8 (4722) -3-00-00 (многоканальный)

###-###-#### (бесплатно по России, единый федеральный номер информационной поддержки ОМС, перенаправляет на региональный центр)

Режим работы колл-центра: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Телефоны приемной и ключевых отделов

• Приемная директора: +7 (4722) -3-00-00 (доб. соответствующее)
• Отдел работы с обращениями граждан (жалобы, предложения): +7 (4722) -3-00-XX (уточняйте у справочной)
• Отдел контроля качества и доступности медпомощи (Экспертиза): +7 (4722) -3-00-XX
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: +7 (4722) -3-00-XX

Примечание: Внутренние добавочные номера лучше уточнять у оператора единой справочной +7 (4722) -3-00-00, так как они могут меняться.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес фонда: info@tfoms31.ru (или tfoms@belregion.ru — актуальный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Для обращений граждан (электронная приемная): Часто осуществляется через форму обратной связи на сайте tfoms31.ru/feedback/ или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»).

Личный кабинет застрахованного лица

Возможности Личного кабинета (ЛК) на сайте ТФОМС

Личный кабинет, это главный цифровой инструмент взаимодействия с фондом. Доступен по адресу: lk.tfoms31.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главной странице tfoms31.ru).

Основные функции:

• Проверка действительности полиса ОМС и получение выписки с QR-кодом (PDF для печати или сохранения в телефоне).
• Просмотр информации о прикрепленной СМО и поликлинике.
• Смена СМО (переприкрепление) в электронном виде (доступно 1 раз в год).
• Смена медицинской организации (поликлиники) в пределах прикрепленной СМО.
• История вызовов скорой помощи, госпитализаций и получения медпомощи (на основании данных ЕМИАС/РМИС).
• Подача обращений/жалоб на качество медпомощи с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Проверка начислений по случаям медпомощи (экспертиза счетов).

Способы входа (авторизация):

1. ЕСИА (Госуслуги): Самый быстрый и безопасный способ. Данные подтягиваются автоматически.
2. Регистрация по СНИЛС и паспорту: Для тех, у кого нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах.

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистами

Личный прием граждан в ТФОМС Белгородской области осуществляется по предварительной записи и в установленные дни.

Важно: График может меняться в связи с командировками, совещаниями или в предпраздничные дни. Обязательно подтверждайте прием по телефону +7 (4722) -3-00-00 заранее.

При личном визите необходимо иметь при себе: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис ОМС (распечатку с QR-кодом или на телефоне), документы, подтверждающие суть обращения (направления, чеки, выписки из историй болезни).

Структура и отделы ТФОМС Белгородской области

Аппарат фонда состоит из функциональных отделов, каждый из которых решает свои задачи. Основные структурные подразделения:

• Отдел организации медицинской помощи и контроля за ее доступностью (планирование объемов, контроль таймингов, прикрепление).
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи (вневедомственная экспертиза, анализ случаев летальных исходов, качество оказания помощи).
• Отдел финансового обеспечения и оплаты медицинской помощи (расчет тарифов, финансирование ЛПУ, контроль целевого использования средств).
• Отдел информатизации и аналитики (поддержка ИС, работа с реестрами застрахованных, цифровизация, ЛК).
• Отдел работы с обращениями граждан и защитой прав застрахованных (рассмотрение жалоб, споров с ЛПУ/СМО, горячая линия).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения (нормотворчество, судебная работа, договорная работа со СМО).
• Бухгалтерия / Отдел учета и отчетности.
• Секретариат / Канцелярия (документооборот, входящая/исходящая корреспонденция).
• Отдел кадров и общего обеспечения.

Руководство ТФОМС Белгородской области

На 2026 год руководство фонда формированием политики и управлением осуществляют:

• Директор ТФОМС Белгородской области: [ФИО текущего директора на 2026 г. — уточните на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны].
• Первый заместитель директора: Отвечает за операционную деятельность, финансы и контроль.
• Заместители директора: Курируют блоки: медицинской экспертизы, информатизации, правового обеспечения, работы с обращениями.

Полный актуальный состав коллегиального органа (Совета фонда) и руководства с фото и краткими биографиями всегда доступен на официальном сайте в разделе: «О фонде» → «Руководство».

Отзывы о работе ТФОМС Белгородской области

Анализ отзывов граждан на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг «Решение проблем») и результатов опросов удовлетворенности позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Работа горячей линии: Операторы часто хвалят за вежливость, компетентность и помощь в навигации по системе (где сдать анализы, как сменить СМО, как получить квоту).
• Личный кабинет: Внедрение ЛК и Госуслуг значительно упростило смену поликлиники и СМО — «сделали за 5 минут из дома».
• Рассмотрение жалоб на качество: При наличии оснований фонд проводит экспертизу и взыскивает штрафы с ЛПУ, что заставляет больницы исправлять нарушения.
• Электронные полисы: Переход на QR-коды устранил проблему потери пластика и необходимости ехать в офис СМО за новым полисом.

Проблемные зоны (На что жалуються):

• Долгие сроки ответа на письменные обращения: Законодательно установленные 30 дней часто используются полностью, ответы бывают формальными («шаблонными»).
• Сложность дозвона в часы пик: Утром в понедельник/вторник линия часто занята.
• Личный прием: Необходимость предварительной записи и долгих ожиданий в холле при живой очереди.
• Непонимание разницы между ТФОМС и СМО: Граждане часто пишут жалобы в Фонд на страховую компанию (СМО) или на врачей поликлиники, тогда как ТФОМС контролирует финансирование и качество, а не непосредственно работу врача. Жалобы на действия СМО ТФОМС перенаправляет в Росстрахнадзор или рассматривает в рамках контроля за деятельностью СМО.

Совет: Как добиться результата при обращении

1. Пишите конкретно: дата, ФИО врача, название ЛПУ, суть нарушения (отказ в госпитализации, превышение сроков, грубость).
2. Прикладывайте доказательства: фото талонов, скрины записи на Госуслугах, аудиозаписи разговора (с предупреждением), свидетели.
3. Используйте электронную приемную на Госуслугах — это зафиксирует дату регистрации и не даст потерять обращение.
4. Если ответ не устраивает — обращайтесь выше: в Минздрав Белгородской области или ФОМС России (через их сайты), а также в Прокуратуру (при нарушении законов).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных и информации из интернета на . Номера телефонов, адреса электронной почты, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте tfoms31.ru в разделе «Контакты».